تأثير تطبيقات الذكاء االصطناعي على القيادات الإعالمية السعودية نحو استخدام وسائل التواصل الاجتماعي.

تفاصيل البحث

الإطار المعرفي

من أطروحة مقدمة لاستكمال متطلبات درجة الدكتوراه في )الإعلام( بعنوان:

تأثير تطبيقات الذكاء الاصطناعي على القيادات الإعلامية السعودية نحو استخدام وسائل التواصل الاجتماعي.

د. هتاف هلال طرابيشي

مقدمة

في الآونة الأخيرة ظهر مصطلح لم يكن متدارك في العقود الماضية ولم يعرف عنه العالم سوى اسمه فقط وهو الذكاء الاصطناعي intelligence Artificial أما الآن فقد أصبح الذكاء الاصطناعي هو اللغة التقنية الجديدة التي يستخدمها البشر في كل التخصصات وخاصة في المجال الصناعي والإعلامي فمن من مستخدمي الإنترنت اليوم لم

يستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي في تعديل صوره المطموسة أو فيديوهاته ذات الجودة السيئة ليحوله الجودة

أفضل، فلم يعد هناك عائقا إن لم تملك جهازاَ ذو مواصفات عالية الكفاءة بضغطات زر بسيطة تصلح الكثير، من منا لم يسمع أو يرى على مواقع التواصل الاجتماعي محتوى معدل بتقنية الذكاء الاصطناعي،أو حتى سمع عن التطبيقات التي تصنع المحتوي وتنظمه.

وعلى صعيد التواصل الاجتماعي تقدم المنصات الإلكترونية ومنصات التواصل الاجتماعي نفسها كوسيلة أساسية

للحصول على المعلومات حاليا -من وجهة نظر البعض- خاصة مع تزايد أعداد المستخدمين في الآونة الأخيرة

بشكل كبير، وأصبح التواصل الاجتماعي منفذا أجبر العديد من الصحف والمؤسسات الصحفية في مختلف دول

العالم على الاهتمام به ودخوله حتى يكون هناك حلقة وصل بين العالم الافتراضي والعالم الواقعي، ومع تزايد أعداد المستخدمين أصبحت وسائل التواصل عنصر جذب كبير جدا لكل المنصات الإعلامية سواء كانت صحفية أو إذاعية أو تليفزيونية أو إعلانية فسارع الجميع بإثبات وجوده فيها، وبما أن المجال الإعلامي بمختلف أنواعه هو مجال يتأثر بأي تغيير جديد قد يطرأ على المجتمعات بل ويساعد في نشره أيضا، فمن المنطقي أن القيادات الإعلامية هم أول الفئات المستقبلة لتأثير وسائل التواصل الاجتماعي ثم ظهور تطبيقات الذكاء الاصطناعي (1)

ومن يتابع عن قرب، يُدرك أنّ صناعة الإعلام والترفيه لا تمرّ بمجرد تغيير مرحلي تدريجي بسيط، بل تمرّ بواحدة من أهم التحولات الأساسية، لذلك إذا أردنا أن نكون جزءاا من مستقبل الإعلام علينا التفكير بأن نبدأ بالمشاركة جدياا

بالنقاش الجاري حالياا حول الإعلام والمستقبل، لا يكفي أن تقول اليوم أنك صحفي أو إعلامي، عليك امتلاك أو تعلم مهارات جديدة، وتطوير نماذج وأساليب عمل جديدة والتفكير بالفوائد التي توفرها(2).

ومع تعاظم استخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي التي أصبحت تحاكي استخدام الذكاء البشري في أداء المهام

والأدوار البشرية وتحسن من نفسها بصورة مستمرة بناءا على المعلومات والبيانات التي تقوم بجمعها، قد بدأت

(1) فيروز عبد الحميد جابر" إستراتيجيات المؤسسات الصحفية المصرية في توظيف منصاتها الرقمية على مواقع التواصل الاجتماعي في مواجهة منصات التنظيمات الإرهابية" بحث منشور في مجلة البحوث الإعلامية، العدد الثامن والخمسون - الجزء الرابع - ذو القعدة 1442هـ - يوليو 2021 م، جامعة الأزهر، ص1905م

(2) عبد الطيف حجاج،" دليل استخدام الذكاء الاصطناعي في الصحافة" من خلال الرابط التالي: https://2u.pw/86n11se بتاريخ 2024\\6\\2م

النقاشات تتنامى حول تأثير الذكاء الاصطناعي على مستقبل مهنة الإعلام والإعلاميين خاصة وأن أدوار الذكاء الاصطناعي في مجال الإعلام بدأت تتعاظم بصورة كبيرة في أتمتة التقارير الإعلامية، واقتراح وإنشاء القصص وسياقاتها المختلفة، والسرعة في جمع البيانات وتحليلها، ومحاربة التحيز والأخبار غير الحقيقية، وكتابة البيانات والتقارير الإعلامية

بصورة آلية وهي المتوقع أن تكون ما نسبته أكثر من %90 بصورة آليه دون تدخل العنصر البشري في خلال

السنوات القليلة القادمة(3).

حيث ستعمل تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي على تقديم مفهوم جديد في مجال الإعلام ومن المحتمل أن تقوم بتحولات كبيرة في بنية المؤسسات الإعلامية وطرق عملها وإدارتها، وكذلك ستؤثر على مستقبل الإعلاميين والقائمين بالاتصال بشكل عام لذا كان لزاما على الباحثة أن تتطرق لدرجة تأثير تطبيقات الذكاء الاصطناعي على القيادات الإعلامية السعودية نحو استخدام وسائل التواصل الاجتماعي.

3) ( فتحي محمد شمس الدين" رؤية القائم بالاتصال لمستقبل الإعلاميين في عصر الذكاء الاصطناعي: إعلام الروبوت نموذجا" المجلة العلمية لبحوث الإذاعة والتليفزيون، المجلد 2022، العدد 24 - الرقم المسلسل للعدد 24 كلية الإعلام: جامعة القاهرة، ص3

الإطار المعرفي للدراسة:

تتبع تاريخي للمؤسسات الإعلامية محل الدراسة )جريدة عكاظ- قنوات روتانا(

صحيفة عكاظ:

صحيفة عكاظ، هي صحيفة يومية عربية سعودية مقرها في جدة. صدرت لأول مرة عام .1960 تطبع الصحيفة في نفس الوقت في الرياض وجدة ولها مكاتب في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية، إلا أن الصحيفة تخدم بشكل

رئيسي محافظات الحجاز وعسير. (4) يشغل عبد الله صالح كامل اعتباارا من عام 2012 منصب رئيس مجلس

يقول الكاتب لورنس رايت من صحيفة نيويوركر أن عكاظ "مثل

إدارة مؤسسة عكاظ للصحافة والنشر. (5) النسخة العربية" من نيويورك بوست. (6)

سبب اختيار الاسم:

حملت الصحيفة هذا الاسم نسبةا إلى أكبر أسواق العرب منذ الجاهلية والمسمى سوق عكاظ الذي يعتبر من أشهر الأسواق التاريخية الأدبية، (7) وتحدثت جريدة البلاد عن ذلك بقولها: «إن العطار سبق أن تقدم بطلب الترخيص باسم» الطائف «وأن الموافقة قد صدرت له بهذا الاسم، وعندما علم على حسن فدعق بذلك اقترح عليه بالفكرة،

وغير الاسم إلى» عكاظ «، وقد استعد العطار عند تفكيره بإصدار الجريدة، ودعا عدداا من الكتاب العرب والمفكرين المسلمين للمشاركة فيها قائلاا: إنها ستكون منبراا للدين الصحيح والأدب الرفيع(8).» ، وقد صدرت الجريدة بمدينة جدة عن مطابع مؤسسة الطباعة والصحافة والنشر، والاشتراك فيها داخل المملكة 15 ريالاا، وفي الخارج تُضاف أجرة البريد، وثمن العدد ربع ريال(9).

"(4) The press in Saudi Arabia (30) 13 .(البريطانية بالإنجليزية) "Dec 2006. Archived from the original on 2023-01-30. Retrieved 2023-01-

" (5) Saudi Gazette - Okaz Organization to set up new company for electronic publications". web.archive.org. 16

يناير .2014 مؤرشف من الأصل في .16-01-2014 اطلع عليه بتاريخ .30-01-2023

(6) Nast, Condé (29 Dec 2003). "The Kingdom of Silence". The New Yorker .(الأمريكية بالإنجليزية) Archived from the original on 2023-01-30. Retrieved 2023-01-30.

(7)مؤسسة عكاظ للصحافة والنشر تاريخ وعطاء، أمين ساعاتي، 1420هـ1999/م، ص.45

(8)البدايات الصحفية في المنطقة الغربية )الحجاز(، محمد بن عبد الرزاق القشعمي، ط1، 1427هـ، ص.382

(9)تطور الصحافة في المملكة العربية السعودية، ج1، شركة المدينة للطباعة والنشر، جدة، 1398هـ1978/م، ص.235

بدايات الصحيفة:

تلقى أحمد عبد الغفور عطار خطاباا من المدير العام للإذاعة والصحافة والنشر يحمل رقم 924 5/ 2/ /م13

رجب 1379هـ يفيده بإصدار مجلة عكاظ من مدينة الطائف، وبالفعل صدر العدد الأول من الصحيفة في 3 ذي الحجة 1379هـ والموافق 28 مايو 1960م، وكانت قيمة النسخة ربع ريال متخذاا شكل الصحيفة وليس المجلة مما أعجب ذلك

المدير العام للإذاعة والصحافة الذي أرسل برقية إلى أحمد عطار يُفيده بالموافقة على استمرار إصدارها كصحيفة يومية

تصدر من الطائف، وصدر العدد الثان يوم السبت 17 12/ 1379/هـ وبدأت صفحتها بكلمة الملك فيصل بن عبد العزيز آل سعود قائلاا: «لنكن حزب الله» مما أُعجب بها القراء. (10)

تأسيس مؤسسة عكاظ:

حين صدر المرسوم الملكي رقم62 بتاريخ 24 شعبان 1383هـ الموافق 5 يناير 1964م والذي أقر تنفيذ نظام المؤسسات الأهلية حيث ينهي نظام الملكات الفردية للصحف والمجلات ويستبدلها بمؤسسات أهلية صحفية، وبالفعل صدر قرار تأسيس صحيفة عكاظ من 29 عضواا برأس مال 280000 قيمة السهم الواحد 1000 ولكل عضو 10 أسهم، وقد صدر العدد الأول من صحيفة عكاظ بعد تحويلها لمؤسسة أهلية في 11 جمادي الثانية 1384هـ الموافق 17 أكتوبر 1964م. (11)

مطبوعات مؤسسة عكاظ:

صحيفة عكاظ اليومية

صحيفة سعودي جازيت اليومية والتي تصدر باللغة الإنجليزية مجلة النادي والتي تعني بالرياضة والشباب

مجلة حسن للأطفال

(10)مؤسسة عكاظ للصحافة والنشر، أمين ساعاتي، ص.57-47 (11)مؤسسة عكاظ للصحافة والنشر، أمين ساعاتي، ص.60-58

مركز عكاظ للتدريب:

أصدر مجلس إدارة المؤسسة في عام 1417هـ1997/م قراراا بإنشاء مركز عكاظ للتدريب ومن أهدافه ما يلي:

▪ إقامة الدورات المتتابعة في الحاسب الآلي لتأهيل الصحافيين في المؤسسة.

▪ تعريف العاملين في المؤسسة بأسس الميكنة الكاملة عبر البرامج التدريبية في مجالات التسويق والإعلان والتوزيع والإدارة والمحاسبة والحاسب الآلي.

بعد أن أصبح التدريب التعاون مادة إجبارية في معاهد ومراكز التدريب الفني والمهني شارك مركز عكاظ للتدريب في إقامة برامج تدريبية لخريجي المعاهد والمراكز من خلال تشجيع الطلاب على الانخراط بالدورات الصيفية مقابل مبلغ مادي تشجيعاا لهم. (12) تم تحديد مصدر غير صحيح.

رؤساء صحيفة عكاظ:

.1 أحمد عبد الغفور عطار .2 عزيز ضياء

.3 محمود عارف

.4 عبد الله عمر خياط .5 عبد الله الداري

.6 رضا محمد لاري

.7 د. هاشم عبده هاشم. .8 جميل الذيابي (13)

(12)مؤسسة عكاظ للصحافة والنشر، أمين ساعاتي، ص119 .120- (13)مؤسسة عكاظ للصحافة والنشر، أمين ساعاتي، ص.144

قنوات روتانا:

روتانا شركة ترفيهية يملك الأمير السعودي الوليد بن طلال بن عبد العزيز أغلبها واشترت النيوز كوربوريشن )المملوكة

من روبرت مردوخ( %18 من روتانا بقيمة 70 مليون دولار. (14) وهي شركة للإنتاج الموسيقى وأيضا اسم لمجموعة من القنوات الفضائية الترفيهية.

انطلقت روتانا في العام 1982 وبدأت في تصنيع الأسطوانات حتى بدأت في فجر الألفية الجديدة أكبر شركة

للإنتاج الفني العربي في عالم الموسيقى والأفلام. وتضم حاليا أكثر من 100 مطرب ومؤدي.

تسجيلات روتانا:

تسجيلات روتانا )بالإنجليزية Records (Rotana هي أكبر وأقوى الشركات العربية في تسجيل وإنتاج الأغان العربية. والشركة وقعت عقودا مع أكبر نجوم الغناء في العالم العربي نذكر منهم. محمد فؤاد، عبد الله الرويشد، نوال الكويتية، محمد عبده، رابح صقر، عبد المجيد عبد الله، عبادي الجوهر، عمرو دياب، كاظم الساهر، ماجد المهندس، حاتم العراقي، جورج وسوف، اليسا، نوال الزغب، نجوى كرم، فلة الجزائرية، سميرة سعيد، ديانا حداد، وائل كفوري، هيفاء وهب، باسكال مشعلان، أحمد الشريف، عاصي الحلان، صابر الرباعي، فضل شاكر وغيرهم.

قنوات روتانا التلفزيونية والفضائية:

في سنة 2003، أطلقت روتانا شبكة قنواتها التلفزيونية التي تضمّ خمس قنوات فضائية مجانية هي: روتانا موسيقى، روتانا كليب، روتانا طرب، روتانا أغان، روتانا خليجية هذه القنوات مخصّصة للأغان العربية الحديثة، الأغان الكلاسيكية والطربية، والموسيقى الخليجية، وفي سنة 2009 تم تقليص القنوات الموسيقية إلى قناتين روتانا موسيقى وروتانا كليب بالإضافة إلى بث قناة روتانا زمان أغان قديمة. (15)

روتانا سينما وروتانا زمان وهي قنوات فضائية غير مشفّرة وتعتبر من القنوات العربية المتخصصة في الأفلام السينمائية والأفلام الكلاسيكية العربية القديمة.

في 21 مايو 2011 تم افتتاح قناة روتانا مصرية، وفي 2012 تم افتتاح قناة روتانا أفلام، روتانا كلاسيك وفي

2017 انطلق بث قناة روتانا دراما المختصة في عرض المسلسلات العربية )المصرية والسورية واللبنانية والخليجية(

(14) Group Rotana in stake 9% buys Corp News نسخة محفوظة 22 ديسمبر 2017 على موقع واي باك مشين.

(15)وليد بن طلال يشتري قناة ايه ار تي الموسيقى ويحولها إلى روتانا-موقع الجزيرة اغسطس2003 نسخة محفوظة 17 فبراير 2019 على موقع واي باك مشين.

والمسلسلات التركية وانطلق بث قناة إم بي سي بلاس دراما المختصة وفي 2020 انطلق بث قناة روتانا كيدز المختصة في عرض المسلسلات والأفلام والبرامج العربية للأطفال. (16)

في تاريخ 20 أبريل انطلق بث قناة روتانا كوميدي، وأعمال كلها منتقاة بعناية من مكتبة روتانا

أفضل المسلسلات الكوميدية وأفلام الكوميدي من الدرجة الأولى، إضافة إلى أجمل المسرحيات الكوميدية.

مكتبة للأفلام والإنتاج السينمائي:

تملك روتانا مكتبة أفلام عربية تحتوي على أكثر من 2000 فيلم سينمائي من أفلام الزمن القديم إلى أحدث الأفلام السينمائية، وبذلك تكون روتانا تمتلك أضخم مكتبة أفلام عربية في العالم، أي ما يفوق 60% من حصة السوق.

في نوعية أفضل تضمن كي Linux Based Digital Solution

ومؤخراا، وقّعت روتانا عقداا مع شركة حفظ الأفلام رقمياا.

إذاعة روتانا:

شبكة الإذاعة: تضم أربع إذاعات لروتانا حالياا وهي:

اسم الإذاعة الدولة التردد استماع
http://ar.rotana.net/radio/index	الرياض 88.0 FM جدة والدمام FM100.0	السعودية	راديو روتانا السعودية
http://www.radiorotanadelta.com/	FM102.0	لبنان	روتانا دلتا
http://rotanaradio.jo/	FM 90.5 99.9 FM	الأردن	راديو روتانا الأردن
http://rotanastyle.com/rotana/	FM105.0	سوريا	روتانا ستايل

""(16)روتانا" تُطلِق "روتانا كيدز" قناة مُتَخصِّصة للأطفال لتشجيعهم على البقاء بالمنزل." مجلة سيدتي. 26 مارس .2020 مؤرشف من الأصل في .27-03-2020 اطلع عليه بتاريخ .31-03-2020

مجلة روتانا:

تصدر مجموعة روتانا مجلة أسبوعية باللغة العربية باسم «روتانا» وتم تغيير الاسم مؤخرا إلى «مجلة روتانا.» وتحتوي المجلة على آخر الأنباء والتقارير الفنية والغنائية في العالم العربي.

روتانا ميديا سيرفسز:

روتانا ميديا سيرفسز )بالإنكليزية RMS - Services Media (Rotana وتقدم الشركة الخدمات

الإعلامية لقنوات روتانا التلفزيونية، ومحطات روتانا الإذاعية، مجلة روتانا وغيرها، وللشركة مكاتب تمثيل في كل من الرياض، جدة، بيروت، دبي، القاهرة، دمشق، تونس، الجزائر، المغرب، فرنسا )لكل أوروبا( واليابان.

روتانا أوتدور:

روتانا أوتدور )بالإنجليزية Outdoor (RMS تعنى بالإعلانات الخارجية

أستوديوهات روتانا:

أستوديوهات روتانا )بالإنجليزية Studios (Rotana هي شركة تعنى بإنتاج عدد من الأفلام خلال السنة

لعرضها جماهيريا في صالات السينما، أو عرضها على إحدى قنوات روتانا التلفزيونية.

مقاهي روتانا:

مقاهي روتانا )بالإنجليزية Café (Rotana تقدّم مجموعة مقاهي تحمل اسم روتانا. معرض الصور:

شعار شركة روتانا 1996-1982

شعار شركة روتانا 2001-1997

شعار شركة روتانا 2003-2002

الإعلام الجديد:

يعيش المجتمع المعاصر تحولات هائلة في مجال الاتصال والإعلام أدت هذه التحولات في السنوات الأخيرة إلى تغيرات كبيرة في أساليب إنتاج وتوزيع وتلقي المعلومات.

فقد ظهرت تقنيات وأساليب اتصالية حديثة، وانتشرت عن طريقها خصائص ووظائف اتصالية جديدة، من أهمها التحول من وسائل الاتصال الجماهيري ذات الاتجاه الواحد، والمحتوى المتجانس، إلى تقنيات الاتصال التفاعلية ذات الاتجاهين والمضامين المتعددة، وظهر مصطلح “الإعلام الجديد” للتعبير عن هذه الظواهر الجديدة. ويسعى هذا البحث إلى الكشف عن سمات الإعلام الجديد من حيث تطور المفهوم والوظائف في ظل التطورات السريعة في المجتمع. (17)

يعيش المجتمع المعاصر تحولات هائلة في مجال الإعلام والاتصال أدت إلى تغيرات كبيرة في أساليب إنتاج وتوزيع وتلقي المعلومات في السنوات الأخيرة. حيث ظهرت تقنيات وأساليب الاتصال الحديثة وانتشرت من خلالها خصائص ومهام اتصالية جديدة أهمها التحول من الاتصال الجماهيري بطريقة واحدة ومحتوى متجانس إلى تقنيات الاتصال التفاعلي بطريقتين والمضامين المتعددة ومن ثم ظهر مصطلح الإعلام الجديد أو الإعلام الرقمي للتعبير عن هذه الظواهر الجديدة.

يسعى هذا البحث إلى الكشف عن سمات الإعلام الجديد من حيث تطور مفهومه ووظائفه في ظل هذه التطورات

السريعة.

الإعلام الجديد هو مصطلح حديث يتضاد مع الإعلام التقليدي، كون الإعلام الجديد لم يعد فيه نخبة متحكمة أو قادة إعلاميين، بل أصبح متاحاا لجميع شرائح المجتمع وأفراده الدخول فيه واستخدامه والاستفادة منه طالما تمكنوا وأجادوا أدواته.

لا يوجد تعريف علمي محدد حتى الآن، يحدد مفهوم الإعلام الجديد بدقة إلا أن للإعلام الجديد مرادفات عدة ومنها:

▪ الإعلام البديل

▪ الإعلام الاجتماعي

(17)الذهب عفان – صحفي وباحث دكتوراه – علوم الإعلام والاتصال معهد الصحافة وعلوم الإخبار جامعة منوبة بتونس

واليوتيوب،

والإنستغرام

▪ صحافة المواطن

▪ مواقع التواصل الاجتماعي

▪ والإعلام الجديد له أدوات ضرورية من خلالها يتم الولوج إلى عالمه كـ:

▪ توفر الجهاز الإلكترون )حاسب آلي، هاتف ذكي، جهاز لوحي(

▪ توفر الإنترنت

▪ الاشتراك أو الانضمام لإحدى مواقع التواصل الاجتماعي كـ الفيسبوك، وتويتر،

المدونات، وغيرها من المواقع الاجتماعية الإلكترونية النشطة والتي تشكل ثقلا في العالم الافتراضي.

▪ يوتيوب ويعتبر من أهم مواقع الذي أدت إلى اكتشاف النشاطين الاجتماعين والممثلين الكوميديون من الإعلام الجديد.

خصائص الإعلام الجديد:

تميز الإعلام الجديد بالعديد من الخصائص ومنها:

.1 التفاعلية: حيث يتبادل القائم بالاتصال والمتلقي الأدوار، وتكون ممارسة الاتصال ثنائية الاتجاه وتبادلية، وليست في اتجاه أحادي، بل يكون هناك حوار بين الطرفين.

.2 التزامنية: وهي إمكانية التفاعل مع العملية الاتصالية في الوقت المناسب للفرد، سواءا كان مستقبلاا أو مرسلاا.

.3 المشاركة والانتشار: يتيح الإعلام الجديد لكل شخص يمتلك أدوات بسيطة أن يكون ناشراا يرسل رسالته إلى الآخرين.

.4 الحركة والمرونة: حيث يمكن نقل الوسائل الجديدة بحيث تصاحب المتلقي والمرسل، مثل الحاسب المتنقل، وحاسب الإنترنت، والهاتف الجوال، والأجهزة الكفية، بالاستفادة من الشبكات اللاسلكية.

.5 الكونية: حيث أصبحت بيئة الاتصال بيئة عالمية، تتخطى حواجز الزمان والمكان والرقابة.

.6 اندماج الوسائط: في الإعلام الجديد يتم استخدام كل وسائل الاتصال، مثل النصوص، والصوت، والصورة الثابتة، والصورة المتحركة، والرسوم البيانية ثنائية وثلاثية الأبعاد... إلخ.

.7 الانتباه والتركيز: نظراا لأن المتلقي في وسائل الإعلام الجديد يقوم بعمل فاعل في اختيار المحتوى، والتفاعل معه، فإنه يتميز بدرجة عالية من الانتباه والتركيز، بخلاف التعرض لوسائل الإعلام التقليدي الذي يكون عادةا سلبياا وسطحياا.

.8 التخزين والحفظ: حيث يسهل على المتلقي تخرين وحفظ الرسائل الاتصالية واسترجاعها، كجزء من قدرات وخصائص الوسيلة بذاتها. (18)

إنجازات الإعلام الجديد:

لقد نجح الإعلام الجديد في تحويل عدة قضايا هامة بعد تبنيها من قبل روّاده إلى قضايا رأي عام، لافتاا انتباه المجتمع والمسؤولين إليها، فلا يستطيع أحد اليوم أن يدعي بأنه مهتم بالشأن العام، أو قريب من نبض الشارع، ويشعر بهموم الشعب دون استخدام - مباشر أو غير مباشر - لقنوات الإعلام الجديد. ولن تنجح أي جهة تخدم المواطنين في المستقبل القريب وهي لا تملك خطة واضحة للانخراط في حراك الإعلام الجديد.

المملكة والإعلام الجديد:

مهما انعزل الفرد عن الإنترنت إلا أنه من شبة المستحيل أن يخلو يومه من الاستماع لحديث المجالس حول ما يجري في صفحات الإعلام الجديد )فيس بوك، تويتر، يوتيوب، غيرها.( فعندما انطلقت الشبكات الاجتماعية تواليا )فيس بوك، يوتيوب، تويتر( ما بين 2006-2004 اجتذبت في البداية اهتمام فئة محدودة من الناس، وبالأخص من لهم ميولات تخصصية بالبرمجة والتقنية، فلم يكن دخول السعوديين بشكل فاعل في الشبكات الاجتماعية إلا في مطلع سنة 2008 تقريبا. لكن ما يحدث في الثلاث سنوات الأخيرة 2012-2011-2010 هو إقبال غير مشهود من قبل أعطى ثقلا للعالم الافتراضي في الإنترنت طابعا يحمل معه أصداء عالية على أرض الواقع. فموقع فيس بوك في المملكة العربية السعودية اليوم على سبيل المثال يشهد نسبة دخول تبلغ %20.73 مقارنة بالتعداد السكان

عالميا من حيث نسبة

للسعودية، و%54.44 مقارنة بعدد مستخدمي الإنترنت، مما يجعله في مراتب متقدمة المستخدمين.

العلاقة بين الإعلام التقليدي والإعلام الجديد:

هناك منافسة شديدة وضارية بين وسائل الإعلام التقليدي والإعلام الجديد.

هناك أرقام مؤكدة حول انحسار عدد المتابعين لوسائل الإعلام التقليدي وازدياد مستخدمي الإعلام الجديد في المجال الصحفي.

(18)الشميمري، فهد. التربية الإعلامية. مصر: دار اقرأ الدولية، 2011

بعض وسائل الإعلام التقليدي أخذت تعيد تكوين نفسها، وتعيد بناء ذاتها، لتندمج في الإعلام الجديد وتكون جزء منه.

الظواهر التي صاحبت الإعلام الجديد:

.1 كسر احتكار المؤسسات الإعلامية الكبرى.

.2 ظهور طبقة جديدة من الإعلاميين، وأحيانا من غير المتخصصين في الإعلام، إلا أنهم أصبحوا محترفين في استخدام تطبيقات الإعلام الجديد، بما يتفوقون فيه على أهل الاختصاص الأصليين.

.3 ظهور منابر جديدة للحوار، فقد أصبح باستطاعة أي فرد في المجتمع أن يرسل ويستقبل ويتفاعل ويعقب ويستفسر ويعلق بكل حرية، وبسرعة فائقة.

.4 ظهور إعلام الجمهور إلى الجمهور.

.5 ظهور مضامين ثقافية وإعلامية جديدة. .6 المشاركة في وضع الأجندة.

.7 نشوء ظاهرة المجتمع الافتراضي والشبكات الاجتماعية. .8 تفتيت الجماهير. (19) (20)

الإعلام الجديد و تأثيره في المجتمع:

إن التفاعل والاتصال سمة إنسانية منذ قديم الزمان وقد تعددت وسائل الاتصال قديماا من الاتصال الشفهي والمكتوب إلى أن تطورت الوسائل بعد الثورة الصناعية واختراع الصحف والإذاعة والتليفزيون وتواصل الأمر لعقود طويلة حتى اكتشاف الشبكة العنكبوتية )الإنترنت( وهو الحدث الأهم الذي غير مسار التاريخ وجعل العالم قرية

صغيرة ضيقة الأطراف وصوالا لما يعرف بالإعلام الجديد أو الإعلام البديل واستخدام المواقع الإلكترونية وشبكات التواصل الاجتماعي في نقل مجريات الأحداث وظهور مجموعة من المؤثرات الإلكترونية التي تنقل أفكار مختلفة للأفراد. (21)

(19)الشميمري، فهد. التربية الإعلامية. مصر: دار اقرأ الدولية، 2011 (20)شعراوي، زامل عبد الله. العلاقات العامة وأهمية الإعلام الجديد. جدة، 1435هـ

((21) أبو عيشة، فيصل، 2010، “الإعلام الإلكترون”، عمان، دار أسامة للنشر والتوزيع، ص.24

ورغم التطور الذي شهدته تكنولوجيا الإعلام الجديد إلا أنها لم تلغي وسائل الاتصال القديمة، ولكن طورتها، بل غيرتها بشكل ضخم، وأدت إلى اندماج وسائل الإعلام المختلفة والتي كانت في الماضي وسائل مستقلة لا علاقة لكل منها بالأخرى بشكل ألغيت معه تلك الحدود الفاصلة بين تلك الوسائل، حيث أصبحت وسائل الاتصال الجماهيرية تتسم بالطابع الدولي أو العالمي.

ويحظى الإعلام ضمن إطار ثقافي وتاريخي وحضاري سمات العصر الذي يولد فيه وخصائصه، وفي الواقع، فإن عصر المعلومات أفرز نمطاا إعلاميا جديدا يختلف في مفهومه وسماته وخصائصه ووسائله عن الأنماط الإعلامية السابقة، كما يختلف في تأثيراته الإعلامية والسياسة والثقافية والتربوية الواسعة النطاق لدرجة أطلق فيها بعضهم على عصرنا هذا اسم )عصر الإعلام(، ليس لأن الإعلام ظاهرة جديدة في تاريخ البشرية، بل لأن وسائله الحديثة قد بلغت غايات بعيدة في عمق الأثر وقوة التوجيه وشدة الخطورة أدت إلى تحولات جوهرية في دور الإعلام، وجعلت منه محوراا أساسيا في منظومة المجتمع. (22)

وأضحى المجتمع مفتوحاا ومتاحاا للجميع حتى لغير المتخصصين والدارسين لهذا المجال مما تطلب بذل مزي ادا من الجهد في التفكير الناقد حيث غيرت هذه الوسائل التكنولوجية كل نواحي الحياة وخلقت أنشطة جديدة للأفراد والمجتمعات

وتتمثل أهمية الإعلام في الآثرً التي يحدثها من قيم وأفكار ومعتقدات فوسائل الإعلام هي مصدر المعلومات ومع التطور التكنولوجي أصبح مصدر المعلومة في وضع خطر فلا ندري ما مصدر المعلومة الصحيح وكيف نتعامل معه.

(23)

والثقافي وأيضاا لحداثة المجال فنتيجة لذلك اتجهت الأدبيات النظرية والدراسات لتتناول هذا المجال الجديد الذي فرض نفسه على الواقع وأصبح منافساا للوسائل الأخرى بجدارة مما يستدعي تحول الأنظار إليه.

وهذه الدراسة تسعى للبحث في ماهية الإعلام الجديد بجدالات هذا المفهوم وما هي أنماط التغير التي طرأت على الإعلام بشكله التقليدي ليتحول إلى الإعلام الجديد وما هي الإشكاليات التي طرحها هذا المفهوم في واقعنا الاجتماعي والسياسي المعيش.

(22)الزين أميمة سميح، 2016، “التحول للعصر الرقمي” المؤتمر الدولي التعلم في عصر التكنولوجيا، لبنان ص.13 (23)السيد عبد المعطي، نها 2015، صحافة المواطن نحو نمط اتصالي جديد، الإمارات العربية المتحدة، دار الكتاب الجامعي.

نشأة الإعلام الجديد:

ظهرت وسائل الإعلام الجديد كمصطلح واسع النطاق في الجزء الأخير من القرن العشرين ليشمل دمج وسائل الإعلام التقليدية مثل الأفلام والصور والموسيقى والكلمة المنطوقة والمطبوعة، مع القدرة التفاعلية للكمبيوتر

وتكنولوجيا الاتصالات، وتطبيقات الثورة العلمية التي شهدها مجال الاتصال والإعلام، حيث ساهمت الثورة

التكنولوجية في مجال الاتصال في التغلب على الحيز الجغرافي والحدود السياسية، والتي أحدثت تغييرا بنيويا في نوعية الكم والكيف في وسائل الإعلام. والمقصود بوسائل الإعلام الجديدة ببساطة هي وسائل الإعلام الرقمية وذلك لتفريقها عن التفاعلية والشبكية. (24)

مفهوم الإعلام الجديد:

الإعلام الاجتماعي شأنه شأن مفاهيم العلوم الاجتماعية ليس هناك مفهوم شامل جامع ولكن تتعد التعريفات والأطروحات التي تناولت المفهوم وتعددت صور المفهوم فبعض يسميه بالإعلام الشبكي وبعض بالإعلام الإلكترون

وآخرون بالإعلام الرقمي في حين يطلق عليها أحيا انا بالإعلام الشبكي أو إعلام المجتمع و رغم الجذور التاريخية للإعلام الجديد كمضمون إلا أن مصطلح الإعلام الجديد قد ظهر بشكل واضح في الآونة الأخيرة مع الثورة التكنولوجية ووسائل الاتصال ولقد تعددت الدراسات التي تناولت مفهوم الإعلام الجديد وانقسمت إلى محورين يركز

أولهما على إدماج الإعلام التقليدي بالوسائل الحديثة )الكمبيوتر( والشبكة المعلوماتية بينما ينصب الثان على

تقنيات الاتصال الرقمي بالأساس والتي أدت حتماا إلى ظهور أنماط جديدة من الاتصال الإعلامي والجماهيري.

(25)

ومن أبرز التعريفات المطروحة تعريف )لوجان( حيث يشير فيه إلى استخدام الوسائل الرقمية والتي تتميز بالفاعلية وثنائية الاتجاه في مقابل الوسائل التقليدية والتي تعتمد على الاتجاه الأحادي مثل التليفزيون والراديو والتي لم تتطلب في عملها أية تقنية والعديد من وسائل الإعلام الجديد نشأت عن طريق استخدام وسيلة قديمة والتطوير فيها على سبيل المثال ظهر التليفزيون عام 1948 وكان يعد إعلاماا جدي ادا آنذاك لكنه لم يعد يصلح الآن هكذا، ولكن

بإدماج التليفزيون مع الكمبيوتر من خلال تسجيل الفيديو الرقمي )نظام TiVo (يصبح إعلاماا جدي ادا. (26)

(24)اللحام محمود عزت، صلاح، مروي عصام، 2015، “الاتجاهات الإعلامية الحديثة في الصحافة الدولية، عمان، دار الإعصار العلمي للنشر والتوزيع ص.17 (25)زاهر الغريب، 2010،” مستويات التعليم الإلكترون”، مجلة التعليم الإلكترون، جامعة المنصورة، ص.35

(26)زيان محمد سيد، 2012، “الإعلام الجديد”، القاهرة، مركز الأهرام للنشر والترجمة والتوزيع، ص.9

كما أن الإعلام الجديد يوصف بأنه العملية الاتصالية الناتجة من اندماج ثلاثة عناصر هي الكمبيوتر والشبكات والوسائل المتعددة.

ونستنتج من خلال العرض السابق للتعريفات أن هناك حالتين تفرقان الإعلام الجديد من القديم حول الكيفية التي يتم بها بث مادة الإعلام الجديد والكيفية التي يتم من خلالها الوصول إلى خدماته، فهو يعتمد على اندماج النص والصورة والفيديو والصوت مع بعضها البعض فضلاا عن استخدام الكمبيوتر كآلية رئيسية له في عملية الإنتاج

والعرض، أما التفاعلية فهي تمثل الفارق الرئيس التي تميزه وهي أهم سماته.

كما أن فكرة الجدة يمكن استقراؤها من أن الإعلام الجديد يشير إلى حالة من التنوع في الأشكال والتكنولوجيا والخصائص التي حملتها الوسائل المستحدثة عن التقليدية، خاصة فيما يتعلق بإعلاء حالات الفردية والتخصيص، وهما تأتيان كنتيجة لميزة رئيسية هي )التفاعلية.( (27)

ومن خلال ما تم طرحه تعرف الباحثة الإعلام الجديد بأنه تلك الوسائل الإعلامية التي تستخدم التكنولوجيا الرقمية لإنتاج ونشر المحتوى، بما في ذلك المواقع الإلكترونية والتطبيقات ووسائل التواصل الاجتماعي. يتميز الإعلام الجديد بسرعة انتشار الأخبار والمعلومات، وقدرته على التفاعل الفوري مع الجمهور.

ومن خلال هذا العرض ننتقل إلى تبيان أوضح للفروق بين الإعلام الجديد والقديم.

مقارنة الإعلام الجديد بالإعلام القديم:

هناك اتفاق في صفوف الباحثين أن أهم ما يميز الإعلام الجديد هو التفاعلية والقدرة على دمج المحتويات الإعلامية ومعالجتها وتنسيقها وإرسالها واستقبالها وتخزينها بمرونة عالية، وهناك عدة جوانب في الإعلام الجديد تميزه عن الإعلام القديم وتجعله منافسا قويا وبديلا له في الكثير من الأحيان، وقد ناقش ما كويل McQauil أوجه المقارنة بين الإعلام الجديد والإعلام القديم من أربعة جوانب رئيسية هي كالتالي: (28)

أولا: من حيث النفوذ وعدم التكافؤ: حيث يختلف الإعلام الجديد عن الإعلام التقليدي بأنه أكثر انفتاحا وأقل احتكارا فتمكين الوصول إلى الإعلام الجديد أسهل وأسرع منه في الإعلام التقليدي كما أن المعلومات فيه لا تتدفق من مركز واحد إلى الأطراف ولا من الأعلى إلى الأسفل فقط، فحركة المعلومات في الإعلام الجديد تصدر من عدة

(27)صادق عباس مصطفي، 2008،” الإعلام الجديد المفاهيم والوسائل والتطبيقات”، عمان دار الشروق للنشر والتوزيع، ص.55 (28)عبود حارث العان مزهر، 2015، “الإعلام والهجرة إلى العصر الرقمي”، عمان، دار الحامد للنشر والتوزيع، ص.12

اتجاهات، وتستقبل في عدة اتجاهات أيضا كما أنه من المعروف أن الحكومات لا تتحكم بالأنترنت ووسائل الإعلام الجديد ولا تضع لها التشريعات والأنظمة بنفس القدر الذي تضعه للإعلام الجماهيري التقليدي. (29)

ثانيا: من حيث التلاحم الاجتماعي والهوية الثقافية: نظرا للاستخدامات المتنوعة للإعلام الجديد والتنوع الكبير في المستخدمين من حيث هوياتهم وأماكن تواجدهم وثقافتهم المتعددة فإنه يمكن الاستنتاج بأن الإنترنت والإعلام الجديد يؤدي إلى زيادة في التفكك والتشتت الاجتماعي، ولكن بالمقابل الإعلام الجديد يتيح ظهور أنواع جديدة من العلاقات الاجتماعية ويساعد على تشكيل جماعات وشبكات من الأفراد الذين تربطهم اهتمامات وأهداف مشتركة بطريقة لم تكن متوفرة في الماضي. (30)

ثالثا: من حيث القدرة على إحداث التغييرات الاجتماعية والمساهمة في مشاريع التنمية: من زاوية النظر التقليدية

فإن حملات التنمية والتغيير الاجتماعي تحتاج إلى تخطيط مركزي وتنظيم ذو اتجاه واحد ومجهودات جماعية مركزية بالإضافة إلى ميزانيات ضخمة في أغلب الأحيان، هذه الخصائص هذه الخصائص غير موجودة في الإعلام الجديد، حيث يغلب عليه طابع اللامركزية وتعتمد كثيرا على المجهودات الفردية أو الجماعية المصغرة، ولكن أدوات ومضامين الإعلام الجديد قد تتفوق في هذا المجال نظرا لتنوعها وجاذبيتها لدى الجمهور وخواصها التفاعلية، كما أن الجمهور يتفاعل معها بطريقة اختيارية أو تطوعية وهي طريقة أكثر فاعلية من طريقة الإلقاء من طرف واحد.

رابعا: التعامل مع المكان والزمان: فيما يتعلق بتخطي حواجز المكان والزمان نجد أن الإعلام التقليدي في الواقع

وصل إلى مرحلة من القدرة على تخطي حواجز المكان قبل ظهور وانتشار الإعلام الجديد، فالتلفزيون يصل إلى أي منطقة في العالم بالبث الحي عبر الأقمار الصناعية ويتخطى حواجز الدول والبلدان وحقق بذلك تفوقا ملحوظا على وسائل النقل التقليدي التي سبقته مثل السيارات والقطارات والطائرات.

لكن انتشار الإعلام الجديد ضاعف من هذه القدرة وخفف من أعباء الإرسال التقليدي الذي يتطلب تجهيزات وميزانيات ضخمة لتشغيله، كما أن الإعلام الجديد تحرر من قيود المكان التي تفرض على الإعلام التقليدي التواجد في مراكز بث محددة وأماكن استقبال محددة، فالرسائل الإعلامية في عصر الإعلام الجديد تصدر من أي مكان إلى مكان آخر في العالم بسرعة فائقة. (31)

(29)نفس المرجع، ص.14

(30)ليفرو ليا، 2016،” وسائل الإعلام الجديدة البديلة والناشطة”، ترجمة: هبة ربيع، القاهرة، المركز القومي للترجمة، ص.31 (31)هتيمي حسين محمود،2015،” العلاقات العامة وشبكات التواصل الاجتماعي”، عمان، دار أسامة للنشر والتوزيع، ص.54

ولكن من جانب العوائق الثقافية والاجتماعية، لا نستطيع القول إن الإعلام الجديد قد تغلب عليها جميعا أو تجاوزها بالكامل، فالملاحظ أن معظم الشركات الكبرى المسيطرة تقنيا وفنيا على مضامين الإعلام الجديد متمركزة في أمريكا وأوروبا كما أن اللغة الإنجليزية هي لغة التخاطب الأولى على الإنترنت.

أما من حيث التحكم بالوقت نجد أن الإعلام الجديد يتفوق على الإعلام التقليدي من حيث سرعة إرسال واستقبال الرسائل الإعلامية بطرق متعددة منها مواقع مخصصة للأخبار ومواقع الشبكات الاجتماعية علاوة على مواقع المحادثتً والدردشة، كما أن أدوات الإعلام الجديد توفر خاصية الأرشفة لاسترجاع المضامين من فترة زمنية سابقة قد تكون بعيدة جدا فيمكن استرجاع الأعداد القديمة من الصحف في أي زمن مضى من تاريخ صدور الجريدة ويمكن كذلك استرجاع البرامج الإذاعية والتلفزيونية القديمة وإعادة الاستماع لها ومشاهدتها بطريقة يصعب على الإعلام التقليدي توفيرها. (32)

الإعلام الجديد والمشاركة السياسية وتشكيل الرأي العام:

منذ ظهور وسائل الاتصال الجماهيري التقليدي )الصحافة والإذاعة والتلفزيون( وهي تقوم بأدوار عامة ساهمت بدرجات متفاوتة في دعم الأوضاع السياسية للدول. وفي المجتمعات الغربية تعد وسائل الإعلام التقليدية ضرورة لا غنى عنها في دعم المسيرة الديموقراطية لتلك الدول، فهي تنشر الأخبار والمعلومات عن القضايا العامة والأحداث السياسية التي تهم الجمهور، وهي كذلك تطلع قادة الحكومات وأعضاء الأحزاب السياسية على وجهات نظر الجمهور واتجاهات الرأي العام.

مزايا استخدامات الإعلام الجديد في المجال السياسي:

بعد انتشار الإعلام الجديد في السنوات الأخيرة أصبح استخدامه في عدة مجلات من بين الخيارات المطروحة خاصة وأنه يتيح خصائص جديدة مثل السرعة والوصول إلى أعداد كبيرة من الناس إضافة إلى ميزة التفاعلية، وهنا سنحاول تعداد مزايا استخدام هذا النوع من الإعلام في المجال السياسي:

▪ يمكن أن يكون الاتصال تفاعليا من جهتين، ويمكن أن يكون أحادياا أيضا وذلك بحسب الغرض المطلوب.

▪ أيضاا يمكن أن يكون الاتصال أفقياا بين أطراف متساوية أو عمودياا بين المركز والأطراف.

▪ تقليص دور الإعلام التقليدي كوسيط بين المواطن والسلطة السياسية (33)

(32)رشاد شحاتة أبوريد، 1999، “مسؤولية الإعلام الإسلامي”، القاهرة، دار الفكر العربي، ص.9 (33)إبراهيم إمام، 1981،” العلاقات العامة والمجتمع”، القاهرة، مكتب الإنجلو، ص.253

▪ تخفيض التكاليف في الإرسال والاستقبال مقارنة بتكاليف الإعلام التقليدي.

▪ الفورية في الاتصال وسرعة تبادل المعلومات والآراء.

▪ تقليص الحواجز والعوائق المادية والاجتماعية التي تعيق التواصل في الإعلام التقليدي. (34)

مساوئ الإعلام الجديد:

وتتمثل مساوئ الإعلام الجديد في عدم تمحيص المواد المنشورة، وعدم الثقة بالإخبار والمواد الموجودة. حيث إن أهم تحديين يواجههما الإعلام الجديد هما جودة المحتوى والتكنولوجيا التي يمكن بها عرض هذا المحتوى

وأما عن أشكال المخاطر الأمنية المتأتية عن الإعلام الجديد فهي: مخاطر متعلقة بالفكر الإرهابي ونشر ثقافة العنف، مخاطر متعلقة بإشاعة الفوضى ونشر ثقافة إسقاط الأنظمة، مخاطر متعلقة بإثرًة النعرات الطائفية والعنصرية، ومخاطر متعلقة بالجريمة الجنائية الرقمية. (35)

سلبيات الإعلام الجديد:

▪ صعوبة الوثوق والتحقق من صحة وصدقية العديد من البيانات والمعلومات التي تحويها بعض المواقع في ظل الحاجة إلى التعزيز المتواصل للقدرات الثقافية والتعليمية للمتلقي.

▪ ضعف ضبط الضوابط الضرورية لضمان عدم المساس بالقيم الدينية والاجتماعية والثقافية للمجتمعات(36).

▪ ضعف ضوابط السيطرة على نشر العنف والتطرف والإرهاب.

▪ عدم التوازن بين حجم ونوعية الرسائل الإعلامية الموجهة وبين استعداد المتلقي لهما فيما يتعلق بالرأي والرأي الآخر.

▪ تفتيت دائرة المتلقي، والتركيز على مخاطبة الأفراد والجماعات الصغيرة وفق الميول والاحتياجات الفردية.

▪ انتهاك حقوق النشر والملكية الفردية.

▪ ارتكاب الجرائم الإلكترونية باستخدام التقنيات الحديثة.

(34)نفس المرجع، ص.254

(35)أحمد عبد العزيز المبارك، 1977، “أجهزة الإعلام ودورها في توجيه المجتمع”، أبو ظب، دائرة القضاء الشرعي، ص.70 (36)يوسف أزروال، 2014،” الإعلام الجديد وموجة التغير العربي”، صحيفة الرؤية، العدد .647

الإشكاليات المتمخضة عن الإعلام الجديد:

تحمل وسائل الإعلام الجديد في ثناياها العديد من الإشكاليات والتي إن كانت موجودة من قبل لكن هذه الوسائل حفزت من ظهورها بشكل واضح وزادت من اختناقاتها وتأزمها وتتعدد هذه الإشكاليات لكن سوف تركز هذه الدراسة على بعض منها كالهوية والأمن القومي والمعلوماتي إضافة للثقافة السياسية وسنتناول ذلك بشيء من التفصيل كل منهم على حدة.

–1 إشكالية الهوُية

لفظ الهوُية ليس واضحاا فهو مفهوم أيديولوجي أكثر منه مستن ادا على أسس علمية وإن كان التعبير عن الهوُية يتم من خلال خصائص تشترك فيها الجماعة الواحدة كالدين واللغة والتاريخ والمعتقدات والثقافة الواحدة، وقد أصبحت الهوُية في وضع بالغ الصعوبة اليوم نظارا للتطور التكنولوجي الذي اختزل بشدة العلاقة بين المجتمعات وخلق لغة

خاصة وهُوية مختلفة تسلك طريقاا آخر غير الذي اعتادت عليه ومن ثم أصبح من اليسير أن يخسر الفرد هُويته وشخصيته ويصبح الفرد في هذه البيئة الجديدة بدون هُوية أو ثقافة مميزة له بل أصبح يتحدث باللغة العالمية، وللهُوية مستويان الأول شخصي والآخر جماعي ويخلق الأول التنوع بين الأفراد داخل المجتمع الواحد أما الآخر فيخلق التنوع

بين الجماعات والمجتمعات المتعددة. (37)

وكان للإعلام الجديد بصمته الواضحة على الهوُية حيث أدت هذه الوسائل التكنولوجية الحديثة إلى خلق مجتمعات افتراضية بشكل ضخم إلى حد لا يمكن الإلمام به وتقييده وبالتالي كان لذلك تداعيات واضحة على تغيير نمط تفكير الأفراد والجماعات وأصبحت المسافات والحدود الجغرافية أشكال وهمية لا تستطيع إيقاف هذا الغزو التكنولوجي الافتراضي وأضحت هذه المجتمعات الافتراضية هي الواقع الجديد الذي يُشكل حياة الأفراد وأصبحوا مرتبطين إلى حد كبير بالأجهزة الحديثة كالحاسوب والهاتف المحمول والأدوات الأخرى وذلك أنتج ما يُسمى ” بالفرد الحاسوب”

وذلك إشارة لكونه أصبح مبرمجاا وأفرز نوعاا جدي ادا من الهوُية لم يكن موجوداا ولا يتم تحديده فهو خليط ناتج عن مزيد من الانفتاحات والتداخل وتظهر الهوُية الافتراضية أو فضاء السايبر Space Cyber والذي يجعل الأفراد

أشخاص ” أنترنتية” تنزوي في ثقافات غيرها حتى وإن كان على حساب هُويتها وإن كان هذا قد يشبع رغبات

(37)أسد عبيد،1999،” الإعلام العربي بين قرنين إخفاق في تحول الفكر إلى ثقافة عامة”، دمشق، مجلة الفكر السياسي، العدد السابع، ص15

وحاجات نفسية لدى الأفراد إلا أنه يخلق قلق الانتماء لكونهم متشرذم في ثقافات وأفكار وهُويات مختلفة غير قادرين على تحديد ذاتهم الأصيلة التي يجب الانتماء لها . (38)

والحديث عن إشكالية الهوُية لا ينفصل عن اللغة فلا نجد جماعة من البشر لها نفس الهوُية إلا ولها نفس اللغة وفي كثير من الأحيان تسعى لفرض لغتها هذه ولعل النموذج الشهير على ذلك الكرد فرغم أنهم يتوزعون على أكثر من دولة إلا أنهم ينتمون فقط لقوميتهم وهويتهم ويتحدثون لغة واحدة رغم اختلافها عن باقي أقاليم الدول المتواجدين فيها، فاللغة هي التي تصون وتحمي الهوية وهى تحيا بالاستعمال والتداول ونتيجة للوسائل التكنولوجية الحديثة هذه

تبعثرت الهوُيات ليسود نموذج ثقافي وحيد ويصيح هو المركز وهو ما يُعرف باسم المثاقفة حيث انحسار الهويات

المختلفة في ثوب جديد وهذا بالتأكيد سلب حيث ما هو إلا قضاء على ثقافة لصالح أخرى ومثال على ذلك نجد ضعف اللغة العربية بسبب هيمنة اللغة الإنجليزية على الشبكة المعلوماتية )الإنترنت( . (39)

–2 إشكالية الأمن المعلوماتي والأمن القومي

سابقاا كان مفهوم الأمن القومي مرتبط بشكل كبير بمدى القدرة على السيطرة على حدود الدولة وامتلاك أجهزة استخبارات قوية وأدوات عسكرية كبيرة، ولكن في الوقت الحاضر ظهر مصطلح الأمن المعلوماتي والأمن السيبران محورايا في الدراسات الأمنية والاستراتيجية لما له من مركز ثقل وتأثير فأصبحت الوسائل التكنولوجية هي لغة الحرب

المتعارف عليها وأصبحت حماية الأجهزة التكنولوجية ومعلومات الدولة أمارا لا يقل شأ انا عن حماية الحدود الأرضية

للدولة، بل يعلوه خطورة. (40)

أولاا- الأمن المعلوماتي

وفي ظل الإعلام التقليدي نستطيع أن نضع الحدود الفاصلة بين كل من المعلومات المتاحة والأمن القومي والأمن المعلوماتي للدولة وبالتالي إمكانية إحجام المخاطر المحيطة ولكن تحت مظلة الإعلام الجديد أو الرقمي يختلف الأمر جملة وتفصيالا حيث تسقط كل الجدارات الأمنية وتتلاشى كل الحدود الفاصلة وتصبح المعلومات متاحة بشكل ضخم مع عدم القدرة لمعرفة منبعها الأصلي هذا جنباا إلى سيطرة الميول والمعتقدات في الحكم على حيثيات الحوادث

القائمة فهو إعلام للفرد لا للمؤسسات يغلبه الطابع الأيديولوجي والعقائدي مما يجعل لكل فرد حرية في أن يسلك

(38)نفس المرجع، ص.17

(39)عزمي بشارة،”2010 أفكار من الإعلام والإصلاح”، الندوة السنوية للمنظمة العربية لمكافحة الفساد، بيروت، ص.7

(40)عيسى عبد الباقي، 2012،” وسائل الإعلام والتحول الديمقراطي في الدول العربية إشكالية الدور وآليات التعزيز”، مؤتمر مستقبل الإعلام في مصر، القاهرة، ص.14

طريقاا يختلف عن الباقية نتيجة لاتجاهاته وميوله وهنا نتنج مشكلة وهى أن وقت الأزمات لا تُتاح الصورة بشكل كامل للأفراد ولكنه بناء على الأجزاء التي يراها وميوله وأيديولوجيته يبدأ في تشكيل رأي ووجهة نظر ربما تكون صائبة وربما لا ويبدأ في التعبير عنها عبر وسائل مواقع التواصل الاجتماعي وتتداخل آراء الأفراد ويحدث جدال مما

يسبب اختناقات اجتماعية وبالتالي يصبح الرأي العام الإلكترون مكشوفاا للجميع ويتم استغلال ذلك وبالتالي هو إعلام رأي وأيدولوجيا . (41)

ثانياا – الأمن القومي

يتم استغلال وسائل التواصل الاجتماعي في إجراء بعد العمليات المهددة لسلامة وأمن المواطنين كنشر صور مخيفة أو بث لأعمال إجرامية مما تثير القلق لدى الأفراد ومن هذه العمليات: -

أ-انتشار الجرائم الإلكترونية: حيث تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي في التهديد والابتزاز الإلكترون والقرصنة )الهاكر( والتهديد بإتاحة البيانات الشخصية للأفراد ونشرها وذلك للمساومة بمقابل مادي هذا إضافة إلى عمليات السرقة والقتل عن طريق الفيسبوك والإرهاب الإلكترون. (42)

ب- تهديد الجرائم الإلكترونية: - الأمن الاجتماعي جزء لا ينفصل عن الأمن القومي بشكل عام وكان لوسائل التواصل الاجتماعي الأثر الواضح على الأمن الاجتماعي حيث بث الأفكار التي تحفز على الرغبات الانفصالية وبث الكراهية بين الأفراد مما يهدد الانسجام والتواصل الاجتماعي

وبالتالي يعد عامل التوعية الإلكترونية وآليات الاستخدام الصحيح هي الحل الأمثل للتعامل مع هذه الهجمات الثقافية ومؤخارا اتجهت الكثير من الدول من إنشاء وحدات تُسمى )وحدات الأمن السيبران( وذلك للتعامل بشكل

سليم مع هذه العمليات الإلكترونية. (43)

–3إشكالية الوعي والثقافة

بداية لا ننكر أن الوعي لدى الأفراد ليس بنفس الدرجة، بل مختلف من شخص لآخر نتيجة لعوامل عديدة وهذا الوعي هو الذي يُشكل ثقافته بشكل عام وثقافته السياسية بشكل خاص وهي عملية متداخلة فكما أن وسائل

(41)نفس المرجع، ص.6

(42)محمد كامل النجحا، 1984،” دور الإعلام في بناء الإنسان المثالي، دار العلم للطباعة والنشر، جدة، ص.25 (43)نفس المرجع، ص.27

الإعلام تعمل على المتغيرات النفسية والاجتماعية والعمرية لدى الأفراد فإن في الوقت نفسه يتجه الأفراد للمادة الاتصالية التي تتناسب مع فكره واتجاهاته. (44)

وتتعدد الوسائل التي تعمل عل تشكيل الوعي لدى الأفراد ويكون للإعلام الاستحواذ الأكبر لما يزوده من معلومات للأفراد وتشكيل الرأي العام وهنا تظهر إشكالية المعلومات المغلوطة التي يتم نشرها عن طريق وسائل الإعلام الجديد

وهذا الغرق المعلوماتي التي لا نستطيع التحقق بشكل قاطع من مصداقيته، ومن ضمن الأساليب المتاحة لتكوين

الثقافة السياسية للأفراد الصحف الإلكترونية وما فيها من حرية الممارسات بمعنى تدفق الأخبار وفي الآونة الأخيرة ازداد عدد الأفراد المستخدمين لهذه المواقع.

وفي هذا السياق نجد أن الإعلام الجديد قد جعل تشكيل الوعي والثقافة في أزمة فلم نعد نستطيع تحديد بشكل دقيق هل يكون الإغراق المعلوماتي على مواقع التواصل الاجتماعي وتعدد الآراء الدارجة يكون وعي الأفراد أم الاعتقادات والأيديولوجيات المعتنقة لدى الأفراد هي التي توجههم لانتهاج اعتقاد فكري معين وبالتالي المشاركة بمواد اتصالية معينة وأطروحة أخرى وهى هل هذه الآراء المتعددة تخلق مزي ادا من التناقضات الفكرية وإثراء الحوار المجتمعي

واستغلال هذه الوسائل على تدعيم احترام وجهات النظر وجعلها طريقاا ممه ادا للسلام الاجتماعي أم أنها ترسخ

مفهوم عدم التقبل والنقد الهدام . (45)

الأثر المجتمعي لتوظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي بوسائل الإعلام التقليدية والحديثة:

هدفت الدراسة التعرف على التراث العربي والأجنب المتعلق بالذكاء الاصطناعي وتطبيقاته وتوظيفها في المجال الإعلامي، وثبت ارتفاع تأثير الذكاء الاصطناعي على بنية العمل الإعلامي وبخاصة المؤسسات الصحفية، كما أسهم الذكاء الاصطناعي في نشر المعلومات التي تقوم المؤسسة الإعلامية والصحفية بإنتاجها على مدى واسع، حيث أن تقنيات الذكاء الاصطناعي تمثل تطوارا كبيراا في بيئة العمل الإعلامي لقدرتها التغلب على المشاكل الأساسية التي

تواجه الصحافة المعاصرة وكذلك وسائل الإعلام المختلفة، ومكافحة الأخبار المزيفة، وتحرير الأخبار وفقاا لسياسة

التحرير، وكذلك تخصيص المحتوى، كما ثبت فعاليته في مجال التسويق الرقمي المتفاعل مع الأفراد والمتوقع لسلوكياتهم المستقبلية في المجال التجاري وكذلك في تطوير شكل تقديم الرسائل الإعلامية عبر البرامج التلفزيونية وكذلك على صفحات مواقع التواصل الاجتماعي.

(44) برهان غليون، 1993،” المحنة العربية الدولة ضد الأمة”، مركز دراسات الوحدة العربية، بيروت، ص.13

(45)نفين عبد المنعم مسعد،1993، “التحولات الدمقراطية في الوطن العربي”، مركز البحوث والدراسات السياسية، جامعة القاهرة، ط1، ص.23

ولم يتوقف مجال توظيف الذكاء الاصطناعي على الشأن الإعلامي فقط، بل امتدت تأثيره الاجتماعي لتوظيفه في مجالات حياتية مختلفة منها المجال الأمني والطب والاقتصادي، كما اتجهت بعض الدراسات لمناقشة إشكالية قبول تقنيـات الـذكاء الاصطناعـي من حيث مجالات الاستخدام وقبول الأفراد لاتخاذ تطبيقات الــذكاء الاصطناعي

للقــرارات وارتياحهــم للتفاعــل مــع الآلات بديالا عـن البشر، إلا أن تقنيات الذكاء الاصطناعي تثير بعض ردود

الأفعال الرافضـة لاختراق خصوصيـة الأفراد وتوظيـف بياناتهـم الشـخصية ضمـن حـزم البيانـات الضخمـة التـي يعتمـد عليهـا الـذكاء الاصطناعي، واحتمالات الافتقاد للتـوازن والتحيـز في قـرارات تطبيقـات الـذكاء الاصطناعي في المجالات الماليـة والائتمانية والإسـكان والتوظيـف بالنظـر إلى الانفصال بـين الواقـع والتمثيـل الكمـي للبيانـات التي يتـم الاعتماد

عليهـا في اتخـاذ القـرارات، لذا اتجهت الدولة نحو إعداد سياسات حكومية بخصوص الذكاء الاصطناعي والتأكيد

على أهمية تطوير العنصر البشري المؤهل للتعامل مع التغيرات التكنولوجية الحديثة. (46) (47)

تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي تتطور بسرعة مذهلة مع فوائد جوهرية كثيرة للاقتصاديات، المجتمعات والأفراد. كما تقدم تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي عبر القطاعات المختلفة وعد نشر الإنتاجية وابتكار منتجات وخدمات جديدة. ويتطلب إدراك إمكانيات الذكاء الاصطناعي تحقيق هذه الفوائد على أوسع نطاق ممكن وبأسرع وقت ممكن، مع الانتقال السلس بقدر الإمكان.

إمكانية الذكاء الاصطناعي لدفع التغيير في كثير من قطاعات التوظيف أحيت المخاوف من الآلية ومستقبل العمل. وبينما كثير من النقاش والجدال عن السياسة العامة والخاصة عن الذكاء الاصطناعي والعمل والوظائف اتجه للترجيح بين مخاوف نهاية العمل وتطمينات في أن القليل سوف يتغير من حيث العمالة الإجمالية، تشير الأدلة أ المتاحة أن أيا من هذين التطرفين غير محتمل الحدوث. ومع ذلك، يوجد إجماع أن الذكاء الاصطناعي سيكون له تأثيرا تخريبيا على العمل والمهن والوظائف، ومع فقدان بعض الوظائف، ووظائف أخري تنشأ، والبعض منها يتغير.

كما يوجد العديد من وجهات النظر المختلفة بإمكانية الآلية مع إجماع عريض أن تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي الحديثة هي الأكثر ملاءمة للمهام الروتينية، وإن كانت المهام التي قد تتضمن عمليات معقدة، بينما من المرجح أن يظل البشر أكثر سيطرة في البيئات غير المتنبأ بها، أو في المجالات التي تتطلب ذكاء اجتماعي.

(46)أسامة السيد عبد العزيز المستشار الإعلامي لمنظمة الأمم المتحدة في نيويورك

(47)مروة رضوان إبراهيم عضو بالمكتب الفني للمستشار الاقتصادي بمجلس الوزراء المصري

وعلى مدى السنوات الخمس الماضية، كان هناك توقعات عديدة عن عدد الوظائف المحتمل أن تفقد، تكتسب، أو تتغير بواسطة تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي بنتائج متفاوتة، واستخدام مقاييس زمنية مختلفة للتحليل.

آخر المستجدات بدأ الإجماع في الظهور من خلال الدراسات التي توضح المدي الذي توصلت له الوظائف المختلفة. حيث أن زيادة البيانات الإدارية السريع، والمعلومات الأكثر تفصيلا عن المهام ساعدت تحسين موثوقية التحليل التطبيقي. وقد أدي ذلك لتقليل الاعتماد على النماذج النظرية الصرفة غير المختبرة، كما أن هناك إجماع نامي عن أنواع الوظائف التي سوف تظهر في المستقبل.

ومع ذلك، لا تزال هناك شكوكا كبيرة عن التكنولوجيات الناشئة الجديدة المحتملة ومدي علاقاتها الدقيقة مع الوظائف.

بناء على ذلك، من الصعب عمل تنبؤات دقيقة لأي وظائف سوف تشهد انخفاضا في الطلب ونطاق إنشاء الوظائف الجديدة.

ويتضمن المدى الذي وصل له التقدم التكنولوجي للإحلال محل القوى البشرية بشكل عام نمو الإنتاجية، إنشاء

المهام، وتراكم رأس المال. وأن عدد الوظائف المنشأة نتيجة نمو الطلب لها، وحراك العاملين لأدوار مختلفة، وظهور وظائف جديدة مرتبطة بالمشهد التكنولوجي الجديد تأثرت جميعها أيضا بتأثير الآلية الاقتصادي الشامل بواسطة تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي. بينما تعتبر التكنولوجيا غالبا حافزا لإعادة النظر في المخاوف عن الآلية والعمل، وقد تؤدي دورا رياديا في تشكيل النقاش والسياسة العامة، إلا أن ذلك لا يعتبر عاملا فريدا أو يمثل قوي ساحقة، حيث أن هناك عوامل أخري تساهم أيضا في التغيير التي تتضمن عناصر سياسية، اقتصادية وثقافية.

وتشرح دراسات تاريخ التغيير التكنولوجي مساهمة التكنولوجيات لزيادات الإنتاجية على مستوي السكان، العمالة والثراء الاقتصادي على مدي أكبر. لكن توضح هذه الدراسات أيضا أن الفوائد على مستوي السكانككل تأخذ

وقتا طويلا لكي تظهر، ويمكن أن يكون هناك فترات زمنية التي في أثنائها قد يشهد جزء من السكان مكاسب كبيرة.

كما توجد أدلة قوية من الدراسات التاريخية والمعاصرة توضح أن التغييرات التي تدعمها التكنولوجيا للعمل والمهن والوظائف تتجه للتأثير على العاملين الأقل أجرا أو الأقل مهارة أكثر من العاملين الآخرين. وهذا يقترح أنه من المحتمل أن يكون هناك تأثيرات انتقالية تسبب اضطراب لبعض الناس أو الأماكن. وقد ساهمت التكنولوجيا في السنوات الحديثة لشكل استقطاب الوظيفة التي فضلت العاملين المتعلمين تعليما عاليا، بينما تستبعد وظائف العاملين

من ذوي الدخول المتوسطة، وتزيد المنافسة للعمالة غير الروتينية غير اليدوية. ويوجد تركيز قوي للسوق الذي قد يعيق حصة دخل العمل، منافسته وإنتاجيته أيضا.

وأحد أكبر التحديات التي ظهرت بواسطة الذكاء الاصطناعي ما يرتبط بتعارض توسع عدم المساواة المحتمل على الأقل في المدي القصير، حيث تتأثر العمالة ذات الدخل المنخفض بشكل غير متناسب، كما أن الفوائد لا يتم توزيعها على نطاق واسع. هذا الدليل يؤلف أدلة مراجعة البحوث عبر المجالات المختلفة لكي تختبر نقاشا يتعلق بالسياسة عن التداخلات الضرورية للإعداد لمستقبل العمل المقوي بالذكاء الاصطناعي لمساندة نقاش أكثر دقة عن تأثير الذكاء الاصطناعي على العمل والوظائف فيه.

بينما يوجد عددا من المسارات المستقبلية المعقولة عن تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي التي قد تتطور، مستخدمة الأدلة المتوافرة الأحسن من غير المجالات التي يمكن أن تساعد تأكيد أن التغيير المقوي بواسطة التكنولوجيا تم تسخيره لمساعدة تحسين الإنتاجية، وأن النظم توضع في المكان المناسب لتأكيد أن أرباح الإنتاجية يتم تقاسمها عبر المجتمع.

حيث أن الآلات تكمل العمالة البشرية بتزايد في نطاق القوى العاملة، فسوف نحتاج لفتح نافذة منبثقة تفاعلية. كما أن الآلية والذكاء الاصطناعي يحولان الأعمال وسوف يساهمان في النمو الاقتصادي عبر المساهمات للإنتاجية. كم أنهما سوف يساعدان مخاطبة ومواجهة التحديات المجتمعية في مجالات من الصحة إلى التغير المناخي.

في نفس الوقت، هذه التكنولوجيات ستحول طبيعة العمل ومكان العمل ذاته، حيث ستكون الآلات قادرة على القيام بمزيد من المهام التي يقوم بها البشر، وتكميل العمل الذي يقوم به الإنسان، وحتى أداء بعض المهام التي تتجاوز ما يقوم به

البشر. كنتيجة لذلك، بعض المهن سوف ينخفض الطلب عليها، وسينمو لبعض المهن الأخرى، أو قد تتغير كثير من المهن. وبينما نعتقد أنه سوف يكون هناك ما يكفي للعمل من أجل الالتفاف حول ما سيحتاجه المجتمع للتعامل مع

التحولات الكبيرة للقوي العاملة وخلخلتها. وعلى ذلك، سيحتاج العمال إلى اكتساب مهارات جديدة والاعتماد على آلات

ذات قدرة متزايدة بجانبهم في مكان العمل. وقد تضطر العمالة إلى التحرك من تراجع المهن إلى النمو، وفي بعض الحالات إلى مهن جديدة.

وعلى ذلك كلا من وعد وتحدي الآلية والذكاء الاصطناعي في مكان العمل مع القضايا الحرجة سوف يحتاج معدوا السياسة والشركات والصناعات لحلها وتتضمن الأبعاد التالية:

▪ تسريع التقدم في الذكاء الاصطناعي والآلية يؤدي لخلق الفرص للأعمال، الاقتصاد والمجتمع.

▪ كيف سيؤثر الذكاء الاصطناعي والآلية على العمل.

▪ انتقالات القوى العاملة الرئيسية والتحديات.

وفي إطار البحث والتقصي للتدابير والسياسات المناسبة لمخاطبتها ومجابهتها يجب أن نسعى للتراجع أو إبطاء انتشار التكنولوجيات وخاصة الناشئة منها. وصار وجوبا على الشركات والحكومات أن تسخر فوائد الآلية والذكاء الاصطناعي في مساهمات الأداء والإنتاجية المعززة بالإضافة إلى الفوائد المجتمعية. هذه التكنولوجيات ستنشئ الفوائض الاقتصادية التي ستساعد المجتمعات في إدارة انتقالات القوى العاملة. كما يجب أن يكون التركيز على الطرق لتأكيد

أن انتقالا القوى العاملة تتم على نحو سلس قدر الإمكان. ومن المحتمل أن يتطلب كل ذلك حلولا قابلة للتنفيذ

وقابلة للتطوير في مجالات رئيسية عديدة تتضمن ما يلي:

▪ ضمان الاقتصاد القوى ونمو الإنتاجية.

▪ تعزيز ومساندة ديناميكية للأعمال.

▪ تطوير أنظمة التعليم والتعلم للقوي العاملة المتغيرة.

▪ الاستثمار في رأس المال البشري.

▪ تحسين ديناميكية سوق العمل.

▪ إعادة تصميم العمل.

▪ إعادة التفكير في الدخل.

▪ إعادة التفكير في دعم الانتقال وشبكات الأمان للعاملين المتأثرين.

▪ الاستثمار في محركات الطلب على العمل.

▪ احتضان الذكاء الاصطناعي والآلية بأمان.

كما اتضح مما سبق استعراضه من الدراسات التي تعرضت للتغيير التكنولوجي مدي إمكانية تقديم رؤي وبصائر مفيدة ارتبطت بالنطاق الزمني التي تبدو فيه الفوائد والعقبات من التغييرات المدعمة والمدعومة بواسطة التكنولوجيات الناشئة المؤثرة على العمل والمهن والوظائف ومهام العاملين التي من المرجح أن يكون لها آثرًا وتأثيرات انتقالية كبيرة على الأفراد، المنظمات، المجتمعات والدول.

وكل ذلك يمثل تحديات تؤدي لإنشاء نماذج نظرية قوية تشكل تحديات المستقبل المتطلب حلها من خلال تطوير استراتيجيات وسياسات قومية. وفي نفس الوقت، على الرغم من أن ذلك كثيرا من الشكوك التي تحيط باستخدامات وتطبيق تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي، إلا أن مستقبل الذكاء الاصطناعي يبدو واضحا جليا، وأن التغييرات الرئيسية الناجمة من استخدامه صارت تلقي قبولا بسبب كثير من الفوائد المدفوعة من الذكاء الاصطناعي التي تعود بالنفع على العمل والمجتمع والنمو الاقتصادي لمن يستفيد من تبني واستيعاب تطبيقه.

وبذلك يمكن تشكيل الطريق الذي يوضح استراتيجية وسياسة تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي وتحديد أبعاد تأثيرها الاقتصادي ورفاهية معيشة المجتمع المطبق لها. وبذلك بينت الدراسات المختلفة مدي الاقتراحات التداخلات السياسة الوطنية لاستكشاف المجالات المرتكزة على تأثير الذكاء الاصطناعي على العمل والوظائف في التالي:

Gig

▪ ضمان أن لدي عمال المستقبل مهارات تعليمية عالية سيحتاجون لها لكي يكونوا مواطنين رقميين.

▪ معالجة المخاوف بشأن الطبيعة المتغيرة للحياة العملية فيما يتعلق بضمان الأمن واقتصاد العمل الحر

.Economy

▪ معالجة التحيزات المحتملة لنظم خوارزميات الذكاء الاصطناعي في العمل.

▪ تلبية الطلب المحتمل لأعاده تأهيل وتدريب العمال النازحين من وظائفهم غير الملائمة من خلال تطوير برامج تدريب وتأهيل جديد لمهارات تتوافق مع تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي.

▪ إدخال تدابير لتقاسم منافع الذكاء الاصطناعي والمساواة عبر المناطق والمجتمعات من خلال دعم النمو

الاقتصادي(48).

الحضارة المعاصرة هي حقيقة معجزة جعلت ممكنة بواسطة العلم والتكنولوجيا والإبداع البشري. كما أن الطريقة العلمية قد تكون الفكرة الوحيدة الأقوى التي يمتلكها البشر، والتقدم منذ عصر التنوير كان ببساطة مذهلا لحد كبير. لكننا حاليا في منعطف طرق حرج، حيث أن نظما كثيرة نحتاج أن نتقنها تعتبر معقدة للغاية، وتتراوح من تغير المناخ إلى قضايا الاقتصاد الكلي إلى مرض الزهايمر وأخيرا تفشي وباء كوفيد - .19 وسواء أمكننا حل هذه التحديات وكيف يمكن أن نسرع في ذلك سوف يؤثر على رفاهة بلايين الناس والبيئة التي نحيا فيها.

والمشكلة في كل هذه التحديات معقدة للغاية حتى أن علماء العالم الأكثر قدرة ومعرفة، والأطباء، والمهندسين يمكن أن يناضلوا لكي يتقنوا التعديلات الضرورية لكي تعمل الاختراقات المطلوبة نحو المعاصرة والتقدم المأمول. وقد قيل

(48 )Flew, T. (2008). New Media: An Introduction. Oxford University Press.

إن ليونارد دافينشي Vinci da Leonardكان تقريبا الشخص الأخير الذي عاش يعرف كل المعرفة التي كانت متاحة في عصره. ومنذ حينئذ، ساد عصر التخصص الدقيق، وحاليا قد يأخذ طول وقت الحياة لكي يمكن إتقان حتى مجال فردي مثل ميكانيكا الكم Mechanics Quantum بالكامل.

النظم التي نسعى لفهمها حاليا مدعومة بواسطة كمية بيانات ضخمة تكون في العادة ديناميكية بصفة عالية، غير خطية، وبخصائص ناشئة مما يجعلها صعبة لإيجاد الهياكل والبصائر العديدة المخفية فيها بشكل لا يصدق. وفي هذا

السياق تمكن كل من كيبلر ونيوتن Newton and Kepler أن يكتبا معادلات لوصف حركة الكواكب

والأشياء على الكرة الأرضية، لكن قليل من مشكلات اليوم يمكن أن تقلل لإضفاء الطابع الرسمي المنمق والمدمج عليها.

ويمثل هذا التوجه أحد التحديات العلمية الأعظم في الوقت الحالي. والأباء المنشئون لعصر الحوسبة المعاصر من

أمثال ألان تورينج Turing Alan، جون فون نيومان Neuwmann von John، وكلاود شانون

Shannon Claude فهموا جميعا أهمية نظرية المعلومات المركزية، وحاليا يمكننا التحقق من أن كل شيء تقريبا يمكن أن يفكر فيه أو يعبر عنه بطريقة مثالية. ويعتبر ذلك البرهان الأعظم في المعلوماتية الحيوية Bioinformatics حيث أن الجينوم Genome يمثل خطط ترميز المعلومات العملاقة.

وعلى ذلك يمكن النظر في الذكاء الاصطناعي كعملية تحول المعلومات غير المهيكلة في معرفة مفيدة قابلة للتنفيذ. كما أن وعد الذكاء الاصطناعي العلمي في إمكانية تجميع، ميكنة وتعظيم العمليات باستخدام التكنولوجيا كأداة لمساعدتنا في الحصول على معرفة جديدة سريعة في المجالات التي سوف تبقي مستعصية على العقل البشري. كما أنه في نفس الوقت، على أي حال، لفظ أو مصطلح الذكاء الاصطناعي يعني أشياء لا حصر لها اعتمادا على أن سياق. الذكاء الاصطناعي قد يعني التركيز على حركة تطوير نوع الذكاء الاصطناعي المحتاج له للعلم، أي إمكانية إعطاء الحاسبات الآلية القدرة للتعلم ذاتيا في الحقيقة. والخوارزميات التي تعمل على تعلم كيف إتقان المهام مباشرة من خلال الخبرة الخام، تعني أن المعرفة التي نحصل عليها تكون في نهاية المطاف في شكل الواقع الحسي بدلا من رموز مجردة. بالإضافة لذلك تتطلب من المعرفة المحصل عليها أن تكون بمعني أن نفس النظم مع نفس الأبعاد يمكن أن تؤدي جيدا عبر مدي واسع من المهام بصفة عامة(49).

(49 )Jenkins, H. (2006). Convergence Culture: Where Old and New Media Collide. NYU Press.

نوع الذكاء الاصطناعي هذا صار منتشرا في آلاف الميادين، وحيث أنه كذلك فإنه سوف يلغي وظائف كثيرة. على سبيل المثال، صرفوا البنوك، ممثلو خدمة العملاء، الصناع عن بعد، تجار الأسهم والسندات، حتى المساعدون القانونيون، وأطباء الأشعة الذين سوف يحل محلهم هذه التكنولوجيات الناشئة تدريجيا عبر الوقت لرقابة الأجهزة شبه المستقلة والذاتية الأداء كما في حالة المركبات )الطائرات، السيارات والسفن( ذاتية القيادة والروبوتات التي قد تؤدي لتشريد عمال المصانع، والتشييد، والسائقون، وعمال التوريد والكثير غيرهم.

وعلى عكس الثورة الصناعية وثورة الحاسبات، ثورة الذكاء الاصطناعي لا تتعرض لبعض الوظائف الفكرية )مثل الفنانين، المساعدين الشخصيين الذين يستخدمون الورق والآلات الكاتبة( في أن يحل محلهم وظائف أخري )كما في حالة عمال خط التجميع في مجالات التصنيع، والمساعدين شخصيين الذين على دراية بالحاسبات.( وبدلا من ذلك، فإنها ترتبط بقرار واسع النطاق يختص بوظائف أقل عملا بأجر في الغالب، على الرغم من أنهم يمثلون أصحاب الأجور الأعلى أيضا.

هذا التحول سوف ينتج عنه أرباحا هائلة للشركات التي تتبني تطبيق تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي، بالإضافة للشركات التي تطوره. وفي هذا السياق، يمكن تخيل كم من المال الممكن اكتسابه وجنيه من تطبيق تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة مثل شركة أوبر Uber عند استخدام سائقين روبوتات فقط، ونفس التخيل إذا شركة

مثل آبل Apple تتمكن من تصنيع منتجاتها بدون عمالة بشرية، كما أن المكاسب لشركة إقراض التي يمكنها

إصدار ملايين القروض سنويا بصفة افتراضية بدون تضمين البشر في ذلك العمل50.

نحن الآن نواجه تطورين لا يلتقيان معا بسهولة يتمثلان في: ثروة هائلة مركزة في أيدي قليلين نسبيا، وعدد هائل من الناس خارج العمل، ما الذي يجب عمله في هذه الحالة؟

جزء من الإجابة على ذلك السؤال سوف يتضمن تعليم أو إعادة تدريب الناس على مهام أدوات الذكاء الاصطناعي غير الملمين بها جيدا. حيث أن الذكاء الاصطناعي غير ملائم للوظائف التي تتضمن الابتكار، التخطيط والتفكير عبر المجال كما في حالة عمل محامي المحكمة. وهذه المهارات متطلبة عادة بواسطة العمالة ذات الأجر العالي الذي قد يصعب الاحتفاظ بالعمال النازحين عن وظائفهم الملغاة القيام بها. أما الوظائف الأكثر وعدا هي تلك التي ترتبط بالوظائف ذات الأجور الأقل المتضمنة مهارات ينقصها الذكاء الاصطناعي كما في حالة العمال الاجتماعيين،

(50) Poole, D., Mackworth, A., & Goebel, R. (1998). Computational Intelligence: A Logical Approach. Oxford University Press.

وأولئك المختصين بمناقصات البار، خدمات الاستقبال والإرشاد، بالإضافة إلى المهن التي تتطلب تفاعل بشري دقيق. إلا أنه في هذه الحالات، توجد مشاكل كثيرة مثل كم عدد مناقصات البار يحتاجها المجتمع في الحقيقة؟

كما أن حل مشكلة البطالة الجماعية سوف تتضمن خدمة الوظائف المفضلة لدي كثير من البشر، كما في حالة الوظائف التي تعطي الناس الشعور بإمكانيه تحقيق أهدافهم التي يسعون من أجل تحقيقها. على سبيل المثال، ما قد يتضمن صحبة شخص كبير السن لزيارة الطبيب، الإرشاد في دار الأيتام، وغير ذلك. وعلى ذلك، وظائف الخدمة التطوعية الحالية قد تتحول إلى وظائف حقيقية في المستقبل. كما أن الوظائف التطوعية الأخرى قد تكون بأجور عالية مثل مقدمي الخدمة الطبية العاطفية للذين يخدموا كواجهة تفاعل بشرية لبرامج الذكاء الاصطناعي كما في حالة تشخيص أعراض مرض السرطان على سبيل المثال. وفي كل الحالات، سوف يتمكن الناس من اختيار ساعات عمل أقل مما يقومون به حاليا.

وسوف يستهدف من كل هذه الوظائف الجديدة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي ومجالاته المختلف التي سوف تنشئ ثروة هائلة مركزة في أيدي قليلين نسبيا التي سوف تظهر.

والشيئي الذي لا مفر منه، أن كمية كبيرة من المال المنشأ بواسطة الذكاء الاصطناعي سوف تنقل لأولئك الذين نزحوا من وظائفهم السابقة.

وسوف يكون ذلك مرئيا خلال سياسات الإنفاق الحكومي المتزايد فقط، مع افتراض ظهور فرض ضرائب على الشركات الغنية. كما أنه في أي شكل سوف يأخذ الرخاء والرفاهية الاجتماعية مكانا بارزا لا يمكن التغاضي عنه؟ حيث أن دخولا أساسية عالمية سوف تكون مقصودة. إلي جانب أنه من خلال الرفاهية المقدمة لأولئك المحتاجين معونات مالية بشرط إظهار الجهد للانخراط في التدريب الذي يؤهلهم للتوظف أو الالتزام بأداء ساعات خدمة تطويعيه مفضله لديهم ويمكن تمويلها. إضافة لكل ذلك يجب أن تحصل الضرائب بمعدلات عالية. والحكومة لن تدعم فقط الحياة المعيشية لمعظم الناس والعمل، لكنها أيضا تعوض فقد إيرادات الضرائب الفردية التي جمعت في السابق من الأفراد العاملين.

وقد يقود كل ذلك إلى مجابهة التحديات الأكثر تبعية للذكاء الاصطناعي. ويعتبر هذا المدخل مرئيا في كل من الولايات المتحدة الأمريكية والصين اللذين يملكان أعمال ذكاء اصطناعي ناجحة بدرجة كافية لإيجاد مبادرات الرخاء من خلال تحصيل الضرائب المتطلبة.

ويلاحظ أن كثيرا من الدول سوف تواجه عديد من المشكلات التي يصعب التغلب عليهما في كثير من الأحيان حيث أن معظم المال الذي يحصل من الذكاء الاصطناعي سوف يذهب فقط لكل من الولايات المتحدة والصين

كمصدرين أساسيين للتكنولوجيا الناشئة المتقدمة. الذكاء الاصطناعي هو صناعة تقوي على توليد القوة، وكلما توافرت كميات بيانات أكبر، فإنها سوف تجعل المنتجات والخدمات أحسن، كما كلما كانت المنتجات أحسن فإنها سوف تؤدي أيضا لجمع بيانات أكثر، التي بدورها سوف تجذب مواهب أكثر، مما يسهم في منتج وخدمة أحسن. وكل ذلك يمثل دورة فعالة لحد كبير51.

وقد جمعت كل من الولايات المتحدة والصين قدرا كبير من الموهبة، مشاركة السوق، حيث أن البيانات الضخمة

تسهم في تحريك كل ذلك. على سبيل المثال، شركة التعرف على التخاطب الصينية iFlytek بواسطة الذكاء

الاصطناعي وشركات صينية أخري ترتبط بتكنولوجيا التعرف على الأوجه مثل كل من شركتي and Megvii

SenseTime اللذين صارا من رواد الصناعة المتعلقة بذلك. كما قد تقاس الربحية المستهدفة بواسطة القيمة

السوقية التي تعتبر في الولايات المتحدة رأس الحربة في تطوير المركبات المستقلة ذاتية القيادة التي تقاد بواسطة شركات

مثل جوجل Google، تسيلا Tesla وأوبر .Uber كما أن لمستهلك سوق الإنترنت ما يقرب من سبع

شركات أمريكية وصينية تعتبر ذات ريادة واضحة في هذا الشأن كما في حالة شاركت كل من جوجل، فيسبوك،

مايكروسوفت، أمازون في الولايات المتحدة، وبايدو Baidu وعلى بابا Alibaba وتنسينت Tencest في الصين الشعبية.

وكل هذه الشركات العملاقة توسع عملياتها وتمددها لدول أخري وخاصة تلك التي تمتلك أسواق الذكاء الاصطناعي. ومن الملاحظ أنه يتضح أن شركات الأعمال الأمريكية سوف تسيطر على الأسواق المتقدمة وبعض الأسواق النامية، بينما الشركات الصينية سوف تكسب أكثر في الأسواق النامية.

التحدي الآخر لكثير من الدول غير الصين أو الولايات المتحدة هو أن جمهور السكان في زيادة مستمرة وخاصة في الدول النامية. بينما يوجد نمو سكان كبير يمكن أن يكون رصيدا اقتصاديا )كما في الصين والهند في العقود الأخيرة(، إلا أنه في عصر الذكاء الاصطناعي فسوف يعتبر مسئولية اقتصادية لأنه سوف يضم العمالة المرحلة بكثرة وغير الإنتاجية.

وبشكل أو آخر يبدأ التفكير عن كيف يمكن تقليل ما يلوح في الأفق من فجوة الذكاء الاصطناعي بين من يملكونه ومن لا يملكونه الذين يتواجدون في دول العالم وبينها، أو لوضع الأمر بتفاؤل أكبر حيث أن الذكاء الاصطناعي

51 Flew, T. (2008). New Media: An Introduction. Oxford University Press.

يعرض لنا الفرصة لإعادة التفكير في عدم المساواة الاقتصادية على النطاق العالمي. هذه التحديات تتراوح في تأثيراتها لحد كبير لأي دولة تعزل نفسها من باقي دول العالم الذي تتواجد فيه.

التكنولوجيا الرقمية، الآلية، الذكاء الاصطناعي، تعلم الآلة والدول النامية:

تشير التكنولوجيا الرقمية إلى كل أشكال الأجهزة والبرمجيات التي تستخدم الكود الثنائي Code Binary لأداء المهام من جداول البيانات التقليدية، أو الآلات الحاسبة على الحاسبات الشخصية، إلى النظم الشبكية والخوارزميات المتقدمة التي تمكن نظم الحاسب الآلي لاتخاذ القرارات المبنية على تحليل المعلومات.

أما الآلية بأوسع معانيها تمثل استبدال البشر بالآلات، الروبوتات، أو نظم الحاسبات الذكية لأداء النشاط. ولفظ الآلية مستمد من الأجهزة الميكانيكية الأقدم، التغييرات المشاهدة في الثورة الصناعية وتصنيع خط التجميع، بالإضافة

إلى الحوسبة والروبوتات. وتستخدم الآلية في مناقشات السياسة عن الذكاء الاصطناعي لتشير إلى هجرة المهام

البشرية إلى أجهزة الحاسبات الآلية والروبوتات سواء كانت تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي ضرورية لتمكين هذ أو لا.

والذكاء الاصطناعي هو لفظ يمثل مظلة تصف مجموعة التكنولوجيات التي تسعي لأداء المهام المرتبطة بالذكاء البشري

عادة. ويرجع لجون ماکرثي McKarthy John الفضل في صياغة مصطلح "الذكاء الاصطناعي Artificial "Intelligence في عام 1955 حيث فسره كعلم وهندسة عمل الآلات الذكية(52).

وفيما يتعلق بمصطلح "تعلم الآلة Learning Machineا" فهو أحد فروع الذكاء الاصطناعي الذي يمكن نظم الحاسب الآلي من أداء مهام تتسم بالذكاء. هذه النظم تؤدي عمليات معقدة بواسطة التعلم من البيانات، بدلا من اتباع القواعد المبرمجة مسبقا. وقد شهدت السنوات الحديثة تقدما كبيرا في قدرات تعلم الآلة كنتيجة زيادة توافر البيانات، الخوارزميات المتقدمة، وزيادة قوة الحوسبة. ويتفاعل كثير من الناس مع النظم الممكنة والمدفوعة بتعلم الآلة كتلك المستخدمة لوضع

علامات على الوسائط الاجتماعية في نظم التعرف على الصوت، وتلك المستخدمة من خلال المساعدين الافتراضيين الشخصيين، وفي النظم الموصي بها مثل تلك المستخدمة بواسطة تجار التجزئة على الخط.

McKarthy, John (n.d.) What isc Artificial Intelligence. Stanford University. http://jmcstanford.edu/artificial- intelligence-what-is-ai/index.html

وحاليا تعلم الآلة صار يمكن نظم الحاسب الآلي لتعلم القيام بالوظائف بذكاء. وعلى الرغم من كل ذلك، هذه القدرات المعنية لا تضاهي قدرات مجموعة واسعة من القدرات التي لدي البشر. حيث أن مستوي الذكاء البشري أو الذكاء الاصطناعي العام صارا يستقبلان اهتمام إعلامي كبير، لكن لا يزال هناك بعض الوقت من مدي استيعاب ذلك بوضوح وخاصة لدي كثير من البشر.

وفيما يتعلق بإدراك فوائد تعلم الآلة وضح تقرير الجمعية الملكية البريطانية عن تعلم الآلة التحقيق في إمكانية هذه التكنولوجيا لتحقيق الإمكانات المختلفة(53)، حيث عرفت هذه الدراسة المجالات الرئيسية التالية للعمل لتحقيق تعلم الالة الاقتصادية والمجتمعية في المملكة المتحدة:

∙ إنشاء ظهور بيئة بيانات مبنية على بيانات ومعايير مفتوحة المصدر ملائمة.

∙ مساندة الأعمال لاستخدام تعلم الآلة خلال شبكات المشورة الحكومية.

∙ بناء المهارات في كل المستويات من تدريس المفاهيم الرئيسية في المدارس لبناء مجموعة من الممارسين المطلعين على مستوع الذكاء الاصطناعي، ومساندة المهارات المتقدمة في مستوي الدراسات العليا.

∙ أداء البحوث المتقدمة في مجالات الاهتمام الفني والمجتمعي.

وقد أصبح الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة أكثر تطورا وتعقيدا، ويمكن تخيل تأثيرات عكسية على الوظائف والعمل نتيجة تبني كثير من المهام لهذه التكنولوجيات الناشئة.

وفي هذا الصدد، تنبأ تقرير مجموعة بوسطن الاستشارية (54) أن الروبوتات وضعت للزيادة أربع مرات من المستويات

الحالية حتى عام .2025 وقد اقتران هذا مع دراسة أخرى لكل من أسيمولجو وروستريبو ) & Acemoglu

2017 (Rostrepo, (55) اللذين جادلا أنكل وحدة زيادة في معدل الروبوتات للعاملين سوف تقلل الوظائف

بواسطة .36 %0، كما أن نمو الأجر سيكون .37 %0، أي يمكن التدقيق فيما يقرب %2 انخفاض في الأجور.

The Royal Society (2017). Machine Learning: The Power and Promise of Computers to Learn by Example. https://royalsociety.org/~/media/policy/projects/machine-learning/publications/machines-learning-report.pdf
Sirkin, H. L., Zinser, M. & Rose, J. (2015). “The Robotics Revolution: The Next Great Leap in

Manufacturing.” BCG Perspective, 25 September 2015. https://www.bcgperspectives/com/content/articles/lean- manufacturing-innovation-robotics0revolution-next-great-leap-manufacturing

Acemoglu, D. & Restrepo, P. (2017). “Robots and Jobs: Evidence from US Labor Markets.” NBER Working

Paper No. 23285

كما أنه طبقا لتقرير صادر من قبل كل من OECD and School Martin Oxford تم تقدير ما

يقرب من %57 من الوظائف، ووجد أنها معرضة للآلية عبر العالم. (56) حيث استخدام المؤلفان المنهجية التي

اتبعها تقرير دراسة كل من OECD and School Martin Oxford السابق الإشارة لها. كما قام

معهد بحوث Khazanah الماليزي بحساب احتماليه الوظائف التي سوف تستبدل بواسطة التكنولوجيا في ماليزيا

عبر العقدين التاليين (57) حيث تم استنتاج أن %54 من كل الوظائف في ماليزيا قد تكون في خطر الإحلال

التكنولوجي العالي. وفي مستوي أكثر دقة إن أكثر من %70 و%80 من الوظائف شبه الماهرة وتلك التي ذات الأقل مهارة أقل على التوالي هي التي سوف تكون في خطر عالي، مع %40 من الوظائف الماهرة في المتوسط.

وبالنظر لنوع الوظائف التي سوف تكون في خطر، وجد تقرير كل من شوي وآخرون (58) أن المهن التي ستكون

الأكثر عرضة للاستبدال بواسطة الذكاء الاصطناعي هي تلك التي في العمل الطبيعي التنبؤي، معالجة البيانات وجمع البيانات.

من جهة أخري، وظائف الإدارة، وظائف تطبيق الخبرة، وظائف علاقة أصحاب المصلحة، والعمل الطبيعي غير التنبؤي هي التي يحتمل أن تبقي بمعاونة الذكاء الاصطناعي.

وبينما قد يقدم هذا بعض الاطمئنان للبعض، فمن المهم الاعتراف أنها ليست مجرد وظائف ذات مهارة منخفضة التي سوف تستبدل، وبصفة خاصة في مواجهة خلفية التوسع في توظيف التعلم العميق Learning .Deep حيث يتضح من

دراسةكل من منظمة التعاون والتنمية الأوربية وكلية أكسفورد مارتين البريطانية School Martin Oxford

OECD and أن الوظائف العشرة الأعلى خطرا للاستبدال بواسطة الآلية تتضمن كل من معدي الضرائب،

وشركات التأمين والفنيين في الرياضيات وغيرها. هذا التحول الزلزالي في اقتصاديات كل دول العالم، وخاصة في الاقتصاديات النامية كما هو الحال في مصر، كدولة تحاول الهروب من الدخول المتوسطة والدنيا، مما يستوجب أن

Frey, C. B. & Osborne, M. A. (2013). “The Future of Employment: How Susceptible are Jobs to Computerization?” Oxford Martin School Working Paper. (Technical Forecasting and Social Change
Ng, Allen (2017). “The Times They Are A-Chang-in: Technology, Employment and the Malaysian Economy,”

KRI Discussion Paper, 28 April 2017. http://www.krinstitute.org/Discussion_paper-@the_times-They_are_a

Chui, M., Manika, J. & Miremadi, M (2016). “Where Machines Could Replace Humans and Where they Can’t (yet),” McKinsey Quarterly, July 20116

تضع مصر نصب أعينها دفع التنمية الاقتصادية عبر الإبداع وبناء اقتصاد المعرفة. حيث أن مصر انتقلت حديثا بنجاح من اقتصاد كان مبنيا على الزراعة إلى اقتصاد مبني على التصنيع واقتصاد مبني على الخدمات حاليا.

وبالتأكيد يمكن المجادلة أن إمكانية الحل الطويل الأمد لتأكيد الاستعداد التام لتداول الاضطراب التكنولوجي في نظام تعليم عالي الجودة وهو ما استنته كثير من الدول أخيرا في تطوير برامج تعليمها لكي تؤهل للمهارات المتقدمة التي تتطلب من زيادة تبني تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي نحو الآلية، وهذا هو ما سنته مصر في

تأكيد المواطنة الرقمية نتيجة الاستخدام الآلي وقد وساهم بالفعل على إتمام الفصل الدراسي من العام التعليمي

/2019 2020 بالتعلم عن بعد بل والامتحانات على الخط بسبب التباعد الاجتماعي المصاحب للإجراءات الاحترازية من التعرض لوباء كورونا المستجد )کوفيد(19- الذي أصاب كل دول العالم.

وعلى ذلك، بناء القيمة موصوف جيدا من خلال الشعار التالي "عمل الأشياء الصحيحة بصحة في الطريقة الصحيحة" حيث أن عمل الأشياء الصحيحة يعني اختيار التفويض الملائم والأهداف التي يسعي لتحقيقها؛ وفيما يتعلق بلفظ الصحيحة فإنه يعني تنفيذ ذلك في النمط الأكثر كفاءة؛ وفي الطريقة الصحيحة التي تعني عمل الأشياء مع الاعتبارات الأخلاقية والحوكمة الملائمة لذلك. وكل ذلك يتم من خلال تبني تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي وما يتبعها من آلية كثير من المهام البشرية وخاصة الروتينية واليدوية منها.

والدول النامية التي من بينها جمهورية مصر العربية التي بدأت في وضع سياسة تلتزم بها مؤسسات الدولة في التوصل لمجتمع رقمي متكامل يشجع التحول الرقمي المنشود واستخدام الآلية النابعة من تبني تطبيق النظم والتطبيقات الذكية التي توطن تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي والتمتع بالفوائد الجمة التي سوف تنعكس على الاقتصاد الوطني وكافة قطاعات المجتمع من خلال استخدام التكنولوجيا الرقمية، الآلية والذكاء الاصطناعي هي التي سوف تتمتع بالفائدة الناجمة من الذكاء الاصطناعي التي تعود بالنفع على تنمية ورخاء المجتمع.

ما هو دور الخوارزميات في تعزيز الأداء المؤسسي؟

يعتبر شاغلوا الوظائف المختلفة في خطر أعظم من الاضطراب الأكثر من أي وقت من قبل، حيث يؤدي ذلك لتقصير مدي حياة المؤسسة التي يعملون لها. ومن منظور وحدة الأعمال، المسار إلى الأمام يعتبران هناك اضطراب

واضح المتطلب من الشركة للاستثمار بشكل مستدام في التكنولوجيات الجديدة الناشئة كما في حالة الذكاء

الاصطناعي. وفي الحقيقة، زادت أنشطة المؤسسة في الذكاء الاصطناعي بثبات حديثا. والمزايا التي يقدمها الذكاء الاصطناعي للشركة كثيرة، على سبيل المثال مساعدة الشركات خلق إنتاجية مخرج أعلى؛ تحسين الكفاءة العملية؛ وتعظيم دعم خبرة العملاء. وعلى ذلك، بدأت الاستثمارات تؤتي ثمارها. وقد اشترت شركة أمازون شركة روبوتات

Kiva بحوالي 775 مليون دولار في عام 2012 التي أعلنت في أنها تحصل منها على عوائد عن استثمار %50 لملاكها الجدد.

من منظور مستوي انتظار فوائد الذكاء الاصطناعي صارت أيضا أكثر انتشارا كما يدل عليه بواسطة نمو مستشارو الروبوتات .Robo-advisers نظرا لقوة الحوسبة المتفوقة، وتوافر مجموعات البيانات الضخمة، تمكن الذكاء الاصطناعي أن يجلب للعالم مزيج من الربح الأمثل والسعي نحو عائد معدل حسب المخاطر، وعلى ذلك، يمكن بناء الربح حتى مع تناقص المعدلات. كما أن معالجة تدفق الأخبار في أنماط سريعة للغاية يسمح أيضا لشراء وبيع الأنشطة.

وأخيرا، توجد طريقة أخري يمكن أن يؤثر فيها الذكاء الاصطناعي على المجال المؤسسي في اتخاذ القرار.

ونظرا لمجموعة كاملة من التحيزات المعرفية البشرية يسهل عمل أخطاء هائلة، بينما في عالم الشركات الكبري فإن ذلك قد ينطوي على دمار كبير لا لمجرد المساهم فحسب، لكن أيضا لقيمة المنتفع.

وعندئذ في هذا السياق يكون للذكاء الاصطناعي دورا جوهريا يؤديه في اتخاذ القرار، التخفيف من التحيزات المعرفية البشرية، أو حتى استبدال متخذي القرار البشر من المحتمل. ومن حيث تعظيم ولاية معينة، احتمال إمكانية عمل الخوارزميات وظيفة أحسن في تعظيم متزامن الانحدار المتعدد لخلق عوائد مالية استراتيجية ومجتمعية مما يعود بالنفع على المجتمع. وعلى عكس هذه الخلفية تنشا مجموعة من الأسئلة ذات الصلة التي تتمثل في العرض التالي:

∙ هل الشركات وخاصة المصرية تستثمر بدرجة كافية في الذكاء الاصطناعي حقيقة، أو أنها تتشدق بكلام عن ذلك ببساطة؟ علاوة على ذلك، حتى لو إن الشركات تقوم بالاستثمار في الذكاء الاصطناعي، فإن القيمة المنشأة قد لا تلتقط في الحقيقة. سهولة انتشار تكنولوجيات اليوم يعني أن مجموع الإيرادات على الذكاء الاصطناعي قد يحدث لموردي الشركة، عملائها، أو قد يكون حتى لمنافسيها الجدد، والبعض منهم يبدؤون فيه. وعلى ذلك، كيف تعمل الشركات على تأكيد أنها تلتقط القيمة التي يخلقونها؟

∙ بالطبع، ظهور مستشارو الروبوتات Robo-advisers قد يخلق عوائد أعلى حسب المخاطرة بشكل عام، لكنها من المحتمل قد تؤدي لقيادة إدارية فعالة أقل التي قد يكون لها آثرا خطيرا على حوكمة المؤسسة وعلى أنشطة المساهمين. وعلى ذلك، كيف يمكن للشركات أن تنخرط في استمرار الاستثمار في إدارة الأنشطة أو أن هذا يمثل نهاية المساهم النشاط؟

∙ وعندما يقدر الذكاء الاصطناعي التغلب على العيوب البشرية )على سبيل المثال، التحيزات المعرفية( وتحسين

عملية اتخاذ القرار، فإنه قد يحل محل البشر كقيادة عملية متخذ القرار في المستقبل. كما كيف يمكن يعمل

كل من الذكاء البشري والذكاء الاصطناعي معا تجاه الأحسن لخلق شركات أحسن، نتائج أحسن وقيمة حقيقية؟

وتعتبر الوظائف الحالية في خطر الاستبدال والإحلال بصفة عامة. ولا يقتصر هذا على مجرد وظائف العمال شبه الحرفيين أو غير الحرفيين التي تكون في خطر من الآلية، لكن أيضا مع عمال الوظائف الماهرة الأعلى أجرا، ويرجع السبب في ذلك لظهور التعلم العميق Learning Deep الخاص بالذكاء الاصطناعي. ولوقف تيار الآلية اقترح Gates Bill منشئ شركة مايكروسوفت أن الروبوتات التي تسرق وظائف البشر سوف تؤدي ضرائب دخل مثل البشر. إضافة لذلك، Shiller Robert أحد علماء الاقتصاد بجامعة ييل، جادل في أن الضريبة المعتدلة على الروبوتات حتى ولو كانت ضريبة مؤقتة التي تبطيء تطبيق تكنولوجيا الاضطراب المؤسسي، ويتضح أنها مكون سياسة طبيعي. كما يوجد اقتراح شائع بصفة متزايدة في حجب الانهيار الاجتماعي الكلي من استبدال الوظيفة بواسطة الآلية بإدخال الدخل الأساسي العالمي (UBI) Income Basic Universal الذي يمثل شكلا من أشكال الأمن الاجتماعي الذي يحصل فيه كل مواطني أو سكان الدولة على مبلغ غير مشروط من المال بشكل منتظم. على أي حال، حتى إذا أخذ الدخل الأساسي العالمي مكان الأجر اللائق، فإن الوظائف تخدم هدفا أعظم من مجرد أنها وسيلة للدخل. حيث يجد الناس العزة والكرامة

والتحقيق في العمل، مما يجعلهم يشعرون بأنهم أعضاء ذوي قيمة في المجتمع. وبذلك ليست الآلية مجرد أداة تؤدي لإبعاد الإيرادات، لكنها أيضا إحساس بمدي تحقيق الذات والهدف في المجتمع.

قضية أخري تلوح في الأفق تتمثل في عدم المساواة. في النظرية الاقتصادية مدخلات الإنتاج المعيارية هي ثلاث رأس المال، العمالة، والأرض. في عالم التعلم العميق الخاص بالذكاء الاصطناعي، عندما تحل الروبوتات محل العمالة )حيث أن الروبوتات لا تحتاج لاستراحة غذاء، استراحة الحمام، أجازه سنوية، أجازه مرضية وهكذا(، كما أن أولئك برأس مال كاف يمكنهم تحمل الروبوتات، عندئذ معيار وظيفة الإنتاج سوف يرى سيادة كاملة بواسطة ملاك رأس المال. كما أن العوائد من مدخلات الإنتاج، سوف تكون نسبة زيادتها من المحتمل المرور خلال العمالة على الأقل، بدلا من جيوب أصحاب راس المال. وقد تزداد الهوة الواسعة من عدم مساواة الدخل والثروة بين كل من ملاك رأس المال العمالة. التي تؤدي للتساؤل عن التالي:

∙ ما مدى تأثير الذكاء لاصطناعي على الوظائف وإسهام نتيجته على النمو الاقتصادي والتنمية؟ وما سوف يكون عليه ثمن التوظيف المجتمعي الحقيقي؟

∙ التهديد بعدم مساواة أعظم وخاصة في عدم مساواة الثروة يأخذ حيزا واسعا. وعندما أصحاب رأس المال سوف يأخذون رقابة على الإنتاج أعظم عبر الآلية، عندئذ ما هي السياسات الي يجب وضعها لتخفيف مزيد من عدم المساواة؟ ما دور اللوائح التي تحدد لذلك؟

∙ النمو الاقتصادي والتنمية يحدثنً في جزء كبير بسبب الإبداع والابتكار. وعندما يستبدل البشر من

الوظائف ولا يحفزوا للعمل بسبب مبادرات إدخال الآلية والذكاء الاصطناعي والدخل الأساسي العالمي، ماذا يعني هذا لنمو الإبداع والتنمية؟

أبعاد قوى الذكاء الاصطناعي، سياسة الآلية ومستقبل العمل

تسخير قوى الذكاء الاصطناعي بأمان وسرعة:

تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي تتطور بسرعة مذهلة مع فوائد محتملة للاقتصاديات، المجتمعات، والأفراد. إدراك إمكانيات الذكاء الاصطناعي يتطلب تحقيق هذه الفوائد على أوسع نطاق ممكن، وبأسرع وقت، ومع الانتقال السلس بقدر الإمكان.

عبر القطاعات المختلفة تتقدم تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي وتوعد في نشر الإنتاجية وابتكار منتجات وخدمات جديدة. هذه التكنولوجيات طبقت بالفعل في كثير من القطاعات كما في تجارة التجزئة، التصنيع، الرعاية الصحية، والترفيه وغيرها. كما يوجد أيضا إمكانية واضحة وجلية لمزيد من الاستيعاب والاستخدام كما في التعليم، النقل، والأدوية وغير ذلك.

مناقشات سياسة الآلية ومستقبل العمل:

بينما إمكانية الآلية تطرح أسئلة عن تأثير تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي على العمل ومعيشة العمالة، تجددت النقاشات العامة والسياسة عن الآلية ومستقبل العمل. وتوجد دواعي الاستعمال بالفعل، مع الاهتمام الواضح بهذا الموضوع، حيث أنه من المرجح أن كثيرا من الوظائف التي تؤدي حاليا بواسطة البشر سوف تؤدى بواسطة الآلات أو برامج الحاسبات للشركات في السنوات القادمة.

والنظر إلى إمكانية تأثير الذكاء الاصطناعي على العمل، توجد مجموعة من الدراسات والمؤلفين الذين تنبؤا أو توقعوا طرقا قد تؤدي لتأثر الذكاء الاصطناعي على كمية، أسلوب، وتوزيع العمل. بينما يوجد إجماع قوي بين الباحثين على أنماط وتوقعات مستقبل تباين التأثيرات الكمية بشكل خاص كتلك التي تقدر عدد فقدان الوظائف. مثل هذه الدراسات توضح أن هناك مسارات مستقبل معقولة التي يطورها الذكاء الاصطناعي. وعلى الرغم من عدم اليقين

الكبير المحيط بمستقبل العمل، هناك أدلة من الثورة الصناعية السابقة وقدوم الحوسبة التي يمكن أن تقدم أدلة ورؤى لإعلام نقاشات السياسة حاليا. كما أنه في نفس الوقت وضحت كثير من الدراسات التي أنجزت عبر مجالات البحث والتقصي من الاقتصاديات إلى الروبوتات، وإلى الأنثروبولوجيا في إمكانية تحفيز التفكير عن دور القوى، الأطراف، والمؤسسات المختلفة في تشكيل دور التكنولوجيا في المجتمع.

وخلال كثير من الجدال العام عن الذكاء الاصطناعي والعمل الذي يميل نحو التأرجح بين مخاوف نهاية العمل والتطمينات التي توضح أن القليل سوف يتغير من حيث العمالة الإجمالية، تقترح أعمال البحوث أن أيا من هذين التوجهين المتطرفين غير محتمل الحدوث. وبدلا من ذلك، هناك وعي في الأدبيات الأكاديمية في أن الذكاء الاصطناعي سوف يؤدي لتأثيرات تخريبية على العمل الحالي، مع فقد بعض الوظائف، وإنشاء وظائف أخري، أو تغيير بعض الوظائف. وفي هذا السياق سوف يظهر نوعين من الأولويات المرتبطة بالسياسة هما:

∙ تأكيد التغيير الممكن من التكنولوجيا الذي يقود إلى الإنتاجية المحسنة.

∙ تأكيد أن فوائد مثل هذا التغيير موزعة خلال المجتمعككل.

التأثير على الاقتصاديات والعمل:

للذكاء الاصطناعي إمكانية اقتصادية كبيرة:

تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي تساند المنتجات والخدمات الجديدة بالفعل عبر نطاق الأعمال والقطاعات المختلفة كما يلي:

∙ المساعدون الأذكياء الشخصيون التي تستخدم للتعرف على الصوت كما في حالة نظم كل من Siri, Cortana and Alexa, التي صارت مألوفة في كثير من الأعمال.

∙ في قطاع النقل، ترتكز عمليات الذكاء الاصطناعي على تطوير المركبات المستقلة ذاتية القيادة ومساعدة إدارة تدفقات حركة المرور، وتصميم نظم النقل. (59)

Stone, P. et al (2017). “Artificial Intelligence and Life in 2030; One hundred Year of study on Artificial Intelligence: Report of 2015-2016 Study Panel. Stanford, CA: Stanford University. http://ai/00.stanford.edu/2016- report

∙ في التطوير والمساعدة الإنسانية، تساعد تحليلات البيانات المدعمة بواسطة الذكاء الاصطناعي مساندة

وإمداد أهداف التنمية المستدامة وتقييم السيناريوهات الإنسانية (60)

∙ في الصناعات الابتكارية، ينشئ المطورون نظم الحاسب الآلي التي يمكن أن تنتج تقارير أخبار بسيطة. على

سبيل المثال، إنشاء قطع أفلام قصيرة. (61)

∙ عبر القطاعات يوضع الذكاء الاصطناعي لاستخدام تحليل كميات بيانات كبيرة، تحسين عمليات الأعمال،

أو تصميم خدمات جديدة. وقد طورت تكنولوجيات أو تطبيقات الذكاء الاصطناعي في خطوات مختلفة وأن تطبيقها عبر القطاعات والأعمال متغير لحد ما. ودراسة جامعة ستانفورد بالولايات المتحدة تصف التقدم والتنفيذ غير المكتمل وغير المتوقع في كشاف الذكاء الاصطناعي. (62)

وهذا الوصف مساند بواسطة عدد من الدراسات التي تصف خواص قادة الأعمال للذكاء الاصطناعي. على سبيل المثال، مسح عام 2017 لمعهد ماکينزي العالمي Institute Global McKinsey وضح أن %14 فقط من قادة أعمال المملكة المتحدة استثمروا في الذكاء الاصطناعي أو الروبوتات أو التخطيط لذلك في المستقبل القريب. كما أنه أعلى بقليل من معدلات التكيف والتطبيق الدولية بحوالي من 9 إلى %12 من قادة الأعمال عبر عشرة اقتصاديات متقدمة أفادوا أنهم طبقوا الذكاء الاصطناعي. (63)

التغييرات الممكنة بواسطة الذكاء الاصطناعي قد تؤثر على كمية وجودة العمل:

هذا الموضوع يعتبر أن الأدلة المقدمة بواسطة الدراسات الحديثة لتأثير الذكاء الاصطناعي الممكن للآلية على العمل والوظائف وأنواع الرؤي التي يمكن أن تراعي وجهات النظر التاريخية عن التكنولوجيا وقوى العمل.

Vocarelu, F. (2018). Continuity of AI for Good Conversation Takeaways from the 2018 AI for good Global Summit. United Nations Global Pulse. http://www.unglobal.org/news/AIforGoodGlobalSummit2018Takeaways
Lacity, M. C. & Willcocks, L. P. (2006). “A New Approach to Automation Service,” MIT Sloan Management

Review, Vol. 58, No. 1, p.41

AI Index Team (2017). Artificial Intelligence Index: 2017 Annual Report. Stanford, CA: Stanford University Press. http://cdn.aiindex.org/2017/~.repor.pdf
McKinsey Global Institute (2017). Artificial Intelligence: The Next Digital Frontier? Discussion Paper.

https://www.mckinsey.com/~/media/mckinsey/industries/advanced%20Electronics/our%20%insights/how%20Artifi cial20%intelligence%20can%20companies/MGI-Artificial-intelligence

∙ المخاوف بشأن الآلية ومكان العمل:

على سبيل المثال، شهد القرن العشرون تنبؤات متجددة بأن الآلية سوف تجعل البشر بدون عمل. ففي عام 1930 تصور جون ماينارد کيريس Keyres Maynard John أن العالم الذي يشهد مشكلة النضال ضد الكفاف

الاقتصادي سوف تحل من خلال تبني التكنولوجيا والآلية المولدة من تطبيقها. وفي عام 1965 اقتبست مجلة The

Magazine Times ما قاله الخبير الاقتصادي لشركة IBM من أن الآلية من شأنها جلب حوالي عشرين ساعة عمل أسبوعيا. وفي وقت لاحق، في إطار تقدم تطور التكنولوجيا الرقمية، نشأ الجدال عما إذا كان سيشير

لنهاية العمل كما أطلق عليه Rifkin Jermy الاقتصادي الأمريكي في عام .1995 مثل هذه المناقشات

والجدال هي التي تدفع المخاوف غالبا من فقدان الوظائف، وعدم التأكد من مدي تحقيق فوائد اقتصادية أوسع. وقد تضاربت وانقسمت آراء الباحثين والخبراء حول هذا الموضوع.

وفي إطار السعي نحو رسم مقارنات تاريخية في هذا الشأن، يمكن ملاحظة أن تحليلات الاتجاهات الحديثة في الآلية الممكنة بواسطة الذكاء الاصطناعي تتجه غالبا لما توصلت له الثورة الصناعية من نتائج بصفة عامة. حيث أنه في بداية الثورة الصناعية اعتقد المفكرون عندئذ أن التكنولوجيا ستؤدي للنزوح الوظيفي بشكل عام. وفي نفس الوقت اعترف البعض الآخر من المفكرين أن منطق تبني التكنولوجيا يسهم في المنافسة، ولكنهم لم يفكروا في مدي إفادتها للمجتمع بصفة عامة.

في سياق الثورة الصناعية التي تبنت الإبداعات كالغزل الميكانيكي، صهر فحم الكوك، والمحرك البخاري وقادت لزيادة الطلب على رأس المال، الأجهزة، المدن، المنازل والبيئة الأساسية لها. إلا أنه مع ذلك، كان هناك ركود القوة الشرائية

للأجور في فترة الأجور الثابتة في خضم ارتفاع الإنتاج لكل عامل خلال القرن التاسع عشر المعروف باسم وقفة

إنجلز في إطار الثورة الصناعية البريطانية. (64)

وفي منتصف القرن العشرين الماضي، قادت الاستمرارية في الربح لمعلومات رأس المال الكافية لإنشاء مسار نمو متوازن في أن راس المال والحكم على العمل قد نميا مع الأجور بنفس المعدل الحقيقي الذي نمت فيه الإنتاجية أيضا. كما أنه في نفس الفترة، مكنت التغييرات التكنولوجية وتفاعلت مع حراك السكان الكبير من الريف ألي المدن في كل أنحاء العالم، كما

Allen, R. C. (2009). “Eagles’ Pause: Technical Change, Capital Accumulation, and Inequality in the British Industrial Revolution,” Explorations in Economics History, Vol. 46, No. 4, pp. 418-435

ظهرت تغييرات في أنماط العمل والدخول بين الأجيال والجنس )ذكور وإناث(، وتغييرات في توزيع الدخل والثروة عبر الديموغرافيات، والتغييرات الاجتماعية واسعة النطاق. ومن خلال هذه التغييرات بينت البحوث أن الفوائد الاقتصادية وزيادة الأجور قد أخذت وقتا طويلا لكي تظهر خلال عمليات النزوح الكبري للسكان في هذه العملية.

وعلى ذلك إن إمكانية الذكاء الاصطناعي لدفع التغيير في قطاعات الأعمال الكثيرة أحيت المخاوف بشأن الآلية ومستقبل العمل والوظائف ذاتها. والأدلة لتي صارت متاحة تقترح أن الذكاء الاصطناعي لا يؤدي لنهاية العمل والوظائف كلها لكنه لا يعني الأعمال في حد ذاتها حيث يتم تعيينه لإحداث تغيير عميق لعالم العمل والوظائف.

تقديرات عدد الوظائف المختلفة المتأثرة بالذكاء الاصطناعي:

توقعات تأثير الذكاء الاصطناعي على عدد الوظائف الإجمالي في العالم تعتمد على معالجة بيانات الإدخال لحد كبير، وفي هذا السياق يستخدم بعض الباحثين أسوب استطلاع طريقة ديلفي Method Delphi في استقراء الآراء كنقطة من نقاط بحوثهم.

وفي هذا الإطار حللت إحدى الدراسات المقتبسة على نطاق واسع والتي حظيت بالأكثر نقاشا المنشورة عام 2013 حيث حللت (702) مهنة في الولايات المتحدة على أساس احتمالية تطبيق الحوسبة ووصفت تعلم الآلة وروبوتات الموبايل، حيث استنتجت أن %47 من إجمالي العمالة في الولايات المتحدة تعتبر في مجموعة المخاطرة

العالية نتيجة توظيف التكنولوجيات المتقدمة والآلية النابعة منها. (65) وقد أثرًت هذه الدراسة نقاشا عاما مكثفا،

كما شجعت كثير من الاقتصاديين وغيرهم لاكتشاف معالم القضية المثارة بشكل أكثر تفصيلا.

وفي نفس الوقت تحدي باحثون أخرون ما توصلت له هذه الدراسة فيما يتعلق بالمهن على أساس النهج القائم على فحص الآلية لكل المهن القائمة. وعلى ذلك شرعت الدراسات اللاحقة على أساس أن المهن التي تتضمن وفرة في

المهام المنفصلة يمكن أن يكون لكل منها تطبيق آلي أم لا. (66) كما أن الدراسات التي استخدمت المدخل المبني

على المهمة اتجهت لتعريف وظائف أقل في المخاطرة، حيث أن هذا التقرير الصادر من منظمة OECD في عام 2016 قيم المهام داخل المهن واستنتج أن 10 % من كل الوظائف في المملكة المتحدة هي التي تأثرت بالآلية فقط على سبيل المثال، كما أن %9 من الوظائف في الولايات المتحدة هي المتأثرة فقط والقابلة للآلية والرقمنة.

Frey, C. B. & Osborne, M. A. (2013). “The Future of Employment: How Susceptible are Jobs to Computerization?” Oxford Martin School Working Paper. (Technical Forecasting and Social Change
Artnz, M. et al (2016). The Risk of Automation for Jobs in OECD Countries. Paris: OECD (OECD Social

Employment and Migration Working Paper No. 189)

كما وضحت دراسات أخري مبنية على المهمة توقعات الوظائف التي في المخاطرة العالية من خلال استخدام قواعد بيانات مبنية على مهام أكثر تفصيلا، وقدمت تقديرات دقيقة أكثر. ومن هذه الدراسات التقرير الصادر عام 2018 الذي استخدم مجموعة بيانات مجمعة بواسطة منظمة OECD التي تبحث بالتفصيل في المهام المتضمنة

في وظائف مائتي ألف موظف عبر تسعة وعشرين دولة 2018) .(PWC, (67) وقد استنتجت هذه الدراسة

توقع %30 من وظائف المملكة المتحدة سوف تكون معرضة عاليا لخطر التشغيل الآلي، وقد يكون ذلك التأثير الفعلي أقل بسبب القيود الاقتصادية والقانونية وغيرها. وقد يحدد ذلك مكاسب وظيفية متوقعة لتلك الوظائف. وقد أخذت هذه الدراسة وجهة نظر الآلية طويلة الأجل من المهام الحسابية إلى المركبات ذاتية القيادة.

كما أنه في عام 2017 ظهرت الطبيعة المتطورة للدراسات التي طورت لدراسة منظمة OECD الصادرة عام

2013 حيث تم التشديد على التأثير الإيجابي للذكاء الاصطناعي. كما وضحت دراسة باخي وآخرون (68) أن

حوالي %20 من قوي العمل العاملة في مهن محتمل تتقلص، مع %10 من المهن محتمل ومتوقع نموها في المستقبل.

ويوضح تفسير نتائج هذه الدراسات ملاحظة ما يلي:

∙ تتنوع الدراسات في تفسيرها العملية التي يتم بها استبدال البشر كليا أو جزئيا في مكان العمل، وإن كان ذلك يرجع تأثير تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، بعض أشكال الحوسبة، أو الروبوتات أو من خلال نظرة آلية أوسع.

∙ هناك تنوع في الدراسات في نطاق الوقت، حيث أن بعض الدراسات ترتكز على إمكانية آلية الوظائف أو

المهام بدون الاهتمام الشديد بالتوقيت. حيث يميل النطاق الزمني الأطول لنتيجة عدد الوظائف المتأثرة بالذكاء الاصطناعي أو تلك التي تأثرت بالذكاء الاصطناعي بطريقة أعلى من غيرها.

∙ اعتماد الدراسات على تبريرات عما سوف يكون مجديا من الناحية التكنولوجية على نطاقات زمنية مختلفة.

∙ وتتضمن الأدلة التجريبية خلف هذه الدراسات عددا صغيرا من تجميع الآراء عن التجارب المجمعة غالبا التي توضح القيود على مدي الأدلة المرتبطة بها. كما يوجد إجماع في أن الذكاء الاصطناعي والآلية سيقدمان إبداعات تستبعد بعض الوظائف وتتبني وظائف أخري جديدة التي من المرجح مع تأخر الوقت بين التبني

PWC (2018). Will Robots Really Steel our Jobs? PWC Report. https://www.pwc.co.uk/economic- services/assets/international-impact-of-automation-feb-2018.pdf
Bakhi. H. et al (2017). The future of Skills: Employment in 2030: ReportPrepared by Nesta and Oxford Martin

School. https://www.nesta.org.uk/sites/dfault/files/th_future_of_skills_employment_in 2030_0.pdf

التكنولوجي والتأثيرات الاقتصادية الإيجابية الناجمة من ذلك أن يتسم مدى تهجيرها برؤية فشل الأجور

المرتبطة بها (69) أي أن معظم الأدلة المتاحة تمثل فرضية نهاية العمل بواسطة توقع أن الذكاء الاصطناعي

سوف يشبه موجات التغيير السابقة في تغيير الوظائف وتوليدها أضافة لما قد يجعل وظائف أخري يعفي عنها الزمن.

مما سبق عرضه، يتضح أن كثيرا من توقعات فقدان الوظائف، اكتسابها، أو تغييرها من خلال تبني تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي قد تم نشرها خلال السنوات الخمس الماضية أي في الآونة الحديثة مما ساهم في بدء ظهور الإجماع في أن ما بين 10 إلى %30 من الوظائف تعتبر آلية للغاية. وهذا يعكس أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يؤدي في فقدان وظائف كثيرة، كما أن كثيرا من الوظائف سوف تنشأ أيضا. حيث أن الزيادة السريعة في استخدام البيانات الإدارية والمعلومات الأكثر تفصيلا عن المهام المتطلبة لها قد ساعد تحسين وموثوقية التحليل التجريب المتطلب. وقد قلل هذا النهج من الاعتماد على النماذج النظرية غير المختبرة، وأدي لتواجد نموا في الإجماع عن أنواع الوظائف الرئيسية التي سوف تقاسي مستقبلا.

وحيث أن النمو الوظيفي الجديد سوف يظهر في المستقبل، فإنه سوف يبقي في عدم اليقين القانون عما هو محتمل من تكنولوجيات ناشئة جديدة تكون علاقتها الدقيقة بالمهام المتطلبة. وتبعا لذلك، من الصعب التنبؤ الدقيق على

نطاق إنشاء الوظائف

وجه التحديد عن أي الوظائف ستشهد تراجع في الطلب عليها إلى جانب تحديد مدى الجديدة المتطلبة لجودة الأداء والإنتاج.

تأثر الوظائف والمهام بتكنولوجيات الذكاء الاصطناعي في طرق مختلفة:

تؤثر الآلية على عناصر عمل ووظائف مختلفة في طرق مختلفة مع بعض المهام الأكثر عرضة للآلية من غيرها. (70) وفي الوقت الحالي، هناك وجهة نظر سائدة في أن معظم الأنشطة القابلة للآلية تشتمل على مهام ترتبط ببيئات مهيكلة ومتنبأ بها بصفة عالية. وفي هذا الإطار، تقترح كثير من الدراسات أن مثل هذه المهام قد يتضمن النقل،

Restrepo, P. (2018). Artificial Intelligence, Automation and Work. Cambridge, MA: National Bureau of Economic Research (NBER Working Paper No. 24196)
McKinsey Global Institute (2017). Artificial Intelligence: The Next Digital Frontier? Discussion Paper.

https://www.mckinsey.com/~/media/mckinsey/industries/advanced%20Electronics/our%20%insights/how%20Artifi cial20%intelligence%20can%20companies/MGI-Artificial-intelligence

إعداد الأطعمة السريعة، جمع ومعالجة البيانات، العمل شبه القانون، المحاسبة والمكتب الخلفي كما وضحته دراسات

.2017 عام الصادرتان PCW و McKinsey Global Institute من كل

كما يوجد إجماع قوي للوظائف الأقل أجرا والأقل مهارة التي سوف تكون في مخاطرة أعظم من تلك الوظائف التي مرت عليها موجات تغيير تكنولوجي سابقة. على الرغم من ظهور استثناءات لذلك ترتبط بوظائف مرتبطة برعاية العمل الشخصي، والعمل اليدوي في بيئات غير متنبأ بها وغيرها التي تعتبر استثنائية لهذا الاتجاه. كما يتوقع أن تؤدي الآلية لتأثير أقل على الوظائف التي تتضمن نسبة مهام عالية تشتمل على إدارة البشر، تبني وتطبيق الخبرة، والتفاعلات الاجتماعية. أما في إطار الوظائف اليدوية والوظائف العلمية غير المتنبأ بها التي نرتبط بالجنس )ذكر أو أنثي(، أعمال

السباكة والسمكرة، أو مقدمي خدمة الرعاية الصحية، رعاية الأطفال، ورعاية كبار السن يتوقع أن تشهد أيضا مستويات آلية أقل في المستقبل بسبب مستوي الصعوبة الفنية المتضمنة إلى جانب الحوافز الاقتصادية في الأجور المنخفضة التي تقلص الحافز للآلية.

بصرف النظر عن الفروق المهنية، وضح بعض الباحثين العلاقة المترابطة بين الإحراز التعليمي المنخفض وقابلية الآلية. حيث تم العثور على ذلك بالفعل في أن أولئك العاملين بمستوي تعليم يرتبط بشهادة GSCE أي ما يعادل شهادة الثانوية العامة أو أقل منها هم من يعتبرون في مخاطرة آلية محتملة حيث وضحت دراسة منظمة OECD المنشورة عام 2017 2017) (PWC, السابق الإشارة لها أن %46 من هؤلاء العاملين في مخاطرة آلية محتملة، وأن %12 لأولئك الحاصلين على درجات جامعية عالية أيضا سوف يكونون معرضين لمخاطرة الآلية أيضا.

وعلى ذلك، يلقي خط بحوث التطوير الضوء على مخاطرة الآلية في الحرف المهنية. على سبيل المثال، لاحظ كلا من

سوسکايندز (71) أنه بينما المستشار القانون المقدم بشريا يتضمن بعض الاتجاهات غير المتوافقة كالعطف أو الحكمة،

إلا أن مستهلكي النصيحة قد يضيفوا قيمة أكبر لناتج النصيحة القانونية الدقيق المهم تحقيقه بالنسبة لهم. ويوضح ذلك كيف ومتي يجب أن تخضع المهام المهنية للآلية وتعتمد على تجميع الدقة والتناسق المقدم بواسطة نظم الحاسب الآلي، والتفاعل البشري الذي يشعر بمدى أهميته العملاء في لحظات التغيير الملحوظة.

Susskind, R. & Susskind, D. (2015). The future of the Professions: How Technology will Transform the Work of Human Experts. Oxford University Press

بذلك يوجد العديد من وجهات النظر المختلفة عن مدى قابلية الآلية، مع إجماع واسع الانتشار في أن تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي تعتبر الأحسن ملاءمة للمهام الروتينية، بينما من المرجح أن يبقي البشر هم السائدون في البيئات غير المتنبأ بها، أو في المجالات التي تتطلب ذكاء اجتماعي كبير.

العوامل التجارية، الاجتماعية والقانونية المؤثرة على تطبيق الذكاء الاصطناعي:

كثير من الدراسات تؤكد أن الوظائف في مخاطرة لا يمكن أن تكون متساوية مع فقدان العمل الفعلي الواقعي أو المتوقع الذي يرتبط بأسباب قليلة أو عديدة عن توافرها وتتمثل في التالي:

أ. تثير اعتماد الذكاء الاصطناعي تتأثر بالعوامل التجارية، الاجتماعية والقانونية وغيرها. على سبيل المثال،

عدم استثمار الأعمال في تبني تطبيق تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي، يؤدي لعدم تحول المستهلكين إلى المنتجات والخدمات المدعمة بالذكاء الاصطناعي، وتأخر التشريعات لإنشاء أطر العمل القانونية للإبداع باستخدام الذكاء الاصطناعي.

ب. التغيير التكنولوجي يمكن من إنشاء وظائف إضافية وبصفة خاصة عندما تنخفض تكلفة المنتح ويرتفع الطلب على المنتجات ونمو العمالة.

ج. الاقتصاديات والشركات تتكيف مع التكنولوجيات الجديدة من خلال تحويل بعض العاملين المزاحين عن وظائفهم السابقة إلى مهام جديدة. والأمثلة لذلك تتضمن خفض العاملين في أعمال الطباعة وتعويضهم بزيادة عمالة مراكز الاتصال، وحراك صرافي البنوك نحو العمل في أدوار علاقة العملاء، وهكذا.

د. الصناعات القائمة حاليا تكون أكثر تنافسية ونموا، أو ظهور أنواع عمل جديدة وإنشاء وظائف جديدة التي تتضمن مدربين )العاملين المنخرطين في التدريب على نظم الذكاء الاصطناعي(، المفسرين )العاملين الذين يفسرون مدخلات الذكاء الاصطناعي(، والعمالة المستدامة )الذين يراقبون أداء نظم الذكاء الاصطناعي (72)

وفي نفس الوقت، في إمكان التقدم الحاصل في الروبوتات الصناعية أن ينشئ المهام المعتمدة عل توازن القوى المتضمنة نمو الإنتاجية، إنشاء المهام، وتكامل رأس المال. ونتيجة لنمو الطلب وظهور وظائف جديدة مرتبطة بالمشهد

Restrepo, P. (2018). Artificial Intelligence, Automation and Work. Cambridge, MA: National Bureau of Economic Research (NBER Working Paper No. 24196)

التكنولوجي الجديد الذي يؤدي لحراك الوظائف المؤثرة على تأثير الآلية الاقتصادي الشامل من خلال تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي.

تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي وتأثيرها على أوضاع العمل:

بالإضافة للتغيير الشامل في كمية العمل المؤدي، تشكل تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي مستقبل العمل وأوضاعه المختلفة أيضا، لكل من أولئك العمالة القائمة بالفعل، ولأولئك العمالة المتوقعة لأداء أدوارا جديدة. كما أن العمالة الباقية في بيئات العمل الواسعة النطاق، والآلية الروتينية واليدوية التي تقود للاستقلالية وفرص عمل أعظم، (73) كما أن انتشار الآلات المجهزة مع المستشعرات بشكل نموذجي قد تمكن من إخضاع العمالة لمزيد من المراقبة وتقليل الاستقلالية. وتطرح أسئلة عن أثرً المساواة لتكنولوجيات الذكاء الاصطناعي. على سبيل المثال، الذكاء الاصطناعي يمكن استخدام الآلية لتجديد العمليات وتعزيزها، وتسريع عملية فحص المرشحين للوظيفة، وتحسين تشكيل أدوار الأفراد للعمل. (74)

وترسل حالات تحيز الخوارزميات كالحاسبات الآلية تنبيهات عن الوظائف على مستوي الإدارة الموجهة للذكور أكثر

من الإناث (75)، وبالعكس يعتبر غياب مثل هذا التحيز الموروث كثير الحدوث يتم أداؤه بواسطة نماذج إحصائية بسيطة في اتخاذ القرارات.

وبعض الدراسات المعبرة عن تعبيرات العمل المرتبط بتطورات تكنولوجيا رقمية أوسع، تتضمن ظهور المنصات المبنية على نظم تنظيم العمل )كجزء لما يطلق عليه الاقتصاد الحر أو اقتصاد الوظائف المؤقتة Economy .(Gig كما أن المدى الذي يكون فيه الذكاء الاصطناعي سببا أو عملا لتمكين اقتصاد الوظائف المؤقتة والحرة غير الواضح بدرجة كافية. على أي حال، هذه التكنولوجيات تتضمن غالبا في المناقشات عن تغييرات أوسع يحتمل أن تكون ممكنة بواسطة خوارزميات لحياة العمل.

Eurofound (2017). Advanced in Industrial Robotics: Taking Human-Robot Collaboration to Next Level. https://www.eurofound.europa.eu/sites/default/files/wpformeef/2003.pdf
O’Donnel, R. (2018). AI in Recruitment Is not a Prediction-It is Already There.HR Drive.

https://www.hdrive.com/news/ai-recruitment-isnt-a-prediction-already-here/514876

Gibbs, S. (2015). Women Less Likely to be Shown Ads. For High-Paid Jobs on Google Study Shows. The Guardian. https://theguardian.com/technology/2015/July/08/women-less-likely-ads-high-paid-jobs-google-study

أما الفوائد التي تتكامل في اقتصاد الوظائف المؤقتة الحرة الطابع تتضمن المرونة والضوابط، في حين أن الآثرً السلبية لها يمكن أن تتضمن الافتقار للأمن الوظيفي وعدم اليقين بشأن القضايا القانونية فيما يتصل بوضعية التوظيف لهؤلاء

العاملين المؤقتين. (76) وتتطلب مثل هذه المنصات مهارات إضافية أيضا. على سبيل المثال، تبين تقارير إحدى

الدراسات أن العاملين المربيات أو العاملين الأساسيين يتطلبون مهارات ترتبط بالعلامة التجارية الذاتية لهم من أجل الحصول على ملف تعريف كافي على منصات السوق لإنشاء وتوليد أجر معيشي مناسب. (77)

ويقترح بعض الباحثين تأثير علاقة تنظيم حماية العمالة بين التكنولوجيا والإنتاج، حيث بينت إحدى الدراسات أن المستويات العليا للعمالة وتنظيم سوق العمل ترتبط بتأثير تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على انخفاض الإنتاج مع تنظيم سوق العمل، كما بينه الاتحاد الأوروبي في حوالي %45 بعد عام .1995 (78)

وقد عرف هذا التنظيم كأحد الأسباب للفجوة بين ناتج الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي الذي نما لكل من 8، %1 في عام 1955 إلى أن وصل إلى 8، %9 في عام 2004 n.d) al, et Reenen .(.Van على ذلك، هذه العلاقة ما زالت غير واضحة بدرجة كافية، حيث أن بحوث علم الاجتماع توضح أهمية علاقات البيئة الصناعية في تعزيز تأثير التكنولوجيا على أوضاع العمل في المنظمات الكبيرة. وفي هذا الشأن، سبق ان وضح جالي Gallie في عام 1978 كيف أدت مصافي النفط إلى إنتاج مختلف لأن المديرين البريطانيين كانوا أكثر ملاءمة تجاه تعديل قانون النقابات العمالية بالسماح للعاملين بأن يكون لهم تأثيرا أكبر على أوضاع وظروف العمل، وعلى مستويات التوظيف ونشر الأفراد، واستخدام المقاولين. (79)

كما يوجد أيضا تنوع من الدراسات التاريخية التي فحصت الطريقة التي تؤثر بها التكنولوجيا على طبيعة العمل عبر مجالات مختلفة، حيث يتغير ذلك بين العمل المنزلي والعمل في المصنع. على أساس أن العمل المكتب أثر على أدوار

Davis, R. (2017). Uber Loses Appeal in UK Employment Right Case. The Guardian. https://theguardian.com/technology/2017/Nov/10/Uber-loses-appeal-employment-rights-workers
Ticona, J. et al (2018). Beyond Disruption: How the Shapes Labor Across Domestic Work & Ride Hailing Data

& Society. https://datasociety.net/wp-content/uploads/2018/06/data_society_beyond_disruption_final.pdf

Van Reenent, John et al (2010). The Economic Impact of ICT SMARTN 2007-0020 (Enterprise LSE). https://warwick.ac.uk/fac/soc/economics/staff/mdraca/cstudy/theeconomicimpactofictlondonschoolofeconomics.pd f
Gallie, D. (1978). Search New Working Class, Automation and Social Integration Within Capatalist Enterprise.

Cambridge, UK: Cambridge University Press

عمل كل من الجنسين )ذكورا وإناثً.( على سبيل المثال، قبل هجرة غزل الأقمشة للمصانع في بريطانيا، حيث مكنت صناعة الغزل استخدام النساء ومساهمتهن في دخل الأسرة بجانب دخول أزواجهن أو أولادهن من الرجال. (80)

يتضح من العرض السابق أن الذكاء الاصطناعي والآلية يمكن أن يؤثرا على أوضاع العمل في إطار قرق عديدة، كما صارا يساهمان في تغيير منصات العمل باتباع نمو اقتصاد الوظائف الحرة والمؤقتة.

التأثير الممكن تكنولوجيا على الاقتصاديات والعمل:

بعد تلخيص الأدلة المرتبطة بعدد وطبيعة الوظائف المتأثرة بالذكاء الاصطناعي، يمكن مراجعة بعد الدراسات المنشورة عن الاتجاهات العريضة والمتعمقة التي تحدد مدى تأثير التكنولوجيا على العمل والوظائف بصفة عامة، كما يلي:

.1 فحص الدراسات العامة والنظرية في كيف تؤثر التكنولوجيا على الاقتصاديات وهيكل العمل. .2 النظر في كيف تؤثر التكنولوجيا على العاملين.

.3 التركيز على تحدي توزيع فوائد التكنولوجيا الجديدة.

القوى التكنولوجية المشكلة هيكل العمل ومدى تأثيرها على الاقتصاديات وهيكل العمل:

تشكل القوى التكنولوجية المحددة كيفية استجابة الاقتصاديات للآلية الممكنة بواسطة تكنولوجيات الذكاء

الاصطناعي التي تتعلق بالعمليات الاقتصادية التي تحل محل التكنولوجيا وتنشئ نظم تجميع تؤثر على مجموعات مختلفة في طرق متنوعة، وتؤثر على تأخر الوقت بين عملية التكنولوجيا الجديدة ومدى التركيز الإيجابي وتأثير السوق. وفي هذا الصدد يمكن ملاحظة التالي:

مساهمة القوى لاقتصادية في تشكيل العمل وإنشائه، حيث أن مجموعة عمل متزايدة تعتبر العمليات الاقتصادية في المتناول عندما تؤثر التكنولوجيا الناشئة على الوظائف المرتبطة بهذا العمل، وتسعي لإنشاء أدوار عمل جديدة

لوصف وقياس القوى المؤثرة على العمل. وبينما يكون ذلك مشكلا لاتجاه مجال بحثي جديد، تقترح بعض الدراسات التمهيدية كدراسةكل من Restreopo and Acemoglu الصادرة عام 2018 أن مدى الاستبدال قصير الأجل تم عرقلته وصده بواسطة تأثيرات تتضمن ما يلي:

Humphries, J. & Schneider, B. (2016). Spinning and Industrial Revolution. University of Oxford. Discussion Paper in Economics and Social History, No. 145. https://www.economics.oxac.uk/materials/papers/14544/paper- series-final.pdf

.1 تتأثر الإنتاجية بالتكنولوجيا الممكنة المنتجات والخدمات في أن تصبح أرخص وأجود، وتحفز الطلب الإضافي للخدامات والمنتجات، والعمالة المتطلبة للإنتاج.

.2 تؤثر المهام الجديدة على أنواع ظهور وظائف جديدة مرتبطة بالتغيير التكنولوجي.

.3 تكامل رأس المال يؤثر في نشر آلات أكثر تؤدي لتخفيض التكاليف وتحتضن تأثيرات الإنتاجية.

في أطر العمل هذه، بينما قد تهيمن تأثيرات الاستبدال على العمل في المدى القصير عندما يتاح تأثير التكنولوجيا الإنتاجية القوية بدرجة كافية على أداء المهام الجديدة وتكامل رأس المال. وطبقا لهذا النموذج، قد يكون للتكنولوجيا الأكثر اضطرابا على العمل والوظائف تأثيرات طويلة الأجل على العمل، حيث أنها تنشئ الإنتاجية الأقوى، وإنشاء الوظائف الجديدة، وتراكم رأس المال.

ومع بعض أشكال وصيغ الآلية يمكن أن يكون الاستبدال ببساطة بدون إنشاء مكاسب إنتاجية كافية، وتأثيرات الوظائف الجديدة، وتراكم رأس المال لتعويض الانخفاض في الوظائف كما في حالة نشر بعض الروبوتات حاليا 2018) Restrepo, & .(Acemoglu وتحت أطر العمل هذه، وبينما لا تصاغ وتشكل الوظائف على أساس صحيح، فإن حصة الدخل بالنسبة لأصحاب رأس المال قد تقع على نحو تغيير هياكل سوق العمل بشكل عام، مع العمل الحر واقتصاد القوى العاملة المؤقتة Economy Gig )وهو الاقتصاد الحر الذي يعتبر مزعجا لحد ما حيث يشتمل على الوظائف المؤقتة والمرنة الشائعة على الخط والذي صارت كثير من الشركات تتجه نحو توظيف المقاولين والعمالة الحرة المستقلة بدلا من العاملين طوال الوقت.( وقد أصبح هذا النوع من العمل الحر أكثر شيوعا عبر قوي العمل في التصنيع والصناعات الأخرى في الوقت الحالي.

التغييرات الممكنة تكنولوجيا في الـتأثير على عمل مجموعات مختلفة من العمالة في طرق متنوعة:

يمثل هذا الموضوع الرئيسي الناشئ من دراسات التغييرات الممكنة بتكنولوجيات المعلومات والاتصال والآلية بين عقدي العشرينيات والحادي والعشرين في استقطاب الوظائف أو تفريغ القوى العاملة. مثل هذه الدراسات توضح أن العاملين متوسطي التعليم النازحين عن وظائفهم بسبب الآلية ولا يتحركون نحو مستوي عمل معرفي عالي غير روتيني حيث أن وظائفهم تكون مشغولة بالفعل بأفراد متعلمين تعليما عاليا يزداد الطلب عليهم ويتنافسون في العمل غير الروتيني اليدوي. هذه المنافسة تثبط نمو الأجور للعمالة المنخفضة التعليم (81)

Acemoglu, D. & Autor, D. (2011). “Skills, Tasks and Technologies: Implications for Employment and Earnings,” in: Handbook of Labor Economics, Vol. 4. Elsevier, pp. 1043-1171

وبذلك يتوقع بعض الباحثين أن التطلع للأمام سيكون له تأثيرا أقل على استقطاب تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي مع تأثير أكثر تركيزا على العمالة الأقل دخلا والوظائف الأقل مهارة. وقد لا تشاهد كثير من الاقتصاديات القائمة

مثل هذا الاستقطاب الوظيفي الواضح لانخفاض العمل في إطار الأجور المنخفضة لحد كبير ) McKinsey

2017 Institute, .(Global كما توجد أدلة في الصدمات الإلكترونية قد تؤثر على جغرافيات مختلفة في طرق متعددة.

إمكانية التأخير في الوقت بين تبني تطبيق التكنولوجيا واكتساب الفوائد الناجمة منها:

بينما تساهم التكنولوجيا في النمو الاقتصادي في النهاية، يوجد فارق زمني بين التغيير التكنولوجي الحادث والزيادة في الإنتاجية المحققة في كثير من الأحيان. على سبيل المثال، استغرق استيعاب الحاسبات الآلية وقتا لانعكاس الإنتاجية الناجمة من تطبيقاتها. حيث يمكن مشاهدة عصر الحاسب الآلي الذي يظهر حاليا في الإحصائيات التي تتاح في كل مكان تقريبا. ففي الولايات المتحدة تسارع نمو الإنتاجية بها من متوسط معدل 08، %2 في الفترة

من 1973عام إلى عام 1995، ووصلت لمعدل 77، %4 في الفتر من عام 1995 إلى عام .2000 (82) وفي

هذا السياق، اقترح كل من Brynjolfsson وآخرون في عام 2017 أن الخيار الأرجح كما كان عليه في الماضي هو التأخر في التنفيذ وتأثير التقدم التكنولوجي كما تحتاجه عمليات الإنتاج للاستفادة من التكنولوجيا الناشئة الجديدة من خلال توضيحات تتضمن ما يلي. (83)

∙ التفاؤل في غير محله: حيث أن التكنولوجيا الرقمية يمكنها أن تقدم الفوائد في شكل منتجات وخدمات جديدة، لكن ليس لديها الإمكانات لرفع الإنتاجية بشكل سريع.

∙ قضايا التوزيع؛ ترتكز مكاسب الإنتاجية بين مجموعة صغيرة من الشركات لحد ما.

∙ تأخر التنفيذ؛ مكاسب الإنتاجية التي تقودها التكنولوجيا لا تتحقق على الفور حيث يجب الاعتراف بعمليات الإنتاج أولا.

Van Reenent, John et al (2010). The Economic Impact of ICT SMARTN 2007-0020 (Enterprise LSE). https://warwick.ac.uk/fac/soc/economics/staff/mdraca/cstudy/theeconomicimpactofictlondonschoolofeconomics.pd f
Brynolfsson, E. et al (2017). Artificial intelligence and the Modern Productivity Paradox: A Clash of Expectations

and Statistics. Cambridge, MA: National Bureau of Economic Research (NBER Working Paper No. 24001)

ومنذ عام 2016 ارتكزت البحوث على مدى تأثير السوق على الإنتاجية والعمل في الاقتصاد الرقمي الذي بدأ

في الظهور .(84) حيث تساهم التكنولوجيا الرقمية في تركيز قوة السوق من خلال تمكين ظهور أسواق المنصة

Platform التي تحتاج لأن تكون مسيطرة بواسطة شكل أو شكلين لأن فوائد المنصات تتعاظم من تأثيرات

الشبكة المباشرة لأن القيمة بالنسبة للعميل ترتفع باستخدام نفس المنصة. (85)

وفي هذا السياق، تمكنت الأعمال الأكثر إنتاجية في جعل شركات كبيرة توظف عددا قليلا من العاملين نسبيا فيما

يتعلق بنصيب العمالة في الإيرادات. كما صار يجادل البعض في أنه أثناء ظهور القوى المهينة التي تساند النمو

الاقتصادي، إلا أنها تقلل من نصيب العمال في الدخل، وتحد من المنافسة، وقد لا ترفع متوسط الإنتاجية وبالتالي المساهمة في التأخر في تقاسم المنافع. (86)

التكنولوجيا لا تعتبر فريدة ولا قوة عظمى:

في حين أن التكنولوجيا تعتبر الحافز غالبا لإعادة النظر في المخاوف عن الآلية والعمل، التي قد تؤدي دورا رئيسيا في

تشكيل مناقشات السياسة العامة، إلا أنها ليست فريدة أو تمثل قوة عظمى تدفع التغييرات المجتمعية. حيث أن

مفهوم الحتمية التكنولوجية يجب أن يخفف من خلال تواجد عوامل أخري تساهم في التغيير أيضا. (87)

أي أن مدى التقدم يمثل بديلا عن العاملين من البشر بشكل عام، بينما يعتمد على توازن القوى الذي يتضمن نمو الإنتاجية، إنشاء المهام الجديدة، وتراكم رأس المال. كما أن عدد الوظائف المنشأة نتيجة نمو الطلب عليها، وحراك العمال لأدوار مختلفة، وبزوغ وظائف جديدة مرتبطة بالمشهد التكنولوجي تؤثر جميعها على تأثير الآلية الاقتصادي من خلال تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي.

The Economist (2018). Can Netflil Phase Investors and still Avoid the Techlash? https://www.economist.com/leaders/2018/06/28/can-netflix-phase-investors-and-still-avoid-the-techlash
Furmen, J. & Seaman, R. (2018). AI and the Economy. Cambridge, MA: National Bureau of Economic

Research (NBER Working Paper No. 24689

Autor, S. et al (2017). The fall of Labor Share and the Rise of Superstar Firms. Cambridge, MA: MIT https://economics.mit.edu/files/12979
Crafts, N. (2010). The contribution of New Technology to Economic Growth: Lessons from Economic History

(CARE Online Working Paper Series 01, Competitive advantage in Global Economy. https://warwick.ac.uk/foc/economics/research/centre/cage/manage.publications/01.2010_crafts.pdf

وبينما تعتبر التكنولوجيا محفزا غالبا لإعادة النظر في المخاوف المتعلقة بالآلية والعمل، إلا أنها تؤدي دورا رئيسيا في

تشكيل المناقشات العامة والسياسات على الرغم من أنها ليست فريدة أو قوة عظمى دافعة للتغييرات الاجتماعية.

وتساهم أيضا عوامل أخري للتغيير الذي يتضمن العناصر السياسية، الاقتصادية، والثقافية. وفي السنوات الأخيرة الحديثة، ساهمت التكنولوجيا لشكل الاستقطاب الوظيفي الذي فضل العمالة من ذوي التعليم العالي، واستبعاد الوظائف ذات الدخول المتوسطة، وزيادة التنافس على العمالة غير الروتينية وغير اليدوية. وبذلك صار تركيز قوي السوق مانعا لحصة دخل العمالة المنخفضة مهارة وتعليما، مروجا للمنافسة، ورافعا للإنتاجية.

مكاسب وفوائد الذكاء الاصطناعي:

بعد عقود عديدة يفترض أن تصبح تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي مصدرا لقيمة كبيرة لمدى واسع من الأعمال. وفي عام 2019 أنجز كل من معهد ماستشوسيت للتكنولوجيا MIT ومجموعة استشارات بوسطن BCG دراسة عن آراء ووجهات

∙ مكاسب وفوائد الذكاء الاصطناعي:

عن آراء ووجهات نظر مجموعة من المديرين التنفيذيين العالميين. (88) وقد وضحت الدراسة أن 9 من

عشرة من المجيبين على الاستبيان وافقوا أن الذكاء الاصطناعي يعرض فرصا جديدة لأعمال لشركاتهم، بالإضافة لذلك يري كثير منهم أدركوا بعض المخاطرة من استخدام الذكاء الاصطناعي بالفعل. وهذا يمثل صعودا من دراسة أنجزت عام 2017 تراوحت لحوالي .%37 (89) هذا التحول يوضح مدى زيادة الوعي والاهتمام باستخدام المنافسين الذكاء الاصطناعي، بينما كانت المخاطرة المدركة من الذكاء الاصطناعي أعلى من ذلك لدي المديرين الصينيين.

وفي نفس الوقت، أشارت الدراسة أيضا إلى وجود تحديات كثيرة لتطبيق مبادرات الذكاء الاصطناعي التي فشل الكثير منها، حيت أن 17 شركة تم مسحها قررت الحد الأدنى من الذكاء الاصطناعي أو عدم التأثير إيجابيا على

Ransbootham, Sam et al (2019). “Winning with AAI; Research Report,” Boston: MS: MIT Sloan Management

Review & Boston Consulting Group. https://sloanreview.mit.edu/ai2019

Ranthbootham, Sam et al (2018). Artificial Intelligence in Business Gets Real,” Boston, MS: MIT Sloan

Management Review & Boston Consulting Group

أعمالها حتى الآن، كما أنه بين %90 من الشركات التي استثمرت على الأقل في الذكاء الاصطناعي أقام %2 من أصل 5 شركات أمكنها الحصول على مكاسب أعمال من الذكاء الاصطناعي خلال الثلاث سنوات الماضية. وقد تحسن هذا العدد إلى 3 من 5 شركات عندما توافرت استثمارات كبيرة فيه.

وعلى الرغم من ذلك، فإن هذا يعني أن %40 من المنظمات التي تضخ استثمارات كبيرة في الذكاء الاصطناعي لم تقرر مكاسبها بعد. أي أنه من الجوهري أنه بينما بعض الشركات توصلت للنجاح بوضوح، فقد كان لمعظم تلك الشركات وقتا صعبا في التوصل للقمة المنشودة من الذكاء الاصطناعي. وكنتيجة لذلك واجه كثير من المديرين التنفيذيين أنفسهم مجموعة حقائق عن الذكاء الاصطناعي التي كانت خافية عنهم من قبل. حيث عرفوا أن الذكاء الاصطناعي هو مصدر الفرصة غير المستغلة، كما أنه يمثل مخاطر وجودية أيضا، وفي نفس الوقت يعتبر صعبا. وفوق كل ذلك، يمثل قضية ملحة يجب مخاطبتها.

كيف يمكن للمديرين التنفيذيين استغلال الفرص وإدارة الصعاب التي ترتبط بالذكاء الاصطناعي؟ وكيف يجب عليهم الإبحار في أبعاده المختلفة؟ النتائج المستنتجة عن هذين التساؤلين قد تم التوصل لها إطار مسح أكثر من 2500 مدير تنفيذي إلى جانب 17 مقابلة مع كبار الخبراء مما يقدم رؤية منبثقة من البيانات الخاصة بالمنظمات التي نجحت مع الذكاء الاصطناعي والتي تعمل بنجاح واقعي مع تطبيقاته. والشركات الملتقطة قيمة من أنشطة الذكاء الاصطناعي

الخاصة بها عرضت مجموعة سلوكيات مختلفة تتمثل في:

∙ تكامل الاستراتيجيات الخاصة بهم مع استراتيجية أعمالهم الشاملة.

∙ تحمل مخاطر كبيرة حيث أن جهود الذكاء الاصطناعي تحدد أولوية نمو الإيرادات وخفض التكلفة.

∙ محاذاة الإنتاج في الذكاء الاصطناعي مع استهلاكه من خلال محاذاة أصحاب الأعمال المدروسة، أصحاب العملية، وخبرة الذكاء الاصطناعي لتأكيد صنع حلول ذكاء اصطناعي بفعالية وبانتشار واسع.

∙ توحيد المبادرات مع جهود تحول أعمال أكبر.

الاستثمار في مواهب الذكاء الاصطناعي والبيانات وتغير العمليات. بالإضافة لذلك لن يكون الذكاء الاصطناعي ممثلا التكنولوجيا المختلفة فحسب، بل إنه يتعلق بالقيمة المرجوة منه، إدارة مخاطر التنفيذ، والتنافسية غير المفر منها، مع اكتشاف الفرص المرتبطة به.

كيفية توزيع فوائد الذكاء الاصطناعي:

وضحت كثير من الدراسات المنشورة في المجالات المختلفة عن قلق مشترك من أن الذكاء الاصطناعي سيؤثر على عمالة الأجور المنخفضة والتعليم المنخفض بشكل غير طبيعي، وأن فوائده لن تتوزع عبر المجتمع بشكل متساوي. مع ما سوف يترتب على ذلك من زيادة في عدم المساواة. كما يقدم الإبداع التمتع بالفوائد الناجمة من تبني الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع على المدى البعيد مساندا التقدم والتطورات التكنولوجية، الاجتماعية والاقتصادية التي تسهم في تحسين المجتمعات البشرية، الرعاية الصحية، وتراكم الثروة والعوائد الاجتماعية من التقدم التكنولوجي الحاصل.

حيث أنه في الفترة من عام 1948 إلى عام 2001 التي تم الاستيلاء عليها من قبل المنتجين للسلع والخدمات

بينت أن معظم الفوائد تم إمدادها للمستهلكين بعد فترة طويلة نسبيا بصفة عامة. (90) كما كان عليه الوضع في

الثورة الصناعية من ارتفاع الطلب على العمالة والأجور فقط بعد ما يقرب من 80 عاما من ركود الأجور وزيادة معدل الفقر والظروف المعيشية القاسية. وعلى ذلك تتواجد مخاوف مماثلة حاليا بشأن الذكاء الاصطناعي لما يلي:

∙ توافر ناس أكثر تضررا من تبني الذكاء الاصطناعي.

∙ صار لبعض الأماكن التي يؤثر فيها الذكاء الاصطناعي التأثير الأكبر من أماكن أخري لم تتبني التكنولوجيا الجديدة.

∙ وتيرة الشعور بهذه التأثيرات من قبل مجموعات قطاعات مختلفة بالفعل.

كما أنه من حيث المهن والوظائف، صنفت إحدى الدراسات المهن )طبقا لتحليل كل من Osborne & Frey الصادرة عام 2013 ووجدت أن %83 من الوظائف التي تصنع أقل من 20 دولارا في الساعة سوف تتعرض

للضغط المتنامي من الآلية، بمقارنتها بحوالي %31 من الوظائف التي تصنع فوق 40 دولار في الساعة

.(Furmen& Seaman, 2016)

أما ما يتعلق بالتحيز تجاه الموظفين المؤهلين تأهيلا تعليما عاليا أن ذلك يتضح جليا في الاقتصاد الأمريكي وفي كثير من الاقتصاديات الأخرى بالفعل. ففي الولايات المتحدة على سبيل المثال، أضاف الاقتصاد الأمريكي منذ عام 2010 ما يقرب من 6، 11 مليون وظيفة كما تم استبعاد عددا كبيرا من الوظائف التي تخص العمالة المنخفضة

Nordhaus, W. D. (2004). Schumpeterian Profiles in the American Economy: Theory and Management. Cambridge, MA: National Bureay of economic Research (NBER Working Paper No. 10433)

التعليم لأقل من التعليم الثانوي، حيث تم ما يقرب من 4، %8 مليون وظيفة جديدة كلف بها عاملون من ذوي التعليم العالي والمتقدم. (91)

أما في شأن العلاقة بين الإنتاج والمساواة، توجد أدلة إحصائية أنه في الولايات المتحدة مثلا يوجد نموا في الإنتاجية التي توقفت عن التوافق مع النمو في متوسط الدخل من أواخر تسعينيات القرن العشرين الذي يشار له بالفصل العظيم. (92)

ومن حيث الأماكن، هناك بعد مهم لتبني التكنولوجيا الجديدة وتأثيراتها. بالإضافة إلى عدم المساواة بين المجموعات الاجتماعية والاقتصادية الممكن أن يؤدي للتغيير الاجتماعي. حيث أن عدم المساواة أدي للتفاقم بين المناطق الجغرافية المختلفة )بين الدول وبين مناطق الدولة الواحدة.( حيث أن بعض الدول أو بعض المناطق تقاسي بشكل غير متناسب، بينما أولئك بالقيادة القوية يفضلون نسب عالية من المجموعات المطبقة للآلية والذكاء الاصطناعي من خلال التغييرات المؤدية للازدهار. كما أن الصدمات الاقتصادية كان لها تأثيرات متباينة عبر الدول والمناطق، ومع مجالات أضعف اقتصاديا وأكثر عرضة للمعاناة من التأثيرات السلبية. (93)

كما وضحت الأبحاث المنشورة أيضا أن القوى العاملة المؤهلة تعليما عاليا سوف يكونوا الأغلبية مستقبلا في كثير من المناطق الجغرافية 2016) .(Diamond, حيث أن الوظائف الجديدة المرتبطة بالذكاء الاصطناعي سترتكز على مجالات عديدة مختلفة ذات تعليم عالي. أما أولئك الذين سيعانون من فقد وظائفهم فسوف يشكلون تحديا كبيرا وتشير الأدلة المتاحة أن العمالة المؤهلة تعليما منخفضا سوف تتحرك نحو تجديد مهاراتها استجابة لفرص العمل المحتملة (94)

Carnevales, A. P. et al (2016). Americans’ Divided Recovery: college Haves and Have-Nots. Georgetown University Center on Education and Workforce. https://cewgeorgetown.edu/up-content/uploads/Americans-

Divided-Recovery-Web.pdf

Bernstein, A. & Raman, A. (2015). “The Great Decoupling: An Interview with Brynjolfsson and Andrew McAfee,” Harvard Business Review. https://hbr.org/2015/06/the-great-decoupling
Martin, R. & Morrison, P. S. (2003). Geographies of Labour Market Inequality. London: Rutledge
Martin, R. & Petronglo, B. (2017). “How Local are Labor Markets? Evidence from a Spatial Job Search Model,”

American Economic

وفي إطار المخاطرة العامة الناجمة عن تراجع التصنيع الحالي في كثير من الدول النامية، إلا أن هناك مناطق معينة تواجه مخاطر محددة. على سبل المثال، يقترح أحد التقارير المنشورة أن فقدان الوظائف في جنوب شرق أسيا ناتج من أن الروبوتات الصناعية في التصنيع تساهم في ذلك لحد كبير. (95)

ومن حيث السرعة المتطلبة للتغيير التي نم مناقشتها باستفاضة كما سبق عرضه، هناك إجماع عام من واقع تاريخ التطورات التكنولوجية في إطار الثورات الصناعية المختلفة أنه من المرجح استفادة الإنسانية على المدى الطويل من تلك التطورات التكنولوجية الحادثة، حيث أن هناك احتمالا لتواجد أثرًا انتقالية كبيرة قد تسبب اضطرابات وقلق لبعض الناس والمنظمات والأماكن المختلفة في العالم. ويعتقد الكثيرون أن التحول للذكاء الاصطناعي سيفيد الأشخاص والمنظمات والمجتمعات في النهاية، وخاصة في الفترات الفاصلة بين الوظائف المهجورة والوظائف المولدة الجديدة التي تتطلب أنشطة جديدة للقيام بها. (96)

مما سبق عرضه يتضح أن دراسات التغيير التكنولوجي أثبتت أن هناك فوائد من تبني واستيعاب تكنولوجيات الذكاء

الاصطناعي على المدى الطويل بصفة عامة. حيث أن التكنولوجيات تساهم بصفة عامة في زيادة الإنتاجية على

مستوي السكان، العمل والثروة الاقتصادية. كما وضحت الدراسات أيضا أن الفوائد المقدمة من استيعاب التكنولوجيا تستغرق وقتا لكي تظهر معالمها، كما يمكن أن تكون هناك فترات طويلة في المكان المؤقت الذي يعان فيه السكان كثيرا من العوائق تجاه الاستفادة المرجوة. وفي هذا الإطار توضح الأدلة الناجمة من الدراسات التاريخية والمعاصرة أيضا أن التغييرات المدفوعة تكنولوجيا وتؤثر على العمل والمهن والوظائف، كما تميل للتأثير على العمالة المدفوعة الأجر والعمال المؤهلين تعليما منخفضا أكثر من العمالة المؤهلة تعليما عاليا. ويقترح هذا أنه من المرجح تواجد أثرًا انتقالية كبيرة نتيجة استخدام تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي مما قد يسبب اضطرابا لبعض الناس والمنظمات والأماكن، وقد يؤدي لظهور عدم المساواة بين أولئك المستخدمين لها ومن لا يستخدمها ويستفيد بها لحد ما. وقد يؤدي ذلك لظهور تحديات يجب العمل على محاولة التغلب عليها التي منها ما يلي.

Varisk Maplecroft (2018). Human Rights Outlook 2018. https://www.maplecroft.com/portfolio/new-chains- set-spiral-over-next-asia-supply-two-decades-automation-consumes-job-human-rights-outlook
Korinek, A. & Stiglitz, J. (2018). Artificial Intelligence and its Implications for Income Distribution and

Unemployment: Background Paper for the MBER Conference. The Economics of Artificial Intelligence. https://techpolicyinstitute.org/wp-content/uploads/2018/02/korinek_AI_Inequality.pdf

مخاطبة الصعوبات:

الصعوبات مع إنشاء القيمة من الذكاء الاصطناعي تظهر في البيانات كناحية تنظيمية لحد كبير بدلا من الناحية التكنولوجية للذكاء الاصطناعي. كما أن الشركات التي تركز على إنتاج الذكاء الاصطناعي لوحده )البيانات، التكنولوجيا والأدوات( تعتبر أقل احتمالا لدفع القيمة من هذه الشركات التي تصاحب أصحاب الأعمال، أصحاب العملية، وأصحاب الذكاء الاصطناعي بنشاط. ويسهم في تمكين قادة المنظمات لاستهلاك الذكاء الاصطناعي بقدر ما لإنتاج تطبيقاته ونظمه.

جهود الذكاء الاصطناعي التي تقاد بواسطة المديرين التنفيذيين وتنسق بشكل وثيق مع تحول رقمي أوسع للشركة تعتبر أكثر احتمالا لإنشاء القيمة من تلك التي تقاد بواسطة مديرين تنفيذيين آخرين أو عدم التكامل مع التحول الرقمي. والشركات التي تعالج الذكاء الاصطناعي كشيء تكنولوجي بحت تكافح من أجل إمداد القيمة. علما أن تكنولوجيا المعلومات تركز على الذكاء الاصطناعي الذي يتجه إلى إنشاء قيمة أقل من تركيز استراتيجي واسع. هذه الشركات التي تحصل على قيمة الأعمال من الذكاء الاصطناعي تبني فرقا داخلية وتعتمد أقل على ما يتوافر من خلال المبيعات من المنتجات المتاحة من الخارج، إلى جانب استيراد منتجات ذكاء اصطناعي بشكل انتقائي من مواهب خبيرة في الذكاء الاصطناعي لأدوار قيادية فنية، مع رفع مهارات قوي العمل الحالية لتمكين ثقافة الذكاء الاصطناعي مع فهم كيف يمكن إدارة نظم وتطبيقات الذكاء الاصطناعي وتكنولوجياتها.

وعلى الرغم من ندرة المواهب المتوافرة في الذكاء الاصطناعي من كل الأحجام عبر الصناعات المختلفة تقرر نتائج إيجابية شبيهة عند الاستثمار في تأهيل هذه المواهب وإعدادها.

إدارة المخاطر:

قصور وشح توافر الطرق العريضة التي تصاحب إدارة المخاطر الناشئة إما مباشرة أو غير مباشرة من عمليات نشر الذكاء الاصطناعي الأخرى تتضمن بعدين أساسيين:

أولا: الشركات التي حصلت على قيمة من الذكاء الاصطناعي تكون أكثر احتمالا للإدارة بشكل استباقي، حيث أنها تصب استثمارات أكبر كما قد تكون أكثر خطورة في بعض الأحيان. ولا يعتبر ذلك ممثلا لمقامرة إلا أنه يمثل استراتيجية محسوبة على أي حال.

ثانيا: في بيئات السوق المتحركة بسرعة يصبح التوافق الاستراتيجي أكثر تحديا وأكثر حرجا. كما أن عدم التوافق

يصبح مخاطرة أعظم وأكثر شيوعا وفقا لذلك. القادة الناجحون ينتبهون للذكاء الاصطناعي، لكن كأحد الأدوات

في سياق استراتيجي أوسع، لكن يجمع ذلك مع التركيز على القدرة التنظيمية للمستهلكين. فالذكاء الاصطناعي يخفف مخاطرة عدم التوافق الاستراتيجي. على ذلك، تعزز الفوائد بمجرد ما يكون الذكاء الاصطناعي في العمل، مشيرا لتطبيقات الذكاء الاصطناعي الناجحة التي تنتج توقعات المستهلك المتكاملة، والتدابير الجديدة، وسلوكيات الوظائف التبادلية التي تمكن أداء العمل بفعالية أكبر.

اكتشاف الفرص:

الشركات التي تستقطب القيمة من الذكاء الاصطناعي أكثر إعجابا لتكامل استراتيجية الذكاء الاصطناعي مع استراتيجية مؤسساتهم الكلية. المنظمات الأكثر فعالية في الحصول على القيمة من الذكاء الاصطناعي سوف يكون ذلك من ناحية الإيرادات والنمو بدلا من ناحية التكلفة. وفي نفس الوقت، النجاح الحقيقي مع الذكاء الاصطناعي عبر الوقت يعتمد على إنشاء الإيرادات، إعادة تصور التوافق التنظيمي، والاستثمار في قدرة المنظمة لاستخدام الذكاء الاصطناعي عبر المنشأة أمرا واقعيا. وليس من السهل تحقيق أي من هذا. على أي حال، الأمر الواضح هو أن نمو عدد المديرين الذين يقررون العثور على المدخل، الفهم الصحيح للذكاء الاصطناعي في شركاتهم قد صار إلى الأحسن.

أهم نتائج الدراسة

وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: -

.1 وجود تباين جريدة عكاظ وقنوات روتانا من حيث اتخاذها تدابير لتدريب العاملين على مواكبة متطلبات

التطور وتشجع العاملين فيها إثراء الذات تحفيز الأفراد الذين لديهم وعى وكفاءة في التعامل مع القضايا التكنولوجية من العاملين بها.

.2 عدم وجود تعاون بين المؤسسات الصحفية محل الدراسة سواء مؤسسة عكاظ أو قنوات روتانا وأي من المنظمات الراعية للذكاء الاصطناعي والأخبار ويتم الترجيح الى عدم نضوج المؤسسات الصحفية إلى تبنى فكرة إحلال الذكاء الاصطناعي.

.3 تستطيع المؤسسات الصحفية التحول الى الاعتماد على الذكاء الاصطناعي من خلال التوعية لأعضائها من خلال الندوات المتكررة لإظهار أهمية الاعتماد على الذكاء الاصطناعي وأيضا برامج التدريب لتأسيس بنية تحتية للتحول من الفكرة التقليدية للأخبار التي تنبني على فكرة العامل البشرى والفكرة الحديثة التي تتأسس على العامل الرقمي والذكاء الاصطناعي.

.4 تدريب العاملين في وحدات المؤسسة على التعامل بحكمة مع الموارد الطبيعية والتحول من الاعتماد على المجهود والتفكير البشرى فقط، بل والاعتماد على الذكاء الاصطناعي من أهم التدابير لجعل المؤسسة ناجحة في مجال الذكاء الاصطناعي وقادرة على إحداث فرق عن المؤسسات الأخرى وإعطاء ميزة تنافسية قوية وفعالة.

.5 إجماع عينة الدراسة صحيفة عكاظ ومجموعة قنوات روتانا على أهمية الذكاء الاصطناعي في عصرنا الحالي والتأكيد على انه المستقبل ليس في المجال الإعلامي فقط ولكل في جميع مجالات الحياة حيث الآلة تساعد الإنسان في العمل اليدوي، بل وامتد أيضا إلى التفكير ففي مجال الإعلام ظهر مذيعين بتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي على شاشات التليفزيون وحلت محل المذيع البشري.

.6 ترجيح عينة الدراسة صعوبة التحول إلى استخدام الذكاء الاصطناعي ارتفاع التكلفة حيث ترتفع تكلفة

عمل بنية تحتية خاصة بالتحول إلى العمل باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي الى تغير البنية التحتية الحالية واستحداث بنية تتواكب مع الذكاء الاصطناعي فعملية استبدال القديم بالحديث مكلفة حيث أنها عملية هدم وبناء فهي هدم للنظام القديم وبناء للنظام الحديث وطريقة العمل المقيد.

.7 وجود تخوف من عينة الدراسة إلى أن التحول الى استخدام الذكاء الاصطناعي سيؤدى الى البطالة والاستغناء عن العمالة البشرية في العديد من المجالات وهذا ما حدث فعلا حيث ظهور مذيعين الذكاء الاصطناعي

وتقديمهم للبرامج بدلا من المذيع البشري ونجاح هذه التجربة سيؤدي بالفعل الى الاستغناء عن المذيع التقليدي.

.8 تأثير السوشيال ميديا على العمل الإعلامي في إطار الذكاء الاصطناعي فهي سلاح ذو حدين ونجد ذلك

في أن السوشيال ميديا تساعد في انتشار الأخبار سريعا لو قلنا بسرعة الضوء لن يكون مبالغة، ولكن

تأثيرها على العام قد يكون في صالح القضايا أو عكسها من حيث عملية التأثير السلب وتشويه الأدلة

والتعاطف مع القضايا والتأثير على اتخاذ القرار وخصوصا القضايا التي تكون لها شعبية وتشغل الراي العام. .9 مزايا استخدام الذكاء الاصطناعي تتمحور في سرعة اتخاذ القرارات واستخدامها في المواقف الخطرة مثل

تغطية الحروب مثلا ففي مثل هذه المواقف تظهر خسائر تسببها عملية تغطية الأحداث قد تصل الي

الخسارة البشرية واستخدامها في عمليات البحث والإنقاذ في الظروف التي يصعب على العامل البشرى العمل فيها.

مجموعة قنوات روتانا على نوع التأثير الذي

عينة الدراسة سواء صحيفة عكاظ أو

تفاوت آراء

.10

تؤديه وسائل التواصل الاجتماعي على الراي العام بين التأثير السلب والإيجابي وذلك منطقي حيث تناول القضايا من إشخاص ليسوا متخصصين للبت في قضايا معينة يظهر نوع من اللغط والآراء العكسية التي تؤدى الى عملية تشويه للحقائق ومن ناحية أخرى فهي تؤدي الي انتشار المعلومات والقضايا بسرعة كبيرة.

.11 تم إثبات صحة الفرض الأول الذي يشير إلى وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين هل تستخدم

القيادات الإعلامية في المملكة العربية السعودية لوسائل التواصل الاجتماعي تعزى لمتغيرات التعليم –

السن – السنوات التي قضاها المبحوث بالمؤسسة - الوظيفة – نوع المؤسسة )جريدة عكاظ – قنوات روتانا.(

.12 تم إثبات صحة الفرض الثان جزئيا حيث توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين درجة تستخدم

القيادات الإعلامية في المملكة العربية السعودية لوسائل التواصل الاجتماعي تعزى لمتغيرات السن والمستوى التعليمي.

.13 ثبوت صحة الفرض الثالث حيث توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين درجة تأثير السوشيال

ميديا على العمل الإعلامي في إطار الذكاء الاصطناعي تعزى لمتغيرات السن والمستوى التعليمي.

.14 تم إثبات انه توجد علاقة ذات دلالة إحصائية جزئيا بين ما درجة الاعتماد على الذكاء الاصطناعي

يؤدى الى الكسل الوظيفي تعزى لمتغيرات التعليم – السن – السنوات التي قضاها المبحوث بالمؤسسة - الوظيفة – نوع المؤسسة )جريدة عكاظ – قنوات روتانا.(

.15 تم إثبات وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين ما درجة الاعتماد على الذكاء الاصطناعي يؤدى

الى تقليل العمالة تعزى لمتغيرات التعليم – السن – السنوات التي قضاها المبحوث بالمؤسسة - الوظيفة – نوع المؤسسة )جريدة عكاظ – قنوات روتانا.(

قائمة المصادر والمراجع:

المراجع العربية:

∙ إبراهيم إمام، (1981)،” العلاقات العامة والمجتمع”، القاهرة، مكتب الأنجلو.

∙ إبراهيم عجام، .(2018) الذكاء الاصطناعي وانعكاساته على المنظمات عالية الأداء: دراسة استطلاعية على وزارة العلوم والتكنولوجيا، مجلة الإدارة والاقتصاد، العدد .(105)

∙ أحمد عبد العزيز المبارك، (1977)، “أجهزة الإعلام ودورها في توجيه المجتمع”، أبو ظب، دائرة القضاء

الشرعي.

∙ أحمد محمد (2010)، " الممارسة المهنية الصحفية والعوامل المؤثرة فيها: دراسة ميدانية على عينة من الصحف والصحفيين في المملكة العربية السعودية" رسالة دكتوراة منشورة

∙ أسد عبيد، (1999)،” الإعلام العربي بين قرنين إخفاق في تحول الفكر إلى ثقافة عامة”، دمشق، مجلة

الفكر السياسي، العدد السابع.

∙ آلاء عزمي محمد فؤاد (2022) بعنوان: اتجاه دارسي الإعلام في صعيد مصر نحو استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي بالعمل الإعلامي -المعهد التكنولوجي العالي للإعلام بالمنيا- دراسة تحليلية.

∙ أمان محمد السيد (2023)، " اتجاهات النخبة نحو تغطية وسائل الإعلام التقليدية والرقمية للقضايا المناخية" "COP27 نموذجاا "، أستاذ الإعلام المساعد بالمركز القومي للبحوث الاجتماعية والجنائية-

دراسة منشورة.

∙ برهان غليون، (1993)،” المحنة العربية الدولة ضد الأمة”، مركز دراسات الوحدة العربية، بيروت.

∙ تطور الصحافة في المملكة العربية السعودية1398)هـ/م(1978، ج1، شركة المدينة للطباعة والنشر، جدة.

∙ حامد محمد بخيت، :(2018) الثقافة التنظيمية في المؤسسات الحفية المصرية وانعكاسها على الأداء

الوظيفي للعامليين بها: دراسة ميدانية على عينة من المؤسسات القومية والحزبية والخاصة، رسالة ماجستير غير منشورة، )جامعة سوهاج: كلية الآداب، قسم الإعلام.(

∙ حسن نيازي الصيفي (٢٠١٥)، «تبنى ممارسي العلاقات العامة للإعلام الاجتماعي في المنظمات الحكومية

السعودية: دراسة ميدانية في إطار النظرية الموحدة لقبول واستخدام التكنولوجيا »(UTAIUT)، تحس مقدم إلى المؤتمر العلمي الدولي الأول لكلية الإعلام والاتصال جامعة الإمام محمد بن سعود الإسلامية:

متاح أون: «وسائل التواصل الاجتماعي.. التطبيقات والإشكالات المنهجية»، الرياض، ص لاين

https://units.imamu.edu.sa/Conferences/smumc/Documents/P/:على

∙ حسين محمود هتيمي، (2015)،” العلاقات العامة وشبكات التواصل الاجتماعي”، عمان، دار أسامة للنشر والتوزيع.

∙ رجا جلاط، (2016)، دور الاتصال في إدارة وتيسير مؤسسة إعلامية، رسالة ماجستير غير منشورة، )الجزائر: جامعة مولاي طاهر، كلية العلوم الإنسانية، قسم الاتصال والصحافة المكتوبة.(

∙ رشاد شحاتة أبوريد، (1999)، “مسؤولية الإعلام الإسلامي”، القاهرة، دار الفكر العربي.

∙ رضا يوسف (2023) بعنوان: استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في إنتاج الخطاب الدعوي: الفرص والتحديات، كلية الإعلام.

∙ روتانا" تُطلِق "روتانا كيدز" قناة مُتَخصِّصة للأطفال لتشجيعهم على البقاء بالمنزل." مجلة سيدتي. 26

.31-03-2024

.27-03-2020 اطلع عليه بتاريخ

.2020 مؤرشف من الأصل في

مارس

https://pmb.univ- saida.dz/busshopac/index.php?lvl=author_see&id=3177

∙ زامل عبد الله شعراوي، 1435)هـ.( العلاقات العامة وأهمية الأعلام الجديد. جدة: ,-

∙ زاهر الغريب، (2010)،” مستويات التعليم الإلكترون”، مجلة التعليم الإلكترون، جامعة المنصورة.

∙ زبيدة آدم، .(2019) دور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في توفير فرص العمل، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا، السودان.

∙ زيان محمد سيد، (2012)، “الإعلام الجديد”، القاهرة، مركز الأهرام للنشر والترجمة والتوزيع.

∙ الزين أميمة سميح، (2016)، “التحول للعصر الرقمي” المؤتمر الدولي التعلم في عصر التكنولوجيا، لبنان.

∙ سحر الخولى (2023) بعنوان: معالجة تقنيات الميتافيرس وشبكات الجيل الخامس في مواقع الصحف العربية والأجنبية- دراسة تحليلية، الأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحري.

∙ سعد القرن :(2021) " العلاقة بين نمط التفكير ونشر الخصوصية عبر الإعلام الاجتماعي الجديد"، كلية الاتصال والإعلام٫ جامعة الملك عبد العزيز، جدة، المملكة العربية السعودية.

∙ سعد سليمان المشهدان. (2017) "مناهج البحث الإعلامي "ط1 )الإمارات، دار الكتاب الجامعي.(

∙ شيماء عبد الرحمن مكاوي، (2013)، " العلاقة بين نظم الإدارة الصحفية وكفاءة الأداء المهني للقائمين بالاتصال في المؤسسات الصحفية في ظل استخدام تكنولوجيا الحاسبات الإلكترونية، دراسة تطبيقية" رسالة ماجستير غير منشورة )جامعة المنوفية، كلية الآداب، قسم الإعلام(

∙ صادق عباس مصطفي، (2008)،” الإعلام الجديد المفاهيم والوسائل والتطبيقات”، عمان دار الشروق

للنشر والتوزيع.

∙ عبود حارث العان مزهر، (2015)، “الإعلام والهجرة إلى العصر الرقمي”، عمان، دار الحامد للنشر والتوزيع.

∙ عزمي بشارة،”2010 أفكار من الإعلام والإصلاح”، الندوة السنوية للمنظمة العربية لمكافحة الفساد، بيروت.

∙ عمرو محمد محمود عبد الحميد (2020) بعنوان: " توظيف تطبيقات الذكاء الاصطناعي في إنتاج المحتوى

الإعلامي وعلاقتها بمصداقيته لدى الجمهور المصري" المدرس بقسم الإذاعة والتليفزيون بکلية الإعلام جامعة بنى سويف.

∙ عيسى عبد الباقي، (2012)،” وسائل الإعلام والتحول الديمقراطي في الدول العربية إشكالية الدور

وآليات التعزيز”، مؤتمر مستقبل الإعلام في مصر، القاهرة.

∙ غسان يوسف عبد الملك الشهابي مستقبل الصحافة اليومية المطبوعة بمملكة البحرين في ظل منافسة الإعلام الإلكترون )دراسة ميدانية( رسالة دكتوراة منشورة جامعة البحرين كلية الإعلام.

∙ فهد الشميمري، (2011)، التربية الإعلامية. مصر: دار اقرأ الدولية.

∙ فيصل أبو عيشة، (2010)، “الإعلام الإلكترون”، عمان، دار أسامة للنشر والتوزيع.

∙ ليفرو ليا، (2016)،” وسائل الإعلام الجديدة البديلة والناشطة”، ترجمة: هبة ربيع، القاهرة، المركز القومي للترجمة.

∙ محمد بن عبد الرزاق القشعمي، 1427)هـ( -البدايات الصحفية في المنطقة الغربية )الحجاز(، ط.1

∙ محمد شحدة على الحروب، (2012)، "معالجة الصحافة السعودية اليومية للشأن الاقتصادي دراسة تحليل المضمون، دراسة ميدانية" رسالة ماجستير غير منشورة )جامعة الشرق الأوسط: كلية الإعلام.(

∙ محمد عبد الحميد، (2000) "البحث العلمي في الدراسات الإعلامية"ط1 )القاهرة، علم الكتب(

∙ محمد كامل النجحا، (1984)،” دور الإعلام في بناء الإنسان المثالي، دار العلم للطباعة والنشر، جدة.

∙ محمود عزت اللحام، مروى عصام صلاح، (2015)، “الاتجاهات الإعلامية الحديثة في الصحافة الدولية، عمان، دار الإعصار العلمي للنشر والتوزيع.

∙ مها سليمان احمد الوحش، ".(2016) تأثير توظيف الإعلام الجديد على الجوانب الإدارية في المؤسسات

الصحفية، دراسة مقارنة " رسالة ماجستير غير منشورة )جامعة المنوفية: كلية الآداب قسم إعلام.(

∙ مؤسسة عكاظ للصحافة والنشر تاريخ وعطاء، أمين ساعاتي، 1420هـ1999/م.

∙ نبذه عن صحيفة عكاظ من الموقع :/https://www.okaz.com.sa

∙ نبذه عن قنوات روتانا من الموقع :https://rotana.net/ar

∙ نشأت عايش، .(2017) مساهمة قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في عملية التنمية الاقتصادية، رسالة ماجستير غير منشورة، الجامعة الإسلامية، غزة

∙ نفين عبد المنعم مسعد، (1993)، “التحولات الدمقراطية في الوطن العربي”، مركز البحوث والدراسات

السياسية، جامعة القاهرة، ط.1

∙ نها السيد عبد المعطي، (2015)، صحافة المواطن نحو نمط اتصالي جديد، الإمارات العربية المتحدة، دار الكتاب الجامعي.

∙ نوره حمدي محمد ابوسنة :(2024) " اتجاه الأكاديميين وأخصائي الإعلام التربوي نحو توظيف برنامج

الذكاء الاصطناعي (ChatGPT) في الأبحاث العلمية وإنتاج المحتوى " قسم الإعلام التربوي- لکلية التربية النوعية- جامعة المنوفية - دراسة ميدانية

∙ نوف الحزامي بعنوان: " دور مواقع التواصل الاجتماعي في نشر الوعي البيئي والثقافة الخضراء: دراسة

مسحية على عينة من طلاب وطالبات جامعة الملك سعود" (2022)، جامعة الملك سعود.

∙ الوليد بن طلال يشتري قناة ايه ار تي الموسيقى ويحولها إلى روتانا-موقع الجزيرة اغسطس2003 نسخة محفوظة 17 فبراير 2019 على موقع واي باك مشين.

∙ يوسف أزروال، (2014)،” الإعلام الجديد وموجة التغير العربي”، صحيفة الرؤية، العدد .647

المراجع الأجنبية:

Acemoglu, D. & Autor, D. (2011). “Skills, Tasks and Technologies: Implications for Employment and Earnings,” in: Handbook of Labor Economics, Vol. 4. Elsevier, pp.

Acemoglu, D. & Restrepo, P. (2017). “Robots and Jobs: Evidence from US Labor Markets.” NBER Working Paper No. 23285.
Acemoglu, D. & Restrepo, P. (2018). Artificial Intelligence, Automation and Work. Cambridge, MA: National Bureau of Economic Research (NBER Working
AI Index Team (2017). Artificial Intelligence Index: 2017 Annual Report. Stanford, CA: Stanford University Press. http://cdn.aiindex.org/2017/~.repor.pdf
Allen, R. C. (2009). “Eagles’ Pause: Technical Change, Capital Accumulation, and Inequality in the British Industrial Revolution,” Explorations in Economics History, Vol. 46.
Andreas Pickel, "Rethinking System Theory a Programmatic Introduction", Philosophy of the Social Science, Vol. 37, No. 4, December 2007.
Artnz, M. et al (2016). The Risk of Automation for Jobs in OECD Countries. Paris: OECD (OECD Social Employment and Migration Working Paper No. 189)
Autor, S. et al (2017). The fall of Labor Share and the Rise of Superstar Firms. Cambridge, MA: MIT https://economics.mit.edu/files/12979
Bakhi. H. et al (2017). The future of Skills: Employment in 2030: ReportPrepared by Nesta and Oxford Martin School. https://www.nesta.org.uk/sites/dfault/files/th_future_of_skills_employme nt_in 2030_0.pdf
Bernstein, A. & Raman, A. (2015). “The Great Decoupling: An Interview with Brynjolfsson and Andrew McAfee,” Harvard Business Review. https://hbr.org/2015/06/the-great-decoupling.
Bertrand Badie and Pierre Birnbaum, The Sociology of the State, Chicago: University of Chicago Press, 1983.
Bishop, M. (2019). Addressing the Employment Challenge- The Use of Postsecondary Noncredit Training in Skills Development, American Enterprise Institute.
Brynolfsson, E. et al (2017). Artificial intelligence and the Modern Productivity Paradox: A Clash of Expectations and Statistics. Cambridge, MA: National Bureau of Economic Research (NBER Working.
Carnevales, A. P. et al (2016). Americans’ Divided Recovery: college Haves and Have-Nots. Georgetown University Center on Education and Workforce. https://cewgeorgetown.edu/up-content/uploads/Americans- Divided-Recovery-Web.pdf

Chui, M., Manika, J. & Miremadi, M (2016). “Where Machines Could Replace Humans and Where they Can’t (yet),” McKinsey Quarterly, July 20116
Congressional Record, Proceedings and debates of the 91st congress, Vol.115, Part 12, June 1969,
Crafts, N. (2010). The contribution of New Technology to Economic Growth: Lessons from Economic Histiory (CARE Online Working Paper Series 01, Competitive advantage in Global Economy. https://warwick.ac.uk/foc/economics/research/centre/cage/manage.publica tions/01.2010_crafts.pdf
Damiati, S. A., & Martini, L. G. (2019). Can artificial intelligence accelerate drug development? Arab Gulf Journal of Scientific Research, 37.
David Easton (Editor), Sociological analysis and Politics: The theories of Talcott Parsons, The Journal of Politics, 30, no. 2, May 1968, Pp. 584-585
David Easton, "The Decline of Modern Political Theory", The Journal of Politics ,13, no. 1 (Feb. 1951).
David Easton, “An approach to the analysis of Political systems”, Series in

Social Sciences, 1993

David Easton, in: Monroe Kristen R., Contemporary Political Theory, L.A, University of California Press, 1966.
David Easton, Op.Cit.
Davis, R. (2017). Uber Loses Appeal in UK Employment Right Case. The Guardian. https://theguardian.com/technology/2017/Nov/10/Uber-loses- appeal-employment-rights-workers
Dellot, B. & Wallace Stephns, F. (2017). The Age of Automation: Artificial Intelligence, Robotics and the Future of Low-Skilled Work. London: RSA Action and Research Centre. http://www.theresa.org/globalassets/pdf/report/rsa_the_age_of- automation-report.pdf
Diamond, R. (2016). “The determination and Welfare Implications of US Workers’ Diverging Location Choices by Skill: 1980-2000,” American Economic Review, Vol. 106, No. 3.
Easton, Op. Cit, 1969.
Eugene F. Miller. 1971, “David Easton’s Political Theory”, The Political

Science Reviewer.

Eurofound (2017). Advanced in Industrial Robotics: Taking Human-Robot Collaboration to Next Level. https://www.eurofound.europa.eu/sites/default/files/wpformeef/2003.pdf

Flew, T. (2008). New Media: An Introduction. Oxford University Press.
Frank L. Belyeu Nahmias. (2014). "JournaliSls and Adaptation to Technology: The Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (U TAUT) Perspectiveon the NodeXL Social Network Analysis Tool". (MaSter\'s Thesis). Tilburg University. Communication and Information Studies. Available Online: http://arno.uvt.nl/show.cgi?fid=136191
Frey, C. B. & Osborne, M. A. (2013). “The Future of Employment: How Susceptible are Jobs to Computerization?” Oxford Martin School Working Paper. (Technical Forecasting and Social Change).
Furmen, J. & Seaman, R. (2018). AI and the Economy. Cambridge, MA: National Bureau of Economic Research (NBER Working Paper No. 24689.
Gallie, D. (1978). Search New Working Class, Automation and Social Integration Within Capatalist Enterprise. Cambridge, UK: Cambridge University Press
Gibbs, S. (2015). Women Less Likely to be Shown Ads. For High-Paid Jobs on Google Study Shows. The Guardian. https://theguardian.com/technology/2015/July/08/women-less-likely-ads- high-paid-jobs-google-study
Harold Lasswell, "Policy Scientist for a Democratic Society," Journal of Politics, Vol. 12, No. 3, August 1950.
Henrik P. Bang, “Easton I and Easton II”, The Western Political quarterly,

vol. 25, No. 4, Dec. 1972.

Henrik P. Bang, Op. Cit.
Henrik P. Bang, “The political system revisited: The ironical fate of a legend in political science, University of Copenhagen, Political Science department, https://pdfs.semanticscholar.org/1b0c/aaac8df009bab4eef1d5c08b5406df b0c389.pdf?_ga=2.18781177.1734113893.1587574304- 1439346363.1587574304
https://books.google.com.eg/books?id=Y17LWOI19EwC&pg=PA15475 &lpg=PA15475&dq=Easton+speech+1969&source=bl&ots=o gu3IZL8

&sig=ACfU3U0rXWI0hliaVauZA3HSAKIwEjHxQ&hl=en&sa=X&ved

=2ahUKEwiD7PSc4PzoAhWOMBQKHbr9AQ4Q6AEwDnoECAYQAQ

#v=onepage&q=Easton%20speech%201969&f=false

Humphries, J. & Schneider, B. (2016). Spinning and Industrial Revolution. University of Oxford. Discussion Paper in Economics and Social History, No. 145. https://www.economics.oxac.uk/materials/papers/14544/paper- series-final.pdf

Idoia Salazar. (2018). "Robots and Artificial Intelligence». New challenges of journalism. Doxa Comunicaci6n, Vol. 27, pp. 296: 315. Available Online https://repositorioinQitucional.ceu.es/bitStream/10637/9889/2/(EN)%20 Monographic%204.pdf.
Inputs of Support. A political system may be viewed as a means for resolving differences or a set of interactions through which the resources and energies of a society are mobilized and oriented to the pursuit of goals.
Those who feel the deepest hostility to a system or those motivated by blind

faith to the system”.

Jonathan Stray. (2019)." Making Artificial Intelligence Work for Investigative Journalism». Digital Journalism, Available Online: https://doi.org/10.1080/21670811.2019.1630289 . pp. 1:23
Jenkins, H. (2006). Convergence Culture: Where Old and New Media Collide. NYU Press.
Joseph Graf "How Managers Choose Media" The Media Richness Theory and a Case Study of Computer Mediated Communication and Organizational Performance, ProQuest dissertations and theses U.S.A, 2010
Korinek, A. & Stiglitz, J. (2018). Artificial Intelligence and its Implications for Income Distribution and Unemployment: Background Paper for the MBER Conference. The Economics of Artificial Intelligence. https://techpolicyinstitute.org/wp- content/uploads/2018/02/korinek_AI_Inequality.pdf
Lacity, M. C. & Willcocks, L. P. (2006). “A New Approach to Automation Service,” MIT Sloan Management Review, Vol. 58, No. 1, p.41.
Mark Hansen (2017)." Artificial Intelligence: Practice and Implications for Journalism «. Tow Center for Digital Journalism and the BrownIn Stitute for Media Innovation. Available Online: file:///C:/Users/DELL/downloads/PEF%20report%20septeper%202017% 20WEP%20(4).pdf.
Martin, R. & Morrison, P. S. (2003). Geographies of Labour Market Inequality. London: Rutledge
Martin, R. & Petronglo, B. (2017). “How Local are Labor Markets? Evidence from a Spatial Job Search Model,” American Economic Review, Vol. 107, No. 1o, pp. 28777-2907.
Matteo Monti (2019)." Automated Journalism and Freedom of Information: Ethical and Juridical Problems Related to A1 in the Press Field «. Opinio

Juris in Comparatione.Vol.1. p. 2. Available Online: https://papers.ssrn.com/s013/papers. cfm?abStract_id=3318460

McKarthy, John (n.d.) What isc Artificial Intelligence. Stanford University. http://jmcstanford.edu/artificial-intelligence-what-is-ai/index.html
McKinsey Global Institute (2017). Artificial Intelligence: The Next Digital Frontier? Discussion Paper. https://www.mckinsey.com/~/media/mckinsey/industries/advanced%20El ectronics/our%20%insights/how%20Artificial20%intelligence%20can%2 0companies/MGI-Artificial-intelligence
Michael Evans, “Notes on David Easton\'s of the Political System”, Journal

of Commonwealth Political Studies, no. 8, 1972.

Michael Workman. (2014). "New media and the changing face of information technology use: The importance oftaskpursuit, social influence, and experience". (Computers in Human Behavior. Vol. 31 „ pp.

1 1 1: 117. Available Online: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0747563213003580

"The press in Saudi Arabia" 13 Dec 2006. Archived from the original on 2023-01-30. Retrieved 2023-01-30.
Mico Tatalovic. (2018)." A1 writing bots are about to revolutionise science journalism: we muSl shape how this is done». Journal ofScience Communication.Vol.17. Issue l. pp. l: 7. Available Online: https://jcom.sissa.it/archive/17/01/JCOM 1701 2018 E.
Moss, R. (2015). Creative AI: Computer Composers are Changing How Music is Made. New Atlas Magazine. http://newatlas.com/creative- artificial-intelligence-computer-algorithmic-music/35.764.
Ng, Allen (2017). “The Times They Are A-Chang-in: Technology, Employment and the Malaysian Economy,” KRI Discussion Paper, 28 April 2017. http://www.krinstitute.org/Discussion_paper-@the_times- They_are_a-

changin%E2%80%99-)_technology,_employment,_and_the_malaysian_e conomy.aspx

Nicol, Dempster, Tracking Digital Media at Guardian News & Media (commentary), strategic communication management, Chicago: Apr/May 2008, vol, 12 no, 3, pp 18-28
Nordhaus, W. D. (2004). Schumpeterian Profiles in the American Economy: Theory and Management. Cambridge, MA: National Bureay of economic Research (NBER Working.

O’Donnel, R. (2018). AI in Recruitment Is not a Prediction-It is Already There.HR Drive. https://www.hdrive.com/news/ai-recruitment-isnt-a- prediction-already-here/514876
Output Failure
Outputs as regulators of support Outputs are analogous in function to demands and support on the input side.
Peter Leslie, (1972, Apr.), “General theory in political science: A critique of Easton\'s systems analysis”, British journal of political science, Vol.2, No.2, pp. 155-172.
Prescott, B. (2016). Better Together Artificial Intelligence Approach Improves Acuracy in Breast Cancer Diagnosis. https://hms.harvard.edu/news/better-together.
Poole, D., Mackworth, A., & Goebel, R. (1998). Computational Intelligence: A Logical Approach. Oxford University Press.
PWC (2018). Will Robots Really Steel our Jobs? PWC Report. https://www.pwc.co.uk/economic-services/assets/international-impact-of- automation-feb-2018.pdf
Ransbootham, Sam et al (2019). “Winning with AAI; Research Report,” Boston: MS: MIT Sloan Management Review & Boston Consulting Group. https://sloanreview.mit.edu/ai2019
Ranthbootham, Sam et al (2018). Artificial Intelligence in Business Gets Real,” Boston, MS: MIT Sloan Management Review & Boston Consulting Group
Rauniar, Rupak; Rawski, Greg; Yang, Jei; Johnson, Ben. (2014). "Technology acceptance model (TAM) and social media usage: an empirical Study on Facebook" Journal of Enterprise Information Management. Vol. 27. Issue. 1.pp.6:30 Available Online: 10.1108/JEIM- 04-2012-0011
Rehab Hany, "The Use of ICTs in Egyptian and British News Organizations and its Managerial Consequences" (faculty of mass communication, Cairo university,2014)
Responses to stress on Support The norms that govern the resort to adjudication serve to reduce the stress of cleavage through the fact that they establish regularized expectations about the way in which differences of the kind the system declares to be appropriate for this process, will be settled.
Restrepo, P. (2018). Artificial Intelligence, Automation and Work. Cambridge, MA: National Bureau of Economic Research (NBER Working Paper No. 24196)

Saudi Gazette - Okaz Organization to set up new company for electronic publications". web.archive.org. 16-01-2014 في الأصل من مؤرشف .2014 يناير

.30-01-2023 بتاريخ عليه اطلع .16Nast, Condé (29 Dec 2003). "The Kingdom of Silence". The New Yorker .(الأمريكية بالإنجليزية) Archived from the original on 2023-01-30. Retrieved 2023-01-30.

Sirkin, H. L., Zinser, M. & Rose, J. (2015). “The Robotics Revolution: The Next Great Leap in Manufacturing.” BCG Perspective, 25 September 2015. https://www.bcgperspectives/com/content/articles/lean-manufacturing- innovation-robotics0revolution-next-great-leap-manufacturing/
Stone, P. et al (2017). “Artificial Intelligence and Life in 2030; One hundred Year of study on Artificial Intelligence: Report of 2015-2016 Study Panel. Stanford, CA: Stanford University. http://ai/00.stanford.edu/2016-report
Susskind, R. & Susskind, D. (2015). The future of the Professions: How Technology will Transform the Work of Human Experts. Oxford University Press
The Economist (2018). Can Netflil Phase Investors and still Avoid the Techlash? https://www.economist.com/leaders/2018/06/28/can-netflix- phase-investors-and-still-avoid-the-techlash
The Explicitness of Demands
The Input of Demands.الكتاب من 152 ص إلى 37 ص من

A demand may be

defined as an expression of opinion that an authoritative allocation with regard to a particular subject matter should or should not be made by those responsible for doing so”.

The Royal Society (2017). Machine Learning: The Power and Promise of Computers to Learn by Example. https://royalsociety.org/~/media/policy/projects/machine- learning/publications/machines-learning-report.pdf
Ticona, J. et al (2018). Beyond Disruption: How the Shapes Labor Across Domestic Work & Ride Hailing Data & Society. https://datasociety.net/wp- content/uploads/2018/06/data_society_beyond_disruption_final.pdf
Tracy strong, “David Easton: Reflections on an American scholar”,

Political Theory, Vol.26, no.3, June 1998,

Van Reenent, John et al (2010). The Economic Impact of ICT SMARTN 2007-0020 (Enterprise LSE). https://warwick.ac.uk/fac/soc/economics/staff/mdraca/cstudy/theeconomi cimpactofictlondonschoolofeconomics.pdf

Varisk Maplecroft (2018). Human Rights Outlook 2018. https://www.maplecroft.com/portfolio/new-chains-set-spiral-over-next- asia-supply-two-decades-automation-consumes-job-human-rights-outlook
Vocarelu, F. (2018). Continuity of AI for Good Conversation Takeaways from the 2018 AI for good Global Summit. United Nations Global Pulse. http://www.unglobal.org/news/AIforGoodGlobalSummit2018Takeaways
Waleed Alli & Mohamed Hassoun. (2019). " Artificial Intelligence and Automated Journalism: Contemporary Challenges and New Opportunities

«. International Journal of Media, Journalism and Mass Communications (IJMJMC). Vol.

Walter Bagehot and Liberal Realism, American Political Science Review, Vol. XLIII, No. 1, February 1949.
Yair Galily. (2018)."Artificial intelligence and sports journalism: Is it a sweeping change? ». Technology in Society. pp. 1:5. Available Online: https://www.researchgate.net/publication/323826816 Artificial _ intelligence_and_sports journalism_ls it _ a_sweeping _ change.

فهرس المحتويات:

الصفحة	الموضوع
9	مقدمة
11	الإطار المعرفي للدراسة
11	تتبع تاريخي للمؤسسات الإعلامية محل الدراسة )جريدة عكاظ- قنوات روتانا(
11	صحيفة عكاظ
14	قنوات روتانا
18	الإعلام الجديد
19	خصائص الإعلام الجديد
20	إنجازات الإعلام الجديد
20	المملكة والإعلام الجديد
20	العلاقة بين الإعلام التقليدي والإعلام الجديد
21	الظواهر التي صاحبت الإعلام الجديد
21	الإعلام الجديد و تأثيره في المجتمع
23	نشأة الإعلام الجديد
23	مفهوم الإعلام الجديد
24	مقارنة الإعلام الجديد بالإعلام القديم

26	الإعلام الجديد والمشاركة السياسية وتشكيل الرأي العام
26	مزايا استخدامات الإعلام الجديد في المجال السياسي
27	مساوئ الإعلام الجديد
27	سلبيات الإعلام الجديد
28	الإشكاليات المتمخضة عن الإعلام الجديد
31	الأثر المجتمعي لتوظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي بوسائل الإعلام التقليدية والحديثة
41	التكنولوجيا الرقمية، الآلية، الذكاء الاصطناعي، تعلم الآلة والدول النامية
44	ما هو دور الخوارزميات في تعزيز الأداء المؤسسي؟
47	أبعاد قوى الذكاء الاصطناعي، سياسة الآلية ومستقبل العمل
48	التأثير على الاقتصاديات والعمل
62	مكاسب وفوائد الذكاء الاصطناعي
67	مخاطبة الصعوبات
67	إدارة المخاطر
68	اكتشاف الفرص
69	أهم نتائج الدراسة
72	قائمة المصادر والمراجع

التحقيق الصحفي مهارة وإحتراف

اعداد العدد الأول من MJAIU